標題: [綜合討論] 唉...我的小佛...我對福特很失望 [列印本頁]
作者:
dennychan 時間: 2010-5-17 08:39 PM 標題: 唉...我的小佛...我對福特很失望
我的小佛從去年11月到現在才半年
前前後後發生一堆問題(先前都有把問題po上來過)
從儀表板燈號異常、副駕座椅子異音、冷車發不動
以上三個問題都進行零件更換
但是為了抓問題前前後後進廠八次
現在又發生了右後方三角窗附近的異音
今天從早上10點多，一直抓問題抓到下午五點多
整個三角窗那邊內裝的塑料和尾燈都拆光光
到目前為止，技師發現有可能是鈑件部份焊接不良
明天會繼續抓確切的問題
當下聽到這樣的消息，我直接在保養廠裡和廠長大聲抱怨。
買車至今剛過半年，里程7400km
發生這樣多的問題，經銷商是都有幫我解決
但是問題一而再，再而三的發生
經銷商都說會跟福特六和反應
但是反應也沒個下文，經銷商這邊也只能以見招拆招的方式處理
消費者就是要這樣為了車子的事情東奔西跑，勞心勞力
原本開開心心的買了小佛，弄到現在已經不知道小佛還會出什麼問題
對整個福特的體系很失望!!
有沒有對這方面有經驗或是有研究的大大能提供給我一些意見阿!!
有的話請跟我說吧~~拜託了~~謝謝!
作者:
pioneer21t 時間: 2010-5-17 08:43 PM
小佛只是一台歐規的國產車,不要期望太大
異音我也有,早就不去理他了,現在除非是引響到安全的才會去查他,不然就讓她這樣把
作者:
Focus-小高 時間: 2010-5-17 08:44 PM
我也有一樣的感覺
買新車換來不斷回廠檢修及浪費個人的時間
但目前好不容易才處理好副駕異音的問題
其它哩哩扣扣的小問題有點懶的回去用了
小弟是12月底買的5D 目前還真的感覺蠻無言的
連保固個排照燈 訂來的東西跟車上竟然也不一樣
還跟我說他們也不知道排照燈有分
當下回他們說 你們展示間是沒實車可先確認一下嗎
難道高雄跟台中很近嗎??
或許有人會說國產車的品質別要求太多
但大家要的應該只是一個好的服務體系而已吧
而不是拖脫的片面之詞而已
作者:
圓嫩嫩 時間: 2010-5-17 08:45 PM
pioneer21t 發表：
小佛只是一台歐規的國產車,不要期望太大
...
+1 不然就出多一點錢買進口車,一定讓你讚不決口
作者:
xsammi0831 時間: 2010-5-17 08:46 PM
改音響吧~放給他大大聲~哈~不管異意多大聲~還是愛focus~
作者:
pioneer21t 時間: 2010-5-17 08:47 PM
圓嫩嫩 發表：
+1 不然就出多一點錢買進口車,一定讓你 ...
現在進口車也是一堆異音
作者:
SB-小寶 時間: 2010-5-17 08:48 PM
Focus-小高 發表：
我也有一樣的感覺
買新車換來不斷回廠檢修 ...
老實說
國產車組裝品質 要要求到跟雙B一樣
我想很難
連1A2B的車子都難免有些異音了
之前A3的跟BMW的1系列的方向盤
之前都吵很兇
作者:
Focus-小高 時間: 2010-5-17 08:48 PM
pioneer21t 發表：
現在進口車也是一堆異音
這是增值的附加配備
原廠不收錢的喔
作者:
Focus-小高 時間: 2010-5-17 08:50 PM
SB-小寶 發表：
老實說
國產車組裝品質 要要求到跟雙B ...
你可能有些誤會小弟的意思了
當然有一分錢一分貨的道理
但小弟是指服務體系的態度問題
畢竟福特在台灣應該也不算是小廠吧
售後的體系確實是有待加強
作者:
dennychan 時間: 2010-5-17 08:53 PM
圓嫩嫩 發表：
+1 不然就出多一點錢買進口車,一定讓你 ...
唉...難道只能這樣消極面對嗎?
這位大大...不好意思...我不是針對你...別見怪
只是買台車也要花將近60萬
好不容易買了自己喜歡的車...
結果花時間、力氣跑保養廠，真的很累
作者:
SB-小寶 時間: 2010-5-17 08:53 PM
Focus-小高 發表：
你可能有些誤會小弟的意思了
當然有一分 ...
哈哈 拍謝
不過福特的服務品質有待加強
這倒是實話
作者:
ywang724 時間: 2010-5-17 09:19 PM
SB-小寶 發表：
哈哈 拍謝
不過福特的服務品質有待加強
這倒是實話...
+1
不夠積極
上下游好像有代溝
消費者有問題
經銷商說會跟原廠反映
原廠也沒啥反應
不知道是代溝還是"不溝"
我現在上車也沒有異音啊! 最大的異音就是女王 
作者:
狄克老爹 時間: 2010-5-17 09:38 PM
dennychan 發表：
我的小佛從去年11月到現在才半年
前前後 ...
我覺得很奇怪小佛是我買福特的第2輛車了..第1輛蒙地歐開了8年20幾萬公里.從頭到尾都是原廠保養.是有一些小問題.
畢竟不是進口車...這些問題我都能接受.
第2輛車還是福特..小佛5D2.0....我都是在岡山上正買的.服務的品質覺得不像你說的那樣.我住台南在岡山買車.在竹科上班
保養時上班時間1通電話到公司幫你牽車去保養.保養好還幫你牽回公司.有問題幫你處理到好......這樣的服務品質我不覺得哪裡不好.
就是這樣的服務品質.我第2輛車還是...福特...
車子畢竟是組裝的..說要沒異音是不可能的. 有個方法會沒有異音..全部零件是把它焊接起來就沒異音了.....
不要買國產車.要求雙B的品質...
車子有問題"好好"跟服務人員溝通我相信會很好處理.如果開口口氣就不是很好.換成是我.我也不想鳥你.跟技師.服務人員打好關係.
對你以後保養等等...會有好處的...我現在去保養都有打折ㄋ...說這麼多希望對你有幫助....
作者:
dennychan 時間: 2010-5-17 10:13 PM
狄克老爹 發表：
我覺得很奇怪小佛是我買福特的第2輛車了 ...
只要在保養廠裡提我的車號，裡面的技師沒有一個不認識我
不是因為我去吵...而是我都好好的跟他們溝通
所以他們裡面業務都很佩服我的好脾氣
我家之前的Activa也是都沒問題
開到現在還在開...從來沒有因為小問題回原廠過
所以才會買第二台 ~~ Focus 1.8 5D
謝謝你的建議喔~~
作者:
soulhead 時間: 2010-5-17 11:16 PM
運氣比較差一點
進口也是會有很多問題的
我有朋友以前買vw polo
新車也是問題一堆阿
作者:
dennychan 時間: 2010-5-17 11:53 PM
soulhead 發表：
運氣比較差一點
進口也是會有很多問題的
...
業代也是這樣跟我說@@
作者:
kevin511 時間: 2010-5-18 12:28 AM
soulhead 發表：
運氣比較差一點
進口也是會有很多問題的
...
運氣差+1
作者:
中文 時間: 2010-5-18 12:32 AM
dennychan 發表：
我的小佛從去年11月到現在才半年
前前後 ...
儀表板燈號異常、副駕座椅子異音 都遇過啦~~~都換掉!!~~~
還有更多ㄌㄟ!!~~
六角鎖.大燈霧化.音響接觸不良.進氣閥門開關不良(換掉).渦輪本體(換掉).隔熱紙.
作者:
RC 時間: 2010-5-18 03:31 AM
我的車剛牽的時候也是有些小毛病
甚至...冷氣孔可以噴出水蒸氣好像行動SPA
不過在多次回廠整理之後
就像到吃甘蔗一樣 越來越甜喔
至少福特很有誠意 只要是他們的問題一定會處理
有點耐心以後一定會更好的
作者:
茉娜 時間: 2010-5-18 09:43 AM
運氣不好
買到車王
作者:
ywang724 時間: 2010-5-18 09:51 AM
RC 發表：
不過在多次回廠整理之後
就像到吃甘蔗一樣 越來越甜喔
至少福特很有誠意 只要是他們的問題一定會處理
有點耐心以後一定會更好的
+1
作者:
Boni_Nina 時間: 2010-5-18 11:41 AM
可以請問版大嗎
副駕異音後來如何處理?
我最近幾星期也開始有這問題
還不太確定是否100%副駕椅子發出
也在懷疑中控飲料杯架那一區
有時經過高低差路面會有機歪機歪的聲音
很小聲但很清楚
通常一聲就結束
作者:
RC 時間: 2010-5-18 02:03 PM
Boni_Nina 發表：
我最近幾星期也開始有這問題
還不太確定是否100%副駕椅子發出
也在懷疑中控飲料杯架那一區
有時經過高低差路面會有機歪機歪的聲音
很小聲但很清楚
通常一聲就結束
把飲料架的蓋子蓋上
如果聲音就不會出現
那有兩種可能
一是蓋子的關節處會有聲音
二是蓋子摩擦到副駕駛座倚的聲音
作者:
楊梅樹 時間: 2010-5-18 02:11 PM
我的是副駕的安全帶扣底下那一根摩擦到飲料座底部～參考一下！
作者:
GUCCI 時間: 2010-5-18 07:20 PM
楊梅樹 發表：
我的是副駕的安全帶扣底下那一根摩擦到飲料 ...
嗯嗯~我的那根也會磨到~~~~
作者:
Edward_Hu 時間: 2010-5-18 07:28 PM
+1
小毛病很多~~~要是再遇到不專業的技師會越補越大洞
不過這是過渡期~~~需要花一段時間處理好愛車
之後就不太常出現問題了~~~個人感覺
作者:
尾多賀 時間: 2010-5-19 08:09 AM
雖然是國產車，但是我們要求福特能更精進，至少要有業界同級車以上的水準，我們希望
福特能不斷改善進步超越業界。我建議你請服務廠幫愛車做一次總檢查，有問題一次解決。
作者:
中文 時間: 2010-5-19 08:16 AM
Boni_Nina 發表：
可以請問版大嗎
副駕異音後來如何處理?
我 ...
副駕椅異音~~原廠找時間 會約協力廠商來幫您處理!!~~我們是腳架換掉ㄉ樣子!
作者:
deer 時間: 2010-5-19 09:03 AM
小弟認為...
不管是買進口車還是國產車,
最後幫我們保養維修的人都是"台灣人"
再加上很多人也喜歡用相對便宜的"副廠零件"
所以進口車和國產車在n年後品質應該會差不多,
根本的問題好像在於"人"才對吧!!
作者:
小林so 時間: 2010-5-19 09:20 AM
只想說,好的原廠服務人員還是很多的,大大不要太過灰心!
或許是每個人對於人事物的看法.角度不同,所以感受度會不一樣!
總之,還是希望版大的問題順利解決囉!
作者:
閒雲野鶴 時間: 2010-5-19 09:34 AM
如果以一個同理心看待 我絕對也是會福特感到失望透頂
但是有幾點要說明
基本上壞掉的元件原廠有盡保固之責
抓異音至少原廠也見招拆招 沒有相應不理
所以就算原廠不如您想像的積極 但至少也達到了中庸的道理
如果您還是氣憤難平 找消保關協同處理吧
不然就把車換掉吧 花六十萬找罪受 真的划不來
異音的問題 很難說的準
以我個人來說
剛買車 洗完車 車門會有塑膠摩擦音 保養時貼邊條處理完畢
後來 開車 又有塑膠摩擦聲 原來是 置杯架裡的物品發出來的
再來 轉彎又有聲音出現 原來是 後置物箱的東西沒有固定
又來 開平路也有聲音 原來是 測速器上的按鈕會晃動
上次 把6/4躺平載貨 又出現聲音 原來是安全戴金屬釦碰撞產生
現在 輪胎的聲音吵的要命 有時後甚至覺得是不是爆胎了
說這麼多 我只覺得很多時候 是我庸人自擾
所以只要確定不是組裝上的缺失 再者不影響行車安全 或者音頻不是太大
就無所謂了 或者逐步改善
事實上 開半年了 也沒有什麼怪聲響 持續出現
也不要期望很貴的車 都不會有異音
因為車輛行進 就會產生振動 所有零件震久了 自然會晃鬆
只要適切的改善就可以了
作者:
妹子 時間: 2010-5-19 09:34 AM
大大:
車子一些小問題,真的是會影響
開車心情,
建議大大換個心情或角度吧?
小彿真得是一部好車.
作者:
will711029 時間: 2010-5-19 10:14 AM
服務廠體系確實需加強!但也不可否認福特這品牌一直努力品牌再造!比起以前確實有進步!
您這問題確實很悶!這種個案,其它廠牌一定也有這樣的案例!不過建議妳可以載與經銷商或妳的業代溝通看看,試著要求經銷與業代幫你解決此問題!
作者:
okokok2005 時間: 2010-5-19 10:26 AM
大大加油啊~別氣餒~
小佛還是有很多優點的~
帥氣的外型
優異的底盤
還有極佳的安全性
福特是我接觸過的第三個品牌的原廠了~
之前有H牌跟M牌的國產原廠~
目前就屬福特服務最好~態度最佳~
大大加油~別氣餒~
作者:
美麗小女人 時間: 2010-5-20 02:31 PM
車子行駛作動聲我想多多少少會的
我的B開頭的車也會
只是隔音比較好聽不太到
所以囉!只要跟行車安全無關的就別他給他關心
作者:
chang0426 時間: 2010-5-20 03:22 PM
我的買5年也第一次中標,行李箱竟然會漏水........設計不良,品質不佳.....維修還要收拆後保費600~~無言.......
作者:
Richelle 時間: 2010-5-21 01:23 PM
異音阿 別想太多了 音樂放大聲點就好了
連技師跟我出去試車 都說我的車異音怎麼那麼多 怎麼抓問題 沒叫他幫我找異音就不錯了 還嫌咧 :15