標題: [綜合討論] 方向機漏油之攻防 [列印本頁]
作者:
levis328 時間: 2012-5-14 12:48 PM 標題: 方向機漏油之攻防
5/14回原廠6萬公里保養,交車時技師問你撞過喔,方向機漏油,要換整組,約2萬多可能要自費
當時有被嚇到,想想不對,反問技師當時你們沒檢查到現在要我自費!,
技師長就來查我資料了後去問當時維修技師,技師回答當時是好的沒問題,
沒問題是嗎?原廠不是三年保固不限里程?那我要出保固
,技師長拍完照後回答我,單價太高要回報總公司,3-5天給答案
PS.
1.專員在旁搭腔維修已經過一年了,我馬上反擊,去年11月才維修給我說一年,專員靜靜不說話:15 :15
2.當時發生事故用保險維修
3.中壢中園廠
4.淡定很重要
5.保養只給我打95折,廠長經過時我馬上大喊,電話裡不是說給我9折,怎變95折 專員臉綠掉
作者:
士林小班 時間: 2012-5-14 01:38 PM
原廠有時候就是欠炮 ... 
作者:
tomcat28 時間: 2012-5-14 04:24 PM
我今天也才去原廠反應方向機防塵套漏油的現象
第一次反應先是把防塵套洗過
過了兩個星期後,油油的現象又出現了
所以今天請技師長出來看看拍照
除了看防塵套還把其中一隻拆開看油的情況,確定是哪邊有漏油
所以就是要出保固換了,可是還是要訂料約時間再換了!
換完還要定位,雖然原廠有配合的協力廠,我還是自費去找有信心一點的輪胎定位好了!
作者:
evo318 時間: 2012-5-14 06:09 PM
這間的專員
怎麼都這麼皮
作者:
尾多賀 時間: 2012-5-15 08:02 AM
結果最重要，最後是免費、95折、9折-----或更優惠呢？適時的反應實況是對的
作者:
RC 時間: 2012-5-15 10:35 AM
為了拚業績 殺雞取卵 卻碰上淡定的人客
作者:
levis328 時間: 2012-5-15 05:13 PM
福特來電表示出保固。而且也知道我有在這PO文
作者:
finger0516 時間: 2012-5-15 05:24 PM
levis328 發表：
福特來電表示出保固。而且也知道我有在這PO文
就是要PO文 這樣才會進步 
作者:
激賞.. 時間: 2012-5-15 05:39 PM
其實大部分的原廠服務都還不錯！很多都是出在服務專員的態度不夠親切…