標題: [保養維修] 福特水幫浦皮帶開了2310公里就會斷裂.... [列印本頁]
作者:
yagiher 時間: 2014-7-15 09:30 PM 標題: 福特水幫浦皮帶開了2310公里就會斷裂....
更新的部分似乎很多人都沒注意到，
因此稍微重新編排一下文章，
將更新內容改到上面。
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2014.7.16 下午
今天同事接到福特萬達總公司客服來電，
表示將會派員前往東台南廠勘查車況，
並說下星期再回覆，
等一下，
今天才星期三客服卻說下星期再回覆是哪招？！
我同事當然不肯，
硬是要求在本周星期五上午以前回覆，
至於後續如何處置，
客服僅表示將在請示主管後回應。
所以說穿了就是一點進度都沒有，感覺就是推拖拉的．．．．．
接著同事再致電東台南廠，
詢問是否已有維修的估價單，
東台南廠表示已有初步估價單，
並再次以傳真方式送達我同事手上。
拿到估價單後，
挖靠這金額真是嚇屎我．．．
同時間東台南廠來電，
以電話說明估價單內容。
福特東台南廠表示：
＂目前尚未拆解引擎，僅將引擎上蓋卸除，
且引擎內部零組件眾多，
無法逐一確切認定故障零件，
因此目前是將所有可能故障的零件全部都進行報價，
未來在施工時，如該零件未損壞則進行刪減。
特別的是汽缸頭的部分，
如可進行維修，則總金額扣除NT$
200，
如無法維修僅能換新，則總金額扣除NT$
500。"
說真的這次真的要感謝福特東台南廠(瑞特汽車)，
他們願意迅速且有效率的開立工單以及估價單，
讓車主了解最真實的狀況，
跟福特龜山廠的處理態度有天壤之別。
再次強調，
福特東台南廠表示估價單僅為＂初步判定＂，
且引擎內部零組件眾多，
無法逐一確切認定故障零件，
因此目前是將所有可能故障的零件全部都進行報價。
所以這金額不是最後的維修金額。
請各位鄉民不要誤會福特東台南廠報天價，
他們真的是此次事件中讓我同事感覺最友善的福特廠了．．．
因此同事打算就算修也只給東台南廠修，
不願意給福特龜山廠修。
雖然知道僅是初步判定，
不過看到這金額著實還是嚇了一跳，
73994+11408=NT$:85402
挖靠，真的是買的精采修得痛快，
我同事現在就只能等福特龜山廠回覆嘛？！
難道沒有更積極的辦法？！
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2014.7.16
有熱情鄉民指出，
冷氣V型盤B36615908就是發電機的皮帶，
所以證明龜山福特廠確實有更換發電機皮帶。
倒也不是說什麼都要賴給原廠，
只是事實擺在眼前，
你說此狀況跟原廠施工沒有任何關係，
真的很難說服我．．．
PS:歡迎各位繼續提出意見以及批評指教。
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2014.7.15
福特萬達總公司客服來電，
表示施工無問題，
很可能是引擎溫度過高或是有不明異物導致皮帶斷裂，
而皮帶部分為耗材，
不在保固範圍內，
我聽了相當不以為然，
詢問客服難道福特的皮帶使用2310KM就會斷裂？
然後引擎燒毀整台車大修且金額超過五萬，
並危及到車主以及乘客的生命安全，
最後還要車主自行負責？
客服當下說不出話來，
僅說願意給予折扣，無法全額負擔。
整件事情就是這樣......
說真的龜山廠你說你施工沒問題我真的無法相信，
有哪台車皮帶用了2310KM就會斷裂的你跟我說，
整個就是扯，
現在車還躺在東台南廠，
福特原廠卻又是這樣的態度，
我真的不知道該怎麼辦．．．．．
難怪人家說福特的車不是不好，
真的是被修壞的！
這樣的狀況請問該如何是好？！
PS:以後去福特原廠保養的車友請自求多福．．．．．
祈禱自己不會開到一半皮帶斷裂且引擎燒毀甚至出嚴重事故。
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2014.7.14下午
致電福特東台南廠，
將工單傳真，
再次撥打０８０並要求明日上午前回覆。
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2014.7.14中午
龜山福特回覆表示施工無問題，
不負任何責任。
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2014.7.14上午
先與福特東台南廠聯絡了解狀況之後，
再與福特龜山廠聯絡，
龜山廠表示先行了解狀況再回覆，
同時間撥打福特０８０。
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我不是苦主,
苦主是我的同事,
但多管閒事的我實在看不下去福特這樣欺負人,
原本他想默默的吞下去,
但這已經不單是財產的損失,
如果當時嚴重可能會出人命....
以下言論願負法律責任。
2014.7.13 17:00
車主本身住新北市，
星期六去高雄找親戚，
隔天北上回桃園，
出發前還特地檢查五油三水確認無誤才出發，
行經國道三號366.5公里時，
儀表引擎燈號突然亮燈，
接著動力喪失，
當下緊急滑至路肩，
接著車子熄火，
引擎室開始冒濃煙，
沒多久整台車都是煙．．．
聯絡拖吊車後移至福特東台南廠，
結果福特東台南廠檢修後判定為，
＂本車發電機皮帶因磨損而斷裂，導致水幫浦無作用，
引擎無法散熱，因為皮帶已不見，無法判定皮帶磨損原因，
因無法散熱導致引擎燒毀。＂
（詳請參考工單，因是請東台南廠用傳真的所以畫質比較差。）
車子是07年Tierra，
故障時的行駛里程是103201公里，
看到這，
各位肯定是認為車主未依照原廠建議更換正時等皮帶所導致的故障吧，
錯，
車主非常準時在福特龜山廠於100891公里做了十萬公里大保養。
（詳請參考工單。）
總計金額還花了NT$234，
不只正時皮帶，
水幫浦都換了，
還有大大小小的皮帶以及其他哩哩摳摳，
我問我同事水幫浦有壞掉嗎幹嘛要換，
同事說他也不知道，原廠叫他換就換，
我當下無言......
再仔細看一下工單部分，
當時大保養的里程為100891KM，
故障時的行駛里程是103201km，
也就是說此條皮帶僅用了2310KM就斷了；
再者，
在工單下方也非常清楚寫到，
＂在完修後付款交車之日起，享有一年或兩萬公里保固(已先到者為準)＂，
而在十萬公里大保養前，
車都好好的，
怎麼保養完開了2310KM就整顆引擎燒毀，
當時全家人都在車上，
又行駛於國道，於不幸遭遇事故，
誰又能負責？！
作者:
承渝 時間: 2014-7-15 09:44 PM 標題: ....
原廠維修不一定好 要看技師 我猜那位當時一定零件沒裝好 而導致車子過了2.3千公里而出問題 花了1萬9千多保養 真的不值得 外面的保養廠也是有好的
我的話 絕對不回原廠 外面就有不錯的保養廠了 版主如果福特不賠 建議找外面的修護廠修理
作者:
蕭Mr 時間: 2014-7-15 10:16 PM
小弟的小T 最近也斷了發電機皮帶
斷三次........都約兩三千KM...
一次換一個零件.......
比較明顯的就是冷車時 ㄐㄐ叫很大聲
開冷氣也狂ㄐㄐ叫
作者:
s197204 時間: 2014-7-16 09:18 AM
原廠對自家皮帶沒信心..所以皮帶不保固