標題: [綜合討論] 該給原廠一些鼓勵跟掌聲 [列印本頁]
作者:
aerowei 時間: 2010-7-11 12:50 PM 標題: 該給原廠一些鼓勵跟掌聲
之前常常在站上看到許多人對原廠處置不滿
或是覺得太貴太爛之類的
但以我的感覺
到目前為止原廠幫我處理的經驗都是正面的
可能很多人都覺得原廠把事情做好是應該的吧
所以漸漸變成在網上都只有看到隱善揚惡
我在原廠有兩次抓異音的經驗
第一次是在去年剛牽車的一個月內
引擎室在經過震動路面會有奇怪的聲音
回原廠技師很有耐心的幫我一一測試
後來發現是左前方一片塑膠變形歪掉了(其實很輕微啦, 但是剛好變型後會跟其他部位發生推擠產生異音)
當時廠內沒有備料可以更換
為了不讓我來回多跑一套
技師後來去展示間拔了相同的料件先頂給我
真的很感謝呢 (這樣寫出來不曉得他會不會被罵)
我今天也是因為這陣子左車門門板的異音跑回原廠做檢查
情況是只要經過較大的震動路面就會有"嘎 嘎" 的聲音傳出
平常開沒注意聽是不太會有感覺的啦
技師今天也是跟我在路上來回跑了十來趟抓異音
也幫我把車門的橡膠上都重新上了凡士林
後來也找出了異音發生的原因做好了處置
真的很謝謝這位蔡姓的技師這麼有耐心
估且叫他小蔡好了, 呵呵
(我只記得他姓蔡, 沒記得他名字真的很不好意思呢)
真的該給他們掌聲鼓勵鼓勵了
對了, 我是在桃園福佑經國廠保養的.
作者:
心得 時間: 2010-7-11 12:53 PM
aerowei 發表：
之前常常在站上看到許多人對原廠處置不滿
...
那裡的服務真的不錯 但是大園的就真的 只有一個字送給他們"幹"
作者:
平鎮ㄚ廖 時間: 2010-7-11 12:57 PM
每個廠認真態度不一樣
如果你去到中壢中園廠 保證你保養保到"吐血":15 :15
作者:
心得 時間: 2010-7-11 12:59 PM
平鎮ㄚ廖 發表：
每個廠認真態度不一樣
如果你去到中壢中園 ...
先生 請不要學我的方式罵人 因為我有申請專利的
作者:
木可藍 時間: 2010-7-11 01:01 PM
嗨嗨~你好~
原廠的服務專員~跟技師~人都不錯呀~之前住台南~也都很讚
經國店也不錯~不過遇到的服務專員也姓蔡~
態度真的很讚^_^~+1~
快五年開了快10萬公里都在原廠保養的我~^_^9612~XX~藍5D~小柯!^_^大家好
作者:
瘋狂愛瑞克 時間: 2010-7-11 03:44 PM
aerowei 發表：
之前常常在站上看到許多人對原廠處置不滿
...
消費者付錢請原廠把東西弄好 本來就是叫做應該的~~
作者:
死神向前衝 時間: 2010-7-11 03:52 PM
我也都在經國廠保養真ㄉ不錯~
作者:
aerowei 時間: 2010-7-11 04:04 PM
瘋狂愛瑞克 發表：
消費者付錢請原廠把東西弄好 本來就是叫 ...
很多都是"應該"啦
我繳了稅所以政府 "應該"把路面鋪平鋪好, 不然我的小佛開起來不舒服
我們議員是我投票選出來的, 所以他"應該"要幫我爭取福利
男朋友"應該" 要主動貼心的幫女朋友設想, 包括拉椅子開車門
事實上.....這麼多的"應該'難道都理所當然的做到嗎?
更何況, 我不覺得他應該要跟你耗一下午幫你抓異音
人家大可跟你說 零件久了就會這樣 久了習慣就好~
技師也是領固定薪的跟你我一樣
別把人家當作很應該為你服務
因為他可以敷衍你不鳥你任你在網上濫罵反正對他沒差..也不會扣薪
所以7-11的店員跟你微笑說謝謝光臨的時候
你也別覺得她"應該"或是一定要這麼做
多抱持感恩的心情也不會掉一塊肉, 是吧.
作者:
相當好吃 時間: 2010-7-11 04:14 PM
我都是去那保養的，車也是那裡買的
…沒有那麼強烈的感受…滿普通的呀
作者:
seven_tdci 時間: 2010-7-11 11:33 PM
我的技師跟服專也是超棒的! 但是往往就是有老鼠屎!
作者:
ausjunior 時間: 2010-7-12 05:58 AM
可是之前也是去那邊 目前保養沒問題 可是有兩次就有點無言 第一次是要裝冷氣濾網 他們說沒辦法 本來就沒濾網 結果是上網爬文到九和南港廠才裝上 第二次是儀表板有碎碎的異音 明明聲音就很明顯 但是他們的技師就是聽不到 說聽不到就沒辦法抓 眼看保固就要過了 偏偏這陣子也是熱車才會出現聲音 冷車就還好 也不知道該怎麼辦 (上回是特意在聲音特別明顯時去 它們還是聽不到 明明我們家副座都聽得到 連坐後座的朋友都聽得到 就是他們聽不到)
作者:
birtsong 時間: 2010-7-12 06:12 AM
木可藍 發表：
嗨嗨~你好~
原廠的服務專員~跟技師~人都 ...
你去在台南都去哪一間阿??????????
能介紹一下嗎?
作者:
aemix86 時間: 2010-7-12 08:08 AM
只能說還有進步的空間啦
作者:
尾多賀 時間: 2010-7-14 07:53 AM
表現好的技師、好的廠都值得大家給予肯定，希望原廠對這位蔡姓技師也能給予實質獎勵，
讓更多的人願意做更好的服務，我們就有福了！
作者:
粉圓 時間: 2010-7-14 08:19 AM
每個廠都有優秀及不良的技師
進廠前就多詢問吧！
給經國廠一點掌聲吧！
加油！
作者:
小林so 時間: 2010-7-14 10:30 AM
aerowei 發表：
很多都是"應該"啦
我繳了稅 ...
"應該"這兩個字真的很沈重!
記得小時候父母及師長,總是教育我們."做人要能多替別人想想!凡事不要只會想到自己!"
但現今的社會,感覺上已無法有著那樣的理念!(好像扯太多了....
)
總之,還是恭喜版大,能找到讓您讚許的服務人員.
希望服務廠還是能繼續加油,努力!
作者:
FUCHS 時間: 2010-7-14 10:43 AM
<i>木可藍</i> 發表：<br />
嗨嗨~你好~<br />
<br />
原廠的服務專員~跟技師~人都 ...
<br />
服務專員應該是蔡新財吧
我也都去福祐經國廠保養的, 從接待專員, 技師, 行政小姐, 每個人服務都很好. 平鎮的也去過一次服務也很好
福祐經國廠另一個好處就是環境比較舒服, 寬敞
作者:
飆風小弟 時間: 2010-7-15 08:58 AM
原廠也是需要有人給予掌聲及鼓勵的，希望福特好還要更好
作者:
妹子 時間: 2010-7-15 10:37 AM
每個人的感受度都不同,所以服務的需求也不盡相同.
比喻有個朋友之前開BMW,現在開大莽,他就覺得服務廠
的硬體設備,及服務水準很差,而我個人剛好相反,只覺得
交待的事都有處理,服務人員也清楚說明整個車子車況即可.
作者:
木可藍 時間: 2010-7-25 01:03 PM
FUCHS 發表：
<br />
服務專員應該是蔡新財吧
...
是低~~^_^~~
作者:
木可藍 時間: 2010-7-25 01:07 PM
birtsong 發表：
你去在台南都去哪一間阿??????????
能 ...
中華路~靠近東門路那間~我曾經一次早上下班去做保養~
我再那邊睡了三個小時......服務專員都沒來叫我~因為不想吵醒我~
睡的很舒服.....
作者:
傑德斯 時間: 2010-7-25 01:15 PM
我之前是回花蓮廠，都感覺還不錯.......