標題: [異常追蹤] 沒想到第一次就發抱怨文 [列印本頁]
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v8062 時間: 2014-12-5 09:17 PM 標題: 沒想到第一次就發抱怨文
沒想到第一次就發文就是抱怨文.
在2014/11/29進場做15000保養時發現..變速箱"又"漏了...心中真的是五味雜陳.
在10000的時候就漏了一次..這次15000換底殼漏....
再估價的時後.廠務人員告知.由於這次油要漏的比較乾淨.所以必須加4.3L.價格會貴一點.
小弟心想.漏油是我不對?必須由我自行承擔嗎?..........聽到這裡心情大壞
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Hansi 時間: 2014-12-5 09:34 PM
不會吧...原廠產品瑕疵，變速箱油還要消費者自行吸收!!???? 真的是這樣嗎??
產品沒問題的話，我沒事也不會想要打開變速箱阿!!! 囧
如果原廠修不好，變速箱一直漏油，然後要消費者一直吸收那變速油的費用，
這邏輯好像是 原廠產品有問題=>原廠還可以賺耗材費用!!??? @@
作者:
v8062 時間: 2014-12-5 09:44 PM
是的!就在今天台中復興場發生...經過小弟鐵著一張臉..口氣不佳...廠務人員才改口說幫我跟福特爭取材料費
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諾司熊 時間: 2014-12-5 09:45 PM
先打080吧，很多車友車出問題回廠有打080前跟後的處理態度是180度大轉變，該說他們是欠人投訴嗎 ，不投訴他們就想唬弄過去 :15
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robert1030tw 時間: 2014-12-5 09:47 PM
打0800 跟原廠抗議, 品質瑕疵,還敢跟客戶收錢, 如果變速箱正常,哪有需要漏油, 還是要收,就跟消基會申訴!
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hsieh82 時間: 2014-12-5 09:52 PM
跟他爭到底 你退一步他們就會更進一步
要讓他們知道你不是可以隨便打發的客人
他們才會認真看待你的case
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RU486_Eddy 時間: 2014-12-5 10:22 PM
robert1030tw 發表：
打0800 跟原廠抗議, 品質瑕疵,還敢跟客戶收錢, ...
這應該是目前遇到漏油情況的SOP，請照做! 
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thisisjoe 時間: 2014-12-5 10:59 PM
報警，做筆錄，找記者。
然後0800......
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KASEI 時間: 2014-12-5 11:13 PM
4.3L...聽起來像機油, 保養時機油漏的比較乾淨, 所以加到4.3L
可是版主漏得是變速箱油吧??
怎麼感覺怪怪的, 保固內不可能再收費, 何況這台車也才推出兩年
到現在沒有一台會過保固(福特一開始的3年無限里程保固)
我的變速箱在15000時也曾漏過, 修過後里程到43000KM至今沒再有問題
作者:
wxyzcswxyzcs 時間: 2014-12-5 11:46 PM
這叫作因瑕疵所生固有利益的損害，他敢跟你要錢就投訴給消保官，保證讓他電電
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v8062 時間: 2014-12-6 12:22 AM
在一萬是漏變速箱.1萬5技師跟我說底殼漏油..(第一次確定是變速箱.這次技師只跟我說"漏油"沒說那漏.)
當下有跟廠務人員反應.機械問題確要我買單這說不通吧.廠務人員第一時間有改過來(留車一天)