標題: [綜合討論] 純抒發文.... [列印本頁]
作者:
小牛 時間: 2009-11-13 06:32 PM 標題: 純抒發文....
我在原廠上班，沒錯！你沒看錯，就是大家討厭的原廠....
我先說"我的發文只代表我自已的意見，完全不代表公司的立場"~~
別劈我！！我還有小孩要養......禁不起失業.....常常逛FSC而已
我覺得，或許公司在某些事情的處理不是這麼的盡善盡美，
但是，車主在網路的世界裡只放對自已有利的事情，完全不提是否有改裝、是否有外力....
就要求原廠要負起全部的責任，這樣對公司也不公平！
唉~~不提了~~要劈我的請小力一點，我怕被老闆發現....
p.s.
今天聽到一則經典名言
"我沒聽說保固內修車還要付錢的"~~無言~~
作者:
小徐 時間: 2009-11-13 06:58 PM
每個人的立場不同~
觀點也不同!!!
希望可以多溝通~互相體諒~~
將會更完美!!!
作者:
pioneer21t 時間: 2009-11-13 07:26 PM
小牛 發表：
我在原廠上班，沒錯！你沒看錯，就是大家討 ...
我沒聽說保固內修車還要付錢的"~~無言~~.....................保固不是本來都一毛錢也不必付的嗎???
作者:
阿妮 時間: 2009-11-13 07:39 PM
沒辦法 誰叫原廠的收費那麼高
保養的 也見不得有比外面的維修廠好
技術佳的技師沒幾個 大多是菜的 欠經驗的學徒
那叫我們這些車主 那敢放心交給原廠保養
而高層主管也不知再想甚麼 放任自己的市場減少
也沒好好處理 不過還是要說 原廠加油
每次上下班時 經過原廠的大門 都空蕩蕩的
好像隨時都會關門不作~~~
作者:
王大明 時間: 2009-11-13 07:43 PM
何謂保固??????????????
請車商說清楚講明白~~~~~~~~~
請車主們耳朵拉長吧~~~~~~~~~
了ㄇ??????????????
作者:
alicepalicep 時間: 2009-11-13 07:59 PM
小牛 發表：
我在原廠上班，沒錯！你沒看錯，就是大家討 ...
想請問小牛大
一台新車交車是不是原廠要幫客戶檢查好再交車?
為什麼現在感覺是客戶在幫原廠檢查?檢查有問題再叫原廠修?
並不是每個人都懂汽車!!
我認為應該是原廠在出廠前或者經銷商交車前就應該盡可能的去檢查好車子
再交給客戶
而不是交車當日讓客戶自己在拼命檢查.......更何況交車當日檢查到問題
原廠還不一定能解決?
我朋友遇到的衰事,我post在底盤版了!!
作者:
alicepalicep 時間: 2009-11-13 08:02 PM
保固的用意,是希望在使用的年限裡
萬一發生故障 ,請原廠修復繼續使用
而不是,交車很隨便,客戶發現問題再叫回廠去!!
我的邏輯很簡單,原廠交車盡力檢查好做好品管 .,
萬一使用有問題才是保固範圍
而不是一開始源頭就沒品管好!
作者:
小施 時間: 2009-11-13 08:03 PM
小牛 發表：
我在原廠上班，沒錯！你沒看錯，就是大家討 ...
是在六和內部嗎？
作者:
小芫 時間: 2009-11-13 08:06 PM
保固內還要付錢.感覺就差了!!
作者:
小施 時間: 2009-11-13 08:07 PM
非消耗品的零件當然不用付錢呀！
作者:
rafale 時間: 2009-11-14 10:42 AM
小施 發表：
是在六和內部嗎？
從最後一句話來看...
應該是在經銷商服務廠...
FLH 不可能直接跟車主對應吧?
作者:
Chris-lin 時間: 2009-11-14 11:11 AM
每個人立場不同
消費者想多享有 消費權利
業者想多賺消費者的錢
在這樣的條件下是不是 業者先做好業者該做的事情
好讓消費者心甘情願的掏腰包呢？？
作者:
小博博 時間: 2009-11-14 11:15 AM
那汽油浮筒何時會改善?
這應該不能改裝吧..
作者:
ggyy 時間: 2009-11-14 01:17 PM
請教牛老大:
何為保固??????????????????
作者:
小施 時間: 2009-11-14 01:51 PM
rafale 發表：
從最後一句話來看...
應該是在經銷商 ...
那就沒啥用了！自己就能搞定了！
作者:
小施 時間: 2009-11-14 01:53 PM
小博博 發表：
那汽油浮筒何時會改善?
這應該不能改裝吧..
看你的車是幾年的！之前整個汽油幫浦有問題可以直接於保固期間內換一顆新的！
作者:
小牛 時間: 2009-11-17 08:50 AM
王大明 發表：
何謂保固??????????????
請 ...
你是問真的？還是耍我的啊？
我要針對哪個方面回你？
作者:
小牛 時間: 2009-11-17 08:54 AM
alicepalicep 發表：
想請問小牛大
一台新車交車是不是 ...
我們是這樣要求的沒錯！
所有經銷商在拿到車的時候，一定要先做檢查，才能交給車主。
多嘴問一下，那你朋友的問題解決了嗎？
作者:
小牛 時間: 2009-11-17 08:58 AM
小施 發表：
是在六和內部嗎？
呵呵！你說哩？不會還要我出示證件吧！！
作者:
小博博 時間: 2009-11-17 09:00 AM
小施 發表：
看你的車是幾年的！之前整個汽油幫浦有問 ...
我是05年的..
3年6萬公里保固後就壞了..
也就是今年3月換的..
板上有很多車友都有這問題..
我相信原廠也知道這件事..
只是為何都不處理..
作者:
alicepalicep 時間: 2009-11-17 09:07 AM
小牛 發表：
我們是這樣要求的沒錯！
所有經銷商在 ...
朋友自己找人解決的(民間廠),別懷疑就是民間廠!!(因為原廠弄不好,連設備都沒有,怎麼搞?)
小牛大:
原廠出廠的品質會不會太糟糕? OQC這種標準會不會太低了???
我自己也是好幾個親友在六和內部工作,我實在不想批六和,可是....................
(我都不好意思去跟親友說,你們福特六和...........唉!!)
要不是想買柴油車,不然我還真想閃的離福特遠一點~!
作者:
小牛 時間: 2009-11-17 09:21 AM
小施 發表：
非消耗品的零件當然不用付錢呀！
小施.....你別鬧了....
依你TOP SALES的歷練，也應該知道保固的除外原則吧！
(如外來因素就不在保固的範圍內)
作者:
TwingoR 時間: 2009-11-17 09:21 AM
小博博 發表：
那汽油浮筒何時會改善?
這應該不能改裝吧..
http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=183020&page=2#pid5554311
上面第16篇有人說可以改,不過烙了一句話人就跑了,
也不說怎麼改的~~
作者:
小牛 時間: 2009-11-17 09:24 AM
rafale 發表：
從最後一句話來看...
應該是在經銷商 ...
大家果真都是謹慎小心之人~~~
不過...rafale您猜錯啦！！殘念.....
我不在經銷商....哈哈.....
不過職業婦女真的很可憐，光是搞小孩的事就忙的團團轉
沒時間上網~~~
作者:
桃園~雯子 時間: 2009-11-17 10:03 AM
你們說車子改裝~外力影響
本人之車子只有輪圈加大
此加大也尋問過原廠之廠長不會影響才換的
其他根本就不敢改裝
因為車子牽回來就發生一堆問題
也聽說原廠太會推拖
就是故意不改裝
但是車子就是如此的爛
証明福特原廠更是不堪一擊
還有什麼好說的
作者:
小牛 時間: 2009-11-17 10:37 AM
桃園~雯子 發表：
你們說車子改裝~外力影響
本人之車子只有輪 ...
不太暸...你現在車子的問題是什麼啊？？
你在萬達還是福祐修的???
我再幫你問一下是不是廠長真的有跟你這樣說???
哈哈....廠長現在應該在打噴嚏了~~~~
作者:
小牛 時間: 2009-11-17 10:41 AM
小徐 發表：
每個人的立場不同~
④ㄕP!!!
希望可以多溝 ...
照片上是你女兒嗎？
我女兒也有一件蜜蜂裝...哈哈....
不過我不懂怎麼把照片放上去就是了????
作者:
小牛 時間: 2009-11-17 10:43 AM
小博博 發表：
我是05年的..
3年6萬公里保固後就壞了 ...
小博博....歹勢喔！
小的我到這邊沒多久，不了解你之前的事情耶~~~
不過看起來.....沒讓你滿意就是了
作者:
小博博 時間: 2009-11-17 10:59 AM
小牛 發表：
小博博....歹勢喔！
小的我到這邊沒多 ...
我沒有怪你..
這是"原廠"本身問題..
你可以多爬文有關汽油浮筒的文章...
我發文是針對"原廠"...
因為他們會上來看文章..
如果原廠有心要改進..
相信很多人不會去抱怨..
汽油浮桶已不是個案...
作者:
gavin168 時間: 2009-11-17 12:28 PM
小牛 發表：
我在原廠上班，沒錯！你沒看錯，就是大家討 ...
唉~~網路世界..,抒發己見..
再看是否有人回應..,是真是假..,自有定論喔
作者:
機台主人 時間: 2009-11-17 01:54 PM
小牛 發表：
小施.....你別鬧了....
依你TOP S ...
拍謝歐~我好奇啦，
請問一下福特有將保固契約化的文件，
內容有說明哪一項或是哪一件物件或哪一種壞的方式是保固的嗎?
因為我們消費者好像都沒有這些東西可以看
雖然，這年頭好像大家都會說他賣的東西有保固，但都沒說保固哪?只有說非人為損壞材保固...
這讓我想到，非人為損壞...那不是就是說擺著不要用的意思嘛?音位都沒用它，所以可以保證非人為
(我知道，請別說買電視或熱水瓶也沒有保固契約化的文件!! 只是我有修過相機保固內....ㄟ真的不收錢，過保固他就給我收錢摟)
或許這裏的FSC裡的大大只是想說，對大公司的傲慢經營或態度感覺很差罷了...所以算是小蝦米的心聲!!!
作者:
小牛 時間: 2009-11-17 05:55 PM
機台主人 發表：
拍謝歐~我好奇啦，
請問一下福特有將 ...
呵！呵！我改天把車主手冊scan 放上來.....開玩笑的啦！
公司的處理準則是按照車主手冊來走，才不會有不公平的情形...
說真的，最重要的就是手冊上的前兩頁是精華啦！！
大方向=>1.耗品不賠(像是雨刷、煞車來令片、橡膠管....等)，是完全不在保固範圍內的。
2.因為"外力"造成的，不是產品本身的問題，這些出保固有些難度。
什麼叫外力???用個小小的例子....
狀況1.如果保固期內，車子玻璃被人砸破那就~~謝謝再聯絡！車主請自費啦！
狀況2.如果保固期內，車子玻璃自已裂掉(比喻喔~)，是因為產品自已的原因的話，就會出保固！
這樣說，不曉得大家覺得怎樣哩.....
還是覺得我又官腔了????
下班去~~~
作者:
sand02222 時間: 2009-11-17 08:08 PM
小牛 發表：
呵！呵！我改天把車主手冊scan 放上來. ...
實在是夠官腔
上禮拜我的車胎破了，換備胎時，輪胎螺絲一轉，螺絲帽竟然掉了
難道是我天生神力 ，還是福特的產品太脆弱？
回到原廠要顆螺絲帽，
接待人員說這不在保固範圍要170元（這算是外力破壞嗎？但我要換胎啊！）
心想：小錢算了，就換吧！
接待人員卻說廠內沒貨，要訂
我的天啊！一個若大的車廠，連一顆輪胎的螺絲帽都不保固，還要訂
真覺得福特車廠:18
作者:
Arson 時間: 2009-11-17 08:14 PM
sand02222 發表：
實在是夠官腔
上禮拜我的車胎破了 ...
來人阿，大刑伺候！:15 :15 :15
作者:
桃園~雯子 時間: 2009-11-17 10:31 PM
小牛 發表：
不太暸...你現在車子的問題是什麼啊？？ ...
總公司客服也是一樣
只會把問題丟給經銷商
這就是我在福特遇到的
車球
被踢來踢去
作者:
ywang724 時間: 2009-11-17 10:44 PM
sand02222 發表：
實在是夠官腔
上禮拜我的車胎破了 ...
上禮拜我的車胎破了，換備胎時，輪胎螺絲一轉，螺絲帽竟然掉了
難道是我天生神力
，還是福特的產品太脆弱？
sand02222大大 您飯吃太多了啦!!~~~
作者:
davidwinona 時間: 2009-11-18 06:00 AM
原po在這裡發文
就要有被鞭的心裡準備
雖然小佛的優點真的不是其他車可以比較
但是你知道的
優點
常被消費者視為理所當然
缺點呢
一定會被放得很大 (你是我也是... )
當然希望這一篇文章的出現
能讓FLH更關注user的心聲
變成良性互動
作者:
小牛 時間: 2009-11-18 09:40 AM
davidwinona 發表：
原po在這裡發文
就要有被鞭的心裡準備
雖 ...
呵！呵！....謝謝大家"鞭下留人"~~~
作者:
小施 時間: 2009-11-19 02:22 AM
小牛 發表：
呵呵！你說哩？不會還要我出示證件吧！！
作者:
小牛 時間: 2009-11-24 06:01 PM
好久沒上FSC啦！
還是這邊好一點，外面的世界真亂......
尤其是數字論談
作者:
foolblue 時間: 2009-11-24 06:17 PM
請問小牛?姊姊?
針對客戶自備機油與濾心這點
每每都有車主遭到"恐嚇"??
接待:這樣以後有問題福特六和不給保固喔~~啪拉啪拉等等
請問針對自備機油濾心客戶
若引擎渦輪(我是TDCI)有問題
六和的處裡方式是如何呢?
作者:
qa310 時間: 2009-11-24 06:42 PM
保固內~~浮筒只能換一次嗎??
那如果保固換過~在壞掉得涂牛屎啦!!
那我的浮筒不能在壞囉!!
是這樣嗎??
小牛~~妳是勇敢的~~加油!!