標題: [哈拉] 找業務買車不只是緣分，還有態度 [列印本頁]
作者:
keymail 時間: 2010-10-25 04:27 PM 標題: 找業務買車不只是緣分，還有態度
最近應該可以加入FSC的家庭了 
我是個完全不懂車的人，只會吵著要白色、橘色、綠色車的那種
為了朋友買車，真的十足吃了苦頭，下了快比研究所一樣多的工夫
原本是打算買中古車，從替打、小可、馬系列，莫名奇妙看到大黃蜂般的S2.0在發光，朋友就說要買阿佛了=.=
於是上來FSC做功課，也認識了幾位想自售的車友，也談到幾乎可交車
但是朋友的父親怕買到泡水車，便自掏腰包加錢讓他買新車，因此最近在挑TDCI
看了一下目前的缺車和菜單情況，我pm幾位板上業務
當然，買家會出最大的優惠，賣家也會出最低的限度，彼此再互相談額度
這來來回回的pm，讓我想起逛中古車的日子...
不算多，只是把桃園和台中的中古車行都至少走一遍，順便去看台北中古車展
當然，看完車後提出的價格，一開始都不會讓雙方滿意
但有些業務，會拿出教學單或是現場教你辨車，就算價格再高也讓我們願意再訪
FSC上，生意的確競爭激烈
晃了一段時間後，大概也曉得業務區域範圍，還有買氣高低
以一位想買車者的感想來說
我不喜歡業務回說要你來店談，會先PM就表示路途遠，想先問問價錢也試探一下對方的誠意多寡
有時，一直掛在FSC上的業務，反而不如一天才回復一次的業務
原本我也以為，人氣高的會比較優，但不一定
我沒有指明是哪些人，只是真的是緣分吧...
直接談到價錢時，有些人會變臉，有些人會跟你講解更多，更有些人另外幫忙非預期的
服務的好壞，真的左右了再訪的好感度，再遠也會去看看
最近，去某家現場看車時
業務擺明的說出，他們沒賣車的壓力，可以扣車明年再賣
呵～
當然說了聲謝謝就離開了～
無論是不是服務業，只見一面怎會知道對方會跟你消費多少？
無論當年業績是否很棒，下一位客人怎不可能是你的另一個高峰呢？
作者:
ghosthark 時間: 2010-10-25 05:03 PM
自己多看多聽吧
我買車除了談價錢
保養和後續的~從來沒有找賣車的業務過....
連保養都自己打去原廠預約
不過上個禮拜保養就有不好的觀感
一度想打0800申訴或是開車走人
後來我想想,等福特打來我一定給最差的評價.....
如果有後續~我在PO來毒蛇一下
祝~尋到你心中最好的車價,遇到最好的業務
作者:
ba17play 時間: 2010-10-25 05:29 PM
想當初我也是每家車廠都看了
最後加入了FSC
才深深愛上FOCUS...
當時早知道
就不要在意那5千元價差
而選了服務不怎好
交車完後過幾個月就離職的業代
過來不管要保養,維修,出險...
害我都不知道要找誰
作者:
seven_tdci 時間: 2010-10-25 05:39 PM
作者:
阿呢兒 時間: 2010-10-25 05:56 PM
當初要買車也是先去看頭又大的
媽媽問業務....現金可以殺多少...
業務說...4萬...又說..我們車很好賣...不怕賣不掉
感謝他的這句話...因為這句話...媽媽跟我說走..換看福特的
作者:
傑德斯 時間: 2010-10-25 06:02 PM
不是喜歡都PM給你們來店談
是因為
福特有"神秘客"機制
有的會謊稱是客人，故意查你價錢
只要是在網路上報價(因為業代談出的價錢都會不同)
捉到就是罰五萬
而且請客戶來店商談，一來可以看實車，再來就是實際上看到配備的狀況
這個用講的，都不會比眼睛看到的印象深刻
作者:
樂咖熊 時間: 2010-10-25 06:59 PM
業務有業務的難處~
但態度真的很重要~
像去年我的1.8撞掉時，那時想換TDCI~
我自認為釋出最大的善意了(不過或許是我自我感覺良好)
卻被板上的名業務搞得心情很差~
心裡只覺得~有FSC加持會比較屌嗎?擺出一副反正我有FSC加持要買不買隨便你~我多的是業績!!
最後我還是選擇在中部買了~
人家開的單絕對沒有你漂亮，但是人家態度比你好上百倍~
大家也常說不只是買車是買服務~
但是~車都還沒成交哪來的服務勒?
作者:
小毅毅 時間: 2010-10-25 07:46 PM
樂咖熊 發表：
業務有業務的難處~
但態度真的很重要~
像 ...
這個小弟有看過..
在某版 某買家PO業代 開的單 算神單了空車折現多
那業代買上跟買家問那業代資料...
作者:
小霖-Lin 時間: 2010-10-25 08:06 PM
所以...有名氣...
不代表服務好~
別對號入座啊!
作者:
Focus-小白 時間: 2010-10-25 08:16 PM
後續服務~保養~出險~等等~我是覺得最重要~~~~~
我買車3年多了~~(和一位新店福特經理買的)
這三年~沒有一通電話~或聯絡~問車開起來有啥問題嗎~等等的~~
反正賣車給你~沒問題車開走後續就不關我的事了!!
但如有朋友想買小彿~我一定不會在介紹給賣我車的人的!!因為根本沒有服務可言!!
作者:
黑大豬 時間: 2010-10-25 08:57 PM
我的阿良以目前來說~100分
作者:
rayshift 時間: 2010-10-26 12:59 AM
黑大豬 發表：
我的阿良以目前來說~100分
同意+1 
作者:
keymail 時間: 2010-10-26 01:07 PM
如果，每個業代都能像FSC一些要賣一手車的車友一樣。
就算沒買他的車，他也願意幫你介紹其他要賣的人。
甚至會跟你說車子的問題，以及該注意的事項。
只是第一次的見面，第一次的交談，就如此熱心！
那真的是大愛阿！
作者:
劍痞憶秋年 時間: 2010-10-27 06:33 PM
我的也務就不錯，沒事還來找我聊天.....
作者:
阿妮 時間: 2010-10-27 06:43 PM
keymail 發表：
無論是不是服務業，只見一面怎會知道對方會跟你消費多少？
無論當年業績是否很棒，下一位客人怎不可能是你的另一個高峰呢？ ...
多一位敵人 不如多一位朋友~~~
作者:
黑輝 時間: 2010-10-27 10:55 PM
看完整個文章 我想我會推高雄上正民族店裡的如珍姐
雖說之前的小磨嚓 但之後看完文章 回想 如珍姐真的很用心在照顧我的小佛說
牽車回到家就打來問是否平安到家 開起來感覺怎樣 過了一鎮子 大慨2個禮拜多吧
打來提醒我 要記得回去保養 我也跟他提出我對我家小黑佛的不解 他也一一的答覆我
並不是含糊帶過 但碰到較深度的問題 它會跟我說 麻煩我回原廠一趟 幫我做處理
也會教我如何保養或省錢保養的方法
會磨嚓是因為我家黑佛板金上有一點一點的像被點過七的樣子 但回去他也直接跟我說整車重考漆
但有礙於我多要用車 所以請他尬配件給我啦 但他的態度永遠就是讓我覺得 顧客就是它的家人式的
該爭取的 他多會幫我爭取的說 真的態度很重要 雖說他不是家族的業代說