標題: [聚會活動] 牽車三個月~一直出問題~mondeo [列印本頁]
作者:
six666666 時間: 2012-11-7 09:47 PM 標題: 牽車三個月~一直出問題~mondeo
從來沒有想過自己會遇到這樣的問題
七月底~訂車~~八月初交車~~到今天已經陸陸續續發生過
從一開始底盤有異音~~檢查不出個所以然來
到現在還是時常發生
後來後視鏡的故障~這尤如中樂透了一般，我的車是最台灣第一台有這樣的事情~
留車留了快一個星期其中~車廠的測試中，只有出現過兩次
但還是一樣查不出任何的原因
雖然車廠給了代步車~但至少是十年以上開起來很恐怖的代步車
後來受不了~又換了一台新的escape代步車~每次都必需開車去工作有一段距離
恐怖的油耗~讓我真的無法接受
其中跑了兩三趟~後來也只能先換掉整組後視鏡的線
當時牽車已經是晚上了~~隔天早上發現~換好的後視鏡的顏色竟然不一樣
技師也完全沒有告知~是自己發現的
當然~又必需再跑一趟車廠
從三峽跑到台北~不知道多少次~~連任何一點補償都沒有~
這算什麼~
在昨天~下午~~工作完準備要發動引擎
扣嚨扣嚨扣嚨的引擎發動聲~嚇到現場在週遭的人了
尤如快像爆炸一般
持續了快五秒~~~要人證我也有
當下我馬上打電話給憶和汽車的客服~~
安排了今天下午~回車廠檢查~~當然我又必需浪費我保貴的休假時間~又從三峽跑到台北去了
除了昨天下午突然發生的引擎怪聲，後來發車又沒有出現~
今天回到車廠的~發車~~也聽不出個所以然~因為必需還有重要的事情沒有留車檢查
當時~我跟我朋友~~請廠長出來~為我們解釋一下~車子為什麼陸續會有這些事情發生
廠長只是推說~~車子有問題就是回來~修理~一百多個零件~難免會出問題~~所以才要三年的保固
這句話如果是聽在各位的車主身上是什麼感想~~
今天如果說我車子開了半年一年~~有一次兩次問題~~我還可以接受~車子嘛~難免
但今天新車才三個以月~~如已經有這麼多的問題~~花這一百多萬~還要被精神折磨
難道車廠不用給一個交代~~當場~~廠長竟然說他沒有辦法~處理~沒有權限~~
那車廠要一個廠長到底要幹嘛用的~~這是任何一個技師都可以做的事情吧~~
我朋友跟廠長理論~~大聲了點~~廠長還動怒說~要叫警察來~~要錄影
今天我們沒有做人身攻擊~~也沒有國罵~更沒有摔東西~~~這是什麼樣的態度
接下來更另人生氣的是~~好我朋友說~好~~要錄影~~好好錄
接下來問車子為什麼會有這樣的問題~~要怎麼解決~~給個交代
廠長回答不出任何的問題 廠長還只是推~這是我們跟客服那邊的問題
要我們自己跟客服那邊做連繫
沒有權限的廠長~~ 好， 那我們要求一個有辦法可以做決定~~有權限的人~~來做聯絡
一開始廠長還說~~休假了~~真是誇張~~休假就不用處理消費者的問題了~~就必需讓我們一等再等
我跟我朋友繼續要求~~立刻馬上~要聯絡有權限的人，才又問了總公司經理的電話
這就是我們消費者的權益嗎~~還要我們自己做要求~~
這麼基本的必需付責任的態度~~~我們完全感受不到~~
當然~還是只能再安排明天的檢查~~
如果是各位車友遇到這樣的問題~會有什麼樣的感想~~
我喜歡ford的車~~但買來的卻是讓人難以接受的品質~服務~
希望問題能有一個滿意的處理~
作者:
老男人 時間: 2012-11-7 10:24 PM
six666666 發表：
從來沒有想過自己會遇到這樣的問題
七月底~訂車~ ...
是那一家台北廠 ???
作者:
patricklee 時間: 2012-11-7 10:28 PM
0800打過去聽說比較好用
作者:
綠茶 時間: 2012-11-7 10:41 PM
其中跑了兩三趟~後來也只能先換掉整組後視鏡的線
當時牽車已經是晚上了~~隔天早上發現~換好的後視鏡的顏色竟然不一樣
這個最瞎
作者:
six666666 時間: 2012-11-7 11:03 PM
patricklee 發表：
0800打過去聽說比較好用
已經有打了喔~
憶和~客服~~
六和客服都打了
作者:
kkeny 時間: 2012-11-8 12:26 AM
個人猜測.....
你買的是TDCI
你有裝HUD
把電瓶換掉或買充電器把電瓶充飽
作者:
賤賤 時間: 2012-11-8 12:28 AM
我也蠻想知道是台北哪一家
如果真的不行 得不到滿意答覆
看來最後只能找水果了
作者:
george0321 時間: 2012-11-8 01:21 AM
01上也有車主跟你一樣吃悶虧的喔，趕快換廠吧。社團中應該有人有推薦的技師，可以參考一下喔。
繼續糾纏下去只讓自己對車子的熱情消失得更快。
作者:
kuohsuan 時間: 2012-11-8 06:03 AM
扣嚨扣嚨扣嚨的引擎發動聲................
有影片嗎~~真想知道聲音
作者:
愛車仕 時間: 2012-11-8 09:41 AM
哪家保修廠？？？
作者:
瘋狂愛瑞克 時間: 2012-11-8 09:54 AM
直接水果爆料比較快
黑心店應該直接報導出來
不然等你要跟他們講道理的時候
怕他會回你說
[youtube]9zQIZm1HCN0[/youtube]
作者:
r-golf 時間: 2012-11-8 05:43 PM
我的mondeo TDCI新車牽不到三個月水溫就飆紅線,不過還好出保固後就沒問題了~
當時要求延長保固,最後也不了了之~在鬼島能要求什麼?算了吧
事後發,詢問律師朋友,處理方式如下:
要全程自行錄影存證,並指名說你人要在場才能拆車維修,維修中全程錄影
有以上這些動作,還是修不好再爆水果,什麼事都是講"證據"的~
有影像照片才有談判的空間
作者:
six666666 時間: 2012-11-8 07:41 PM
回各位大大~~
今天回車廠~檢查~~
由總公司那裡派了一位總技師過來~~
由這位總技師~來做檢查~~~
從底盤的異音調校，還有引擎發動~所產生的特別震動~
話說~這位技師從試車~~~就已經發現~有異音~~
還有引擎發動~比一般同款同樣式車~震動還要特別大
還有引起發動時~轉速過低~~
這些問題~~原本都沒有檢測出來~
今天都由總技師那裡受到了改善~~
但引擎的那個嚇死人的聲音還是查不出任何的原因
跑了那麼多趟~~好像我整天都沒事做一樣~
這樣浪費我的時間~還有精神上的折磨
浪費我的時間~~金錢~~還有油耗~~
福特汽車~請拿出誠意來~
我們不是獅子~不會開大口~~
但也請有讓人滿意的答案~
引擎的問題~~我們也只能再繼續看下去.................
作者:
six666666 時間: 2012-11-8 07:44 PM
r-golf 發表：
我的mondeo TDCI新車牽不到三個月水溫就飆紅線, ...
是丫~一切都需要自己來佐證~~
希望看到這一偏文章的各位~~可以注意到這個問題
不要讓車廠都說~檢查無誤~但回去又是發生了~~
好像我們再騙他們一樣
大家如發生~~最好就是馬上錄影~~讓他們牙口無言
作者:
kkeny 時間: 2012-11-8 11:11 PM
我會回HUD跟電瓶....
是因為我也發生過發動引擎聲音超恐怖
感覺就好像要爆炸一樣......重發就OK
那陣子有出現過兩次低電壓
後來就乖乖的下車關HUD 買麻新的充電瓶
目前三個月還沒發生過(之前大概三個禮拜一次)
作者:
尾多賀 時間: 2012-11-9 07:53 AM
先求能把車子的問題解決這是最重要的啦！車子的問題沒解決其餘的都是次要的。
作者:
謝楓 時間: 2012-11-10 08:11 PM
我是２０１１ ２０３p ecoboost車主
你的問題我沒遇見，但如果是我，我會氣炸，，，
牽車時全程錄影交車，接洽流程，，，，
再則 交付媒體，，，，不只爭氣的福特六和
˙
作者:
king318is 時間: 2012-11-11 09:38 AM
新車保固並沒有分區 部一定要回買車的地方作 尤其當服務您不能接受時
小弟雖然住板橋 不過是三峽八張人^^ 人親土親
日後可以就近到土城中華路保養就可以嚕!!
http://www.focus-sport.club.tw/v ... &extra=page%3D1
作者:
呆群 時間: 2012-11-11 09:48 AM
又是億和
理論上
買FORD的人
應該功課會做得比較充足才是
怎麼看來看去
大部分的車主都是客訴億和
另外
換一間經銷商吧~~
作者:
愛車仕 時間: 2012-11-11 01:08 PM
建富李所長彥慶是MMC車友會們所公認最佳安心預約保養廠,如車友不放心可以找李所長彥慶協助 
作者:
r-golf 時間: 2012-11-11 04:46 PM
土城還沒去過不清楚,
新莊建富
作者:
殘夢 時間: 2013-1-11 03:00 PM
有最後的結果嗎
作者:
six666666 時間: 2013-1-14 09:09 PM
最近比較忙~~一直都沒有空再去處理了
但是異音的問題~似乎還是有時有~~有時沒有
><~~~~~~~orz