標題: [哈拉] 史上最扯，家X福電信，請大家小心 [列印本頁]
作者:
該死的愛 時間: 2009-11-10 05:27 PM 標題: 史上最扯，家X福電信，請大家小心
史上最扯，因為手機門號已到約很久，
看了幾家通訊行，續約或新辦的專案都很不划算，
而且陷阱一堆，有2G手機配3G門號的，
還必須達到每個月1千多的3G通訊費才不算違約，
拜託...2G手機叫我怎麼打3G電話...真扯......
在沒有找到合適的手機及費率之前，想暫時轉移到0月租的家X福電信，
沒錯，就是這次抱怨文的主角，由於不想換電話號碼，
而每個月通話費又只有一點點，所以想來想去，
還是0月租又沒綁約的適合我，於是在11/1號，跑去汐止家X福申請，
一連串超扯的事情就這樣開始了，請各位耐心點聽我慢慢敘述。
首先..申請時，老婆表示也想一起轉移，但是已經有辦過1張0月租的，
不知道可不可以，對方說沒問題，於是我們2個就把證件拿出來影印，
對方電腦建檔到一半，我老婆的資料就是沒辦法通過，在這裡就耗了20分鐘，
最後只好放棄，只申請我的，資料OK，接著要去櫃檯結帳，
手續費用是300，可抵通話費350，於是拿出老婆的家X福聯名卡刷卡，
櫃檯刷了老半天都是出現499的金額，就質疑說是因為非申請人的卡片，
叫我付現，於是又拿了1000給他，結果還是一樣499，
這時只見對方拿起電話再詢問，電話講完後，居然就轉頭做其他事情，
完全沒有跟我解釋到底是甚麼狀況，就這樣，我又在那等了20分鐘，
小孩肚子也餓了在哭鬧，我才開口問他到底怎麼回事，他說收銀系統好像有問題，
工程人員在處理，叫我再等一下，10分鐘又過去了，他又嘗試刷了一次，
還是499....最後只好以退價差的方式解決，
3分鐘可以解決的問題，讓我在那等了30分鐘。
看到這~~你應該覺得故事應該結束了，
不~~~你太天真了，真正扯的來了!!
申請時，對方說需要工作時間跟原業者辦理轉出，
大約11/5號可以通話，這個OK，本來就要時間，
就這樣到了11/4號晚上8點多，家裡電話響了，
家X福電信打來的，跟我說那天拿的SIM卡有問題，
叫我過去換一張，天阿，還有這種事情，還好卡片還沒打開，
於是請老婆隔天下班時過去幫我換，
但是後來因為老婆月初公司要結帳的關係，到11/6號晚上6點多才去換，
老婆當場也問說大概甚麼時候可以通話，
對方說大概2~3小時後就可以通話了，於是乎就拿著卡片回家了，
回到家我也馬上將卡片換上，因為遠傳的已經在11/5號轉出無效了，
就這樣等到9點多，還是沒辦法通話，我就打電話去客服問，
對方說我跟之前業者還有帳款未清，所以無法轉出開通，叫我打電話問，
於是我就打電話到遠傳，對方說11/5號已經轉出啦，我是信用卡繳費的，
不會有帳款未清的問題，就這樣，我又打回去家X福電信，
這次客服人員只說會通知工程人員盡快幫我開通，
直到今天~11/10號。已經10天了，我的門號還是沒有通，
對方只有在11/9號晚上及11/10號中午打來，說已經以急件方式處理了，請我耐心等待。
天啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!有夠扯，電話開通要等這麼久是怎樣??
工程人員上班都在玩"黑心農場"嗎??以後打死我都不辦家X福電信，
爛到爆.~~以上...終於打完了...手機還是不通，謝謝各位看文....我要去打電話罵人了!!
作者:
林小萱 時間: 2009-11-10 05:31 PM
基本上 門號轉移開通只需要兩天的時間
例如大大11/5去辦理的話 11/9星期一就能開通.(六日無法開通)
所以就算您是11/6才辦理 最慢11/10也會開通了.
可能是你的電信公司沒幫你辦理吧...
作者:
johnny 時間: 2009-11-10 05:33 PM
家福電信....沒聽過....還是別亂來........
作者:
企鵝 時間: 2009-11-10 05:38 PM
要是我我就殺去退掉了..然後打0800申訴他
作者:
kuohsuan 時間: 2009-11-10 05:41 PM
有這家電信公司嗎......還是你被炸騙了
作者:
林小萱 時間: 2009-11-10 05:44 PM
有這間公司啦 就家樂福旗下的家樂福電信...
只是對他們產品不了解.
作者:
該死的愛 時間: 2009-11-10 05:45 PM
kuohsuan 發表：
有這家電信公司嗎......還是你被炸騙了
有...某大賣場(家X福)經營的，線路是用中華電信.
作者:
Rays 時間: 2009-11-10 05:45 PM
我之前就是在家x福上班當收銀員的
家x電信我知道 那是新推出的
怎麼刷都是499是因為那個業務是個白痴
刷錯條碼所以才會變499
他們每月都會去上課 上家x電信或其他相關的課程
看來他沒有好好聽課
作者:
該死的愛 時間: 2009-11-10 05:49 PM
最新消息，就在剛剛抱怨完，上家X福電信官網反應5分鐘後(第2次反應)，
我的門號居然神奇的通了!!
其實，生氣的原因是，
怎麼從頭到尾，每個環節都有問題??
門市，櫃檯，工程，客服，全部出包，
這樣的服務品質，如何讓人放心。
以上....
或許，是我的運氣不好吧，
或許，只有我發生這種問題吧，
只能提醒大家，多看看..
選擇有口碑的公司，應該會比較好吧，
謝謝各位耐心看我發洩。
作者:
Warren 時間: 2009-11-10 08:11 PM
我剛好也有拿家X福電信的簡介ㄟ~也正在考慮要不要換這家
作者:
Arson 時間: 2009-11-10 08:15 PM
我還是乖乖用我的中華電信好了
作者:
小奢 時間: 2009-11-11 02:46 AM
我現在都用預付卡了~買多少打多少。而且都是人家打給我~我都不打給人家滴~
作者:
kuohsuan 時間: 2009-11-11 08:27 AM
小奢 發表：
我現在都用預付卡了~買多少打多少。而且都是 ...
那你會變沒有朋友........
作者:
死神向前衝 時間: 2009-11-11 08:47 AM
之前有比較家樂福電信ㄉ費率並沒有比較好........
0月租費ㄉ方案就看個人需求不同囉~
像我是拼命打電話ㄉ.....還是選亞太333網內互打免費ㄉ好~
重要ㄉ是:親戚朋友同事工作有1/2都是亞太~
作者:
該死的愛 時間: 2009-11-11 04:55 PM
死神向前衝 發表：
之前有比較家樂福電信ㄉ費率並沒有比較好.. ...
是沒錯，網內網外市話都是每秒0.11元，
簡訊每則2元，
會轉到這，是因為0月租，
辦卡300~送通話費350，
還有每月購物折抵500優惠券，
最重要的是，我原門號續約，
沒甚麼優惠及手機可以挑，
在不換門號的狀況下，
只好暫時先轉移出去，
到時候再轉移到其他業者，
優惠會比較多。