標題: [哈拉] 宜蘭 聖荷緹民宿 [列印本頁]
作者:
黑龍波 時間: 2012-6-10 02:05 PM 標題: 宜蘭 聖荷緹民宿
以下內容出自PTT （非本人經驗 純轉載）
原文網址 http://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1338839503.A.46C.html
一、店名：宜蘭 聖荷緹民宿
二、地點：宜蘭縣五結鄉大吉村大吉東路33巷1弄13號
三、時間： 2012/04
四、此店「非好店」的原因： 老闆的服務態度真的很失職。
五、事實經過：
其實會訂這間民宿，是為了要求婚! 所以早就提前訂好也付了訂金。
因為要求婚，所以整棟包棟。
當天早上老闆打來說有劇組要來拍戲，問他會不會影響我們的權益，他保證不會。
結果當天，整棟民宿，充滿了劇組的人，很多很多，滿滿的都是劇組的人。
當初包棟說會送下午茶，結果老闆當著我們的面拿飲料給劇組的人喝，
還說~這是我們自己用的唷，外面買不到。
我們人都在旁邊，渴的要命，你連水都不問我們要不要喝。
老闆把我們的下午茶給了劇組吃吃喝喝，
結果只切了一盤非常薄片的水果給我們十幾個人吃…
我們的房間，劇組說他們要用，也是借給他們休息…………
打開房門，看見劇組的小情侶在恩愛…還得跟他們說抱歉………
床被用的亂七八糟，連備品也都不見了。
到了晚上十一點多要洗澡才得自己跟老闆娘要。
民宿有的設備，KTV，因為劇組要拍戲，不能用。會吵到人家。
撞球桌，劇組要拍戲，先不要用，等他們拍完戲。
烤肉?! 我們準備了好幾箱的食物，也因為他們要拍戲，老闆說要幫我們改用火鍋，
但也得他們拍完戲，等…再等…
等到晚上九點多大家好餓只好先去夜市買吃的。老闆說等我們回來還可以烤，小聲點就好
回來時，劇組走了…
老闆卻要我們不要烤了，太晚了，怕會影響隔壁鄰居。
食物?! 冰箱冰不下的，壞了。丟了…
求婚蛋糕?! 兩千多的哈根達思，拿出來~整個融化囉………
還因為劇組要拍戲的關係，求婚蛋糕也沒拿出來求婚…
求婚的整個過程，也因為劇組要拍戲，一整個草草結束。
中間跟老闆溝通的過程，老闆一直強調他非常的不願意事情會這樣子發生。
還一直跟我們說，他早就不想出租包棟了，今天不讓我們包棟事情就不會這樣子了。
要我們自己跟劇組協調。
一直說不然不要收我們尾款。
親愛的老闆，你覺得當事人都大陣仗包棟搞了這麼多心思了，還在乎你這尾款嗎?!
中途老闆甚至還說出，要退我們訂金，現在請我們馬上走人另外找民宿住。
其實當事人在意的是老闆你今天的處理態度，但老闆卻一直把問題丟回給當事人自己處理
一直強調的是他多麼的無辜，多麼的無奈。一直說他多麼不想出租給我們。
今天劇組要來拍戲，一定是我們訂完民宿後，他們才跟你們說要去拍戲的，
你為了要出名，又想要賺錢。魚與熊掌都想兼得，兩邊都要吃。
事後你的處理態度也很消極，隔天退房時，也只有老闆娘在，你也沒有再來道個歉。
事情過後這麼久，也沒接到你們聖荷緹任何一通來電道歉。
真的非常的失望。
六、備註：
民宿是要永續經營的，生意不是這樣子做的呀!
而且老闆的態度真的很兩面人，本來我們在跟老闆爭論時，他一開始態度還很差，
後來我們告知他我們也是有電視台的人時，你這樣子叫我們馬上離開民宿，
我們要去消基會告你時，他就馬上變臉對我們態度比較好一點，
但就還是一直說不是他願意要這樣子有的沒有的沒意義的話。
事後都是老闆娘幫忙緩頰，但老闆就都閉不見面了。哎~
這種民宿，以後不可能再去住第二次了。 也不可能會再跟人推薦你們的!
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------------- 心得 ---------------
該民宿是蠻漂亮的啦～～～但老闆這樣心態真的很不可取！
作者:
yfile2002 時間: 2012-6-10 02:11 PM
瞭解！
老闆這麼不想出租民宿，那就讓大家都別去租就好了...
還真是委屈了那老闆...
作者:
ryan.y 時間: 2012-6-10 02:44 PM
請消基會和觀光局去關切關切
想出名?! 讓他上報吧