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標題: [綜合討論] 之前自備機油好好的原廠今天突然叫我別自備機油? [列印本頁]

作者: p7314 時間: 2014-5-16 10:19 PM 標題: 之前自備機油好好的原廠今天突然叫我別自備機油?

今天下午跑了一趟瑞特服務廠因為煞車燈燒掉要進廠更換

一切都很稀鬆平常的進行維修更換...

結果突然接待人員看到我就走過來要和我說話(我家另一台fiesta進場太多次跑到他都認得我了)

一開口就說福特開始不接受自備機油服務不然引擎、渦輪、變速箱損壞都不保固

我就說這樣違反公平交易法而且我自備機油也都符合M2C913C原廠規範或A5/B5

除非你們能舉證東西是因為機油損壞而不進行保固

然後他就開始跳針說原廠就開始要限制自備機油部分就是不給保固了

後來技師走過來看見我們在爭論就插進來說很多車主都搞錯規範

技師還說原廠要求A5/B5 可是很多人都自備A3B4 C3 原廠要求的是C1

我就反問他說原廠手冊你確定有說要C幾???? 他也很肯定說要C1

我也懶得跟他爭了我只說我會再跟原廠客服確認

離開前他還不忘跳針的跟我說自備機油不保固

自備機油這不是老掉牙的議題了嗎??!!為什麼今天只是修個燈泡也能扯機油?

對了我車是focus MK3 5W

打得有點亂有錯字請見諒

作者: 惡魔奶爸~阿偉 時間: 2014-5-16 10:30 PM

p7314 發表：
今天下午跑了一趟瑞特服務廠因為煞車燈燒掉要 ...

那自備機油有福特認證的規範原廠又要做何解釋?

作者: 老牛 時間: 2014-5-16 10:32 PM

作者: deltatled 時間: 2014-5-16 10:32 PM

你有買原廠加值保固嗎?
加值保固限用原廠機油
不然一律不成立
至於說的違反公平交易法
這個就有的"灰"了
如果真的是自備機油導致引擎故障
消費者一定不認帳
原廠一定推說是機油問題
告到公平會或消基會
除非有很公正第三方來判斷
但
這個第三方台灣找的到嗎?

順道一提
我也都自備機油
用AGIP 5W/30
福特汽柴油專用油

作者: of2ks 時間: 2014-5-16 10:39 PM

我用的是半點認證都沒有的Motul 300V 5W30，原廠也是半聲不吭

如果那間有意見那就換一間囉

作者: 小塗 時間: 2014-5-16 10:47 PM

好久沒有聽到這說法了
只要符合規定應該都還好吧

作者: p7314 時間: 2014-5-16 10:50 PM

惡魔奶爸~阿偉 發表：

那自備機油有福特認證的規範原廠又要做何解 ...

他說你有可能買到假油啊!大賣場都會出現假油了

我就說我都跟合法商家買油商家也能提供油品來源

他反駁說機油都加進去瓶子也丟了你要怎麼證明

我說原廠應該也要提出證明引擎、渦輪是因為機油造成損壞阿

然後就開始跳針跳針跳針說自備機油不保固叫我不要自備這樣

作者: p7314 時間: 2014-5-16 10:52 PM

deltatled 發表：
你有買原廠加值保固嗎?
加值保固限用原廠機油
不 ...

原本有考慮要買但因為有限定原廠機油所以縮了

不解的是為什麼今天只是換個燈要突然跟我扯這個?

作者: 惡魔奶爸~阿偉 時間: 2014-5-16 10:58 PM

p7314 發表：

原本有考慮要買但因為有限定原廠機油所以縮 ...

以下請參考,有機油使用者發信公平會詢問自備油被刁失保固問題~公平會回覆~~
01 看到的!
[公平會回覆自備機油事宜(編號：9812536)]
敬啟者：
一、您98年8月20日電子郵件收悉。
二、公平交易法所規範的範圍概分為兩大部分，一為規範事業獨（寡）占、結合及聯合行為；二為對事業間不公平競爭行為加以規範，藉以達成維護交易秩序與消費者利益、確保公平競爭、促進經濟之安定與繁榮之立法目的。
三、有關　您所提相關問題，本會說明如下：
（一）依據本會83年4月6日第130次委員會議針對指定機油適法性之決議，略以
1、基於機械潤滑原理，各車種因設計不同對機油之需求亦有規格、級數上之差異，限定使用符合ＡＰＩ、ＣＣＭＣ、ＳＡＥ等機構認證合格之各種級數、規格機油行為，應屬必要且具正當性。
2、限定機油廠牌並非必要，應以推薦取代限定，使用級數、規格符合規定之其他品牌機油，不應影響汽車保固之有無。
3、使用非依規定之級數、規格機油所產生損害部份可取消保固，但並應不影響汽車其他部份原有之保固。前開決議業通函汽車業者知照並促請其於限期內修正使用手冊中有關機油使用之規定。故汽車業者限定車主使用具公信機構認證合格之各種級數、規格潤滑油行為，若係基於機械潤滑原理，得屬具正當理由，尚無違反公平交易法相關規範之虞，另汽車業者於使用手冊中，對於車主未依規定使用特定廠牌機油時，單方面約定排除「全部」保固責任之情，則有違反公平交易法第24條足以影響交易秩序之顯失公平行為規範，本會將依個案之情節依法查處。
（二）有關要求車主簽具切結書乙節，按本會前揭決議僅規範汽車業者若於車主手冊、保養手冊中，對於未使用符合規格及級數之車用機油所生損害有關保固事宜有所規定時，不應有主張免除汽車其他部分應負之保固責任情事。至若汽車業者與車主基於雙方合意另為保固之相關約定，則屬私法自治之民事範疇，尚難認有公平交易法之適用。
（三）另有關保修廠加收「機油自備-設備使用費」乙節，事涉企業經營成本及管理之考量，屬個別企業之訂價與經營自由之範疇，尚難謂有公平交易法之適用。
四、謝謝您的來信。
行政院公平交易委員會　敬啟

作者: homda 時間: 2014-5-16 11:02 PM

請問板大是去雲林斗x瑞特嗎？
這家後勤真的

上個月去調整方向盤行駛時的異音
技師搞了半天後。前儀表板弄的髒髒油油的
就說ok了。也沒擦拭還車給我
暈倒

作者: p7314 時間: 2014-5-16 11:05 PM

惡魔奶爸~阿偉 發表：

以下請參考,有機油使用者發信公平會詢問自備油 ...

這篇我也有搜尋到過!!

我也想知道最近回原廠的車友有沒有人被刁?

還是他根本就只是針對我?!?!?!

因為之前我家的fiesta警示燈亂亮(ESP 斜坡輔助) 變速箱抖動嚴重(根本像在騎馬)

跑了十幾次原廠當然我口氣也不是說很好

這台fiesta是和親戚同時一起買的有比較過才知道原來我家這台問題蠻多

我的focus倒是沒啥問題

作者: p7314 時間: 2014-5-16 11:08 PM

homda 發表：
請問板大是去雲林斗x瑞特嗎？
這家後勤真的

上 ...

雲林....................哪間就不提了..............咦?好像只有一間

....

斗六不是說要開....開到哪裡去了?!

作者: qirer 時間: 2014-5-16 11:40 PM

我的車今年一月過保 , 已買了一箱eni F 5W30 正準備下次保養自備
聽樓主這樣講看來我要有心理準備了
我是在高雄民族上正保養的 , 最近有人在這間自備被拒嗎?

作者: kclu 時間: 2014-5-16 11:44 PM

員林台中這邊是這樣，
自備機油的話，零件9折的優惠取消。

作者: McRed 時間: 2014-5-16 11:45 PM

我上週保養沒說不能自備機油
反而是說機油自備沒關係
只要來原廠保養就好

作者: 諾司熊 時間: 2014-5-17 12:33 AM

p7314 發表：

這篇我也有搜尋到過!!

我也想知道最近回原廠 ...

我差不多上個月回岡山廠做15000的保養也一樣，自備福特認証的油也是被技師來跟我說，自備機油會影嚮保固，當下我超不爽的，就叫技師把油換一換就好，其他東西都不用巡，我自已要找人用，結帳時，我當會計小姐面前，邊結邊罵說以後再也不去那一家了

隔天那一廠的經理就打電話來給我了，我有大概問了他一下，他的回答是自備機油他們會口頭上跟你告知，怕以後會影嚮到保固的問題，至於真的會用到保固時，他會依照你的保養紀錄裡的油品，來確認是否符合保固的範圍

結論就是福特就是要想辦法讓車主用他們貴到靠北的油，所以半恐嚇式的抬出影嚮保固這個奧步，用外面的油或完全不在他們廠裡保養的話，到時若真有用到保固的時候，應該就要各憑本事了:15

作者: 年度MVP偶像 時間: 2014-5-17 02:33 AM

qirer 發表：
我的車今年一月過保 , 已買了一箱eni F 5W30 正 ...

過保不會跟你說這吧⋯

如果跟我說的話⋯我會說
所以我用原廠油會保固嘍？（我也過保了）
這樣我很樂意用原廠油⋯顆顆

作者: vinnt 時間: 2014-5-17 01:26 PM

kclu 發表：
員林台中這邊是這樣，
自備機油的話，零件9折的優惠 ...

我在台中文心九和保養的

自備機油一樣有打折(預約才有打折)

作者: 惡魔奶爸~阿偉 時間: 2014-5-17 04:04 PM

vinnt 發表：

我在台中文心九和保養的

自備機油一樣有打折( ...

大里九合沒有了! :18

作者: Frostchen 時間: 2014-5-17 04:16 PM

今天作了20k保養也是自己帶油去
是沒提到保固問題
只是說零件就沒有打折
原廠技師是有稍微提到
小保養自己帶油無所謂
大保養再用公司油
起碼可以打折

作者: s197204 時間: 2014-5-17 04:37 PM

作者: dreamcolt 時間: 2014-5-17 05:06 PM

跟業代有聊到
各營業所賣車是不賺錢的
主要是保養廠在賺
所以說
會有這樣的舉動措施 ,不意外

作者: orz771211 時間: 2014-5-17 05:09 PM

請問妳們自備機油原廠工資收多少呢?

作者: Frostchen 時間: 2014-5-17 05:12 PM

orz771211 發表：
請問妳們自備機油原廠工資收多少呢? ...

原廠網站上有公布
依據里程數收的工資不太一樣
主要應該也是因為根據里程數保養的內容決定的吧
不然一樣的機油數量怎麼可能會工資收的不一樣

作者: orz771211 時間: 2014-5-17 05:40 PM

Frostchen 發表：
原廠網站上有公布
依據里程數收的工資不太一樣
...

就是因為不一樣才上來問的

作者: Frostchen 時間: 2014-5-17 05:42 PM

orz771211 發表：

就是因為不一樣才上來問的

咦??是嗎??
你是說網站上價錢不一樣還是收的工資不一樣???

作者: orz771211 時間: 2014-5-17 05:46 PM

Frostchen 發表：
咦??是嗎??
你是說網站上價錢不一樣還是收的工資 ...

我這的原廠都固定收500

作者: Frostchen 時間: 2014-5-17 05:51 PM

orz771211 發表：

我這的原廠都固定收500

也是自備油????
如果是公司油500沒錯

作者: orz771211 時間: 2014-5-17 05:53 PM

Frostchen 發表：
也是自備油????
如果是公司油500沒錯 ...

作者: Frostchen 時間: 2014-5-17 05:59 PM

orz771211 發表：

http://www.focus-sport.club.tw/attachments ...

自備機油之換油服務工資類別車主自備機油之「換油服務工資」收費標準換油服務工資

定期保養				換油（非定期保養）
10,000公里以前	10,000公里以後
1千公里	5千公里	單萬公里	雙萬公里
300	500	900	1,200	300

我第一次自己帶油
20K保養
是照上面收

作者: brandonjumbo 時間: 2014-5-17 06:29 PM

自備機油和直接用福特的油...，
是差多多價錢＠///＠?
大夥都自備自備的...，

車子是９Ｗ，
我的里程數半年才5000，
所以必須每半年回廠保養（機油放太久會變質），

通常自備機油都是在外買一箱一箱的，
或者是來路不明的網路通路下單訂購，

以我這樣半年才回廠一次，
每一次用掉5.5瓶，
那之後的半瓶...除非保存良好，
要不然再來個半年後，
油可能會不是那麼那麼優，
那另外的半箱是不是也會出問題呢？
畢竟...台灣潮濕