標題: [哈拉] 台灣人別再自以為是了(當信任瓦解，社會也就崩潰) [列印本頁]
作者:
傑德斯 時間: 2012-2-28 09:22 PM 標題: 台灣人別再自以為是了(當信任瓦解，社會也就崩潰)
當信任瓦解，社會也就崩潰
（作者是《中國時報》獨立評論莊佩璋）
楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智 大勝，獲得社會某些人士的稱許，各媒體也封她為「卡神」。楊蕙如最近⋯⋯ 開了一家網路顧問公司，並頻頻上媒體打知名度。筆者認為，一個是非不分、道德 低落的社會，才會把類似楊蕙如的行為，視為英雄之舉。
在美國，你去商店買東西，事後不論任何理由，都可去退貨還錢。因此，有一些人（一些台灣人和更多的大陸人）過幾天要出席重要宴會，就去「買」一套名牌衣服，穿去赴宴之後，再去退錢。
美國商店還有一樁好康的事：買貴了，可退差價。於是有些人就趁平時不打折但尺寸、顏色較齊全的時候，把貨品買回來，等到大減價的時候，再把收據拿去退差價。
這些人對自己的行為洋洋得意，還到處宣揚自己的聰明，甚至納悶為何眾多的別人那麼「愚蠢」，不會利用這個「漏洞」。
把占人家便宜看成「聰明」，把奸巧看成「能力強」，把挑撥族群看成「和解共生」，真的是價值錯亂了。
從卡神，筆者想到了股神巴菲特。此地許多股友在討論巴菲特的選股標準，往往忽略了他一再強調的：他非常重視一家公司ＣＥＯ的誠信，不夠正派的公司他絕不考慮。
今天你會鑽法律漏洞，明天你掌權了，就會去修改法律，讓自己的違法變合法。這幾年來，我們看了太多這種例子了。
十年前，我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。
親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說：
「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要還人。」
兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭，錢全數奉還。親戚得意地對我說：
「美國的商店，兩週內都可憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩！你說，美國人笨不笨？無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都不知道！」
隔年，我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」「沒那麼嚴重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「哇！那你有停車位嘍？一定貴得嚇死人對不對？」
「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決了？」
幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」
美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規，都建立在「信任」的基礎上，當「信任」瓦解，社會也會崩潰。也因此，他們可以容忍政客做錯事，卻不容許政客說謊。
台灣呢？
我們則是「假到真時真亦假」，每個人都虛虛實實，整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利，結果還是「敢的拿去」。
中國「信託」的「信用」卡，遭「卡神」套利百餘萬元，社會卻站到「卡神」那一邊。「信託」與「信用」，難道是反諷？想法思維影響行為，而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。
記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。
當場起了疑惑，到底要如何確認乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛？這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。對於義大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。搭車為啥不買票？乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。
如果你真想知道是不是可以不要買票搭車？
可以，的確可以入站搭車，但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現，因為他八成會去舉發你。
到時候罰款可就是車價的數倍，而且丟臉還丟到國外去，真是賠了夫人又折兵。建立信任，不容易，卻很重要！當彼此信任度越高，管理就越少。路，走對了，就不怕遙遠。
在紐約，有一次參觀有名的「大都會博物館」。
付了錢，櫃檯給我們一個約 10 圓台幣大小的金屬片門票，有兩條夾子。方便我們別在衣領上。
友人告訴我參觀中途可以隨時出來，如果還要再進去，門票就不用繳回，可以憑原本的門票再進入。
確定不再進去參觀，就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。
我問：「門票的形式、顏色有每天換嗎？」朋友回答：「沒有」「那會不會有人把門票帶回家，過幾天再來呢？或是10人進去只買 5 張門票，其中一人再把門票帶出來給其他人？」
朋友大笑：「只有台灣人會這麼想！美國人想法單純多了，進去就是要買門票，不再進去，就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人，所以門口工作人員很少。」
剎那間讓我覺得很慚愧，我們的防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。
最近幫台積電上課，發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣，採用外包模式，一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜，要吃什麼一切自己來，發水果的地方貼了一張紙條---- 每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除。
一位台積電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡，第一次警告，第二次就開除。
當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便，成本自然下降，工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力，工作也被動，不愉快。各位親愛的夥伴..您是否也發現當您和周遭朋友、同事處於信任的環境中，做起事情來都非常的有效率，而且默契十足； 但是，處於猜忌和不諒解的情形下，任何事物都進展的很不順利...... 您了解了這道理。
從現在開始，就將心胸打開，用開放的心情，信任的態度，來對待每一位夥伴；或許剛開始，會發現，吃了很多虧，大家都還是防來防去，那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態度。
記得：
堅持，對的事情就要堅持。
堅持，才能天長地久。
路，走對了，就不怕遙遠。
看完後您作何感想？希望把它傳給您的好朋友，一起推廣互相信任的信念。
作者:
傑德斯 時間: 2012-2-28 09:28 PM
真的以為自己很聰明???
很愛鑽漏洞??
常常看到某些車友PO那些怎麼鑽漏洞的文章
請想想，從小你爸媽教你的信任哪去了??
作者:
bz1139 時間: 2012-2-28 09:31 PM
好文~值得分享~很多人投機自以為洋洋得意,但事實是如何呢?每個人都投機,社會將沒有秩序可言.
中國人五千年引以為豪的道德論說,後世卻淪為虛設,真的可悲...別讓別人看不起自己,先從自己做起吧!
作者:
akspipper 時間: 2012-2-28 09:33 PM
從前有一個人來到了一個小鎮
但他卻發現小鎮的人都瘋了
極力的想要挽救這個小鎮
但是小鎮的人覺得有一個瘋子來到了鎮上
最後心疲力盡之後
那個人也瘋了
whelcome come to taiwan
作者:
kenbz 時間: 2012-2-28 09:38 PM
傑德斯 發表：
真的以為自己很聰明???
很愛鑽漏洞??
請想想，從小你爸媽教你的信任哪去了??
台灣就是這樣~~好好教育下一代吧
或是中樂透移民吧~~現在只要頭腦想得跟別人不一樣的後面都掛一個神
不知道死後會不會蓋廟~~對我來說後面還要加個精並
作者:
indigo 時間: 2012-2-28 09:41 PM
說得真好！
中國自古為之邦，現在就是不知恥！
包含我也一樣！
作者:
Odin 時間: 2012-2-28 09:41 PM
傑德斯 發表：
記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。
當場起了疑惑，到底要如何確認乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛？這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。對於義大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。搭車為啥不買票？乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。 ...
我覺得這篇文章寫得很好，
我們台灣真的要好好檢討一下了...
日本美國或許是這樣，
不過...義大利也沒那麼了不起...
不買票過去的一堆啦...
只是要比爛也沒意義，
比贏了也是沒進步...
作者:
indigo 時間: 2012-2-28 09:42 PM
說得真好！
中國自古為之邦，現在就是不知恥！
包含我也一樣！
作者:
動力機械 時間: 2012-2-28 09:48 PM
作者:
小P 時間: 2012-2-28 09:50 PM
循規蹈矩的做事.其實也很愉快
作者:
jove 時間: 2012-2-28 09:56 PM
不管怎樣 就那一段話是精隨
--堅持，對的事情就要堅持。
堅持，才能天長地久。
路，走對了，就不怕遙遠。--
作者:
brabus3666 時間: 2012-2-28 10:05 PM
jove 發表：
不管怎樣 就那一段話是精隨
--堅持，對的 ...
經隨是敢的拿去用
真貼切啊
作者:
龍貓 時間: 2012-2-28 10:12 PM
從上到下
正所謂，上樑不正下樑歪!!
政府: 我們的國民所得是有增加的!
作者:
shihchenchen 時間: 2012-2-28 10:32 PM
楊蕙如有犯法嗎?
有騙了誰嗎?
都沒有
她打敗了大銀行
對社會是有啟發的
但敗在:這在一直被誇大
她是神?
這不是現在豪神翻版嗎?
莊先生才是一面道德
不過也只是為了賺錢糊口吧了
作者:
9870LV 時間: 2012-2-28 10:40 PM
作者:
Conceptman 時間: 2012-2-28 10:59 PM
唉~~~很棒的文章
也相當值得深思呀~~~~
作者:
Geneve小偉 時間: 2012-2-28 11:06 PM
台灣人
作者:
kuohsuan 時間: 2012-2-28 11:32 PM
人本來就單純，但有時環境造成必須保護自己.............所以應該說政策不夠周全才會有那麼多漏洞被A或A人，買東西同一件商品價差很大，不斤斤計較吃虧大，財團又不鳥你，錢賺多肥自己，賺少就減薪隔職...........
作者:
風輕雲淡 時間: 2012-2-29 12:46 AM
從不覺得她是卡神......她玩的技倆~~早在她還沒出名之前就已經行之有年了......只是大家心照不宣罷了......只是一直被媒體跨大又跨大....現在的媒體真的是的 .
作者:
superviper 時間: 2012-2-29 12:48 AM
好文
但台灣人要看懂.......難阿
就像開車到巷子閃紅燈路口，若你停下來注意左右來車再開，一定會被當成是瘋了
這就是台灣
作者:
Landy 時間: 2012-2-29 01:58 AM
好文~~感謝分享~~
請借轉貼~~^^
作者:
魯拉拉 時間: 2012-2-29 02:56 AM
台灣人要能懂真的很難...
我在路口停紅燈時 後方一台車一直按喇叭閃燈要我滾開 因為 他要紅燈右轉 最後切到機車道經過我旁邊 開窗罵三字經後 紅燈右轉開走...
我遵守交通號誌也錯哦><"
作者:
黑龍波 時間: 2012-2-29 08:50 AM
其實很多地方都可以去思考
但是不是每個人都真的剛正不阿的守法呢?
就以開車為例 每次開車是否都有遵照速限? 是否沒有停紅線或黃線過?
很多事情都是看自己的道德感跟公德心在哪裡
法律不過是最低的道德標準~~~~~~
話說 身教真的很重要
228假期到花東一遊~~~在花蓮光復糖廠時~~~
有供觀賞的舊火車頭...火車頭的前後左右四周都有著"請勿攀爬"的字樣 不過沒有用鐵鍊圍的很好
我就看到一些小朋友想爬上去...我馬上出聲提醒
才沒多久 又看到一中年婦人想爬上去....我也出聲提醒...等我離開後...帶著小朋友爬上車頭的父母跟阿公阿嬤也不少
只能搖搖頭的感慨......
不過外國的月亮也沒比較圓
前陣子到義大利旅遊...參觀一些教堂時~~~~ "禁止拍攝" 或 "禁止使用閃光燈" 的牌示也是一堆
但一堆外國人也還是一樣不鳥....大喇喇的帶著小朋友拍照~~~~
PS.我也沒什麼資格說...我也常開快車超速..
作者:
呆群 時間: 2012-2-29 09:07 AM
唉~~
腦袋清楚一點
君不見檯面上的政治人物或大老版
那個人講信用講道德
每個人都可以為了利益不擇手段
作者:
士林小班 時間: 2012-2-29 02:07 PM
很棒的文章 . 感謝分享 ... 
作者:
JosephW 時間: 2012-2-29 03:25 PM
superviper 發表：
好文
但台灣人要看懂.......難阿
就像開車到巷子閃紅燈路口，若你停下來注意左右來車再開，一定會被當成是瘋了
這就是台灣
...
真是貼切
作者:
馬汀 時間: 2012-2-29 03:57 PM
作者:
啃得雞 時間: 2012-2-29 04:06 PM
讚~
作者:
王少 時間: 2012-2-29 04:55 PM
作者:
namascar 時間: 2012-2-29 06:09 PM
人造環境...環境造人咩...
誰叫我ㄇ都是台灣人...
放輕鬆啦...