標題: [綜合討論] 3/21 變速箱第二次掛點 心情跌到谷底 [列印本頁]
作者:
hards555 時間: 2009-3-21 05:44 PM 標題: 3/21 變速箱第二次掛點 心情跌到谷底
新買小佛 5D 2.0的 於97年3月中旬於福特九和-五權廠(現已遷至文心廠) 購入 新車 行駛 不到一萬公里 即出現儀表版亂碼的問題
保固內 原廠更換新品
第二次 98年2月15日 於凌晨1點左右 南下 南崁交流道附近 行駛到一半 出現怪聲
切換成手自排模式 無法變至三檔 我趕快停在路邊 熄火 再次發動還是一樣 只要變到了三檔 就會有怪聲
速度明顯開不上去 車上還載著四個人 心中頓時涼了一截 這是新車嗎???? 里程數28000公里左右
當下馬上打給我的維修技師 詢問如何處理
當下請拖車 拖至就近福特的福祐-經國廠 下南崁交流道 五分鐘就到了
因為晚上兩點多了 車上又有朋友 實在很不好意思 請他們先坐車回台中
當晚就夜宿桃園 一早 牽車進經國場等待技師檢定 確定為變速箱問題 要跟原廠申請變速箱
因為當天是禮拜日 專員跟我說 最快要禮拜二才會好 於是到了禮拜三 我跟公司請假 北上桃園牽車
簽到車之後 再南下台中 福特九和-文心廠 剛好車子 快滿一年了 順便做出險 順便請技師 幫我再次檢查車子有無問題
剛開還算正常 過一天吧 早上 我上班的時候 總覺得車子 在低速行駛時 總有異聲 也不知道是哪裡的聲音 本來以為是輪子的聲音 因為恰巧再台南上班 沒法立即 牽去台中文心廠 給技師看 想說等到禮拜六回台中
順便做三萬公里的保 養 禮拜六檢查結果 又是變速箱的問題 原廠說 要再換一顆 請我車子 還要空出兩天時間 因為我工作的性質 本來就要跑來跑去的 全省各地 除了造成我不方便外 再來就是讓我對福特的車子徹底的失望了 連續兩次 處理同樣的問題 他肯定只會給你 更換 "良品"而已 不可能換給你"新品"的
這一年內 車子均正常行駛 5000公里準時保養 保養全部都在原廠 全部的油品 都是福特原廠的 並無自己帶油
開車幾乎 都跑高速較多 因為每個禮拜 台中~台南兩地來回 很少開超過120~~
也幾乎沒大腳油門~~從牽車到線在 每次都是加 98無鉛汽油 而且 只加中油的油 其他的民營加油站不加
自己第一台車 MARCH 民國95年買中古的 2000年的車 現在9萬公里 保養都在民間保養廠保養
除了電瓶沒電 顧路過一次 其餘均正常
我實在不知道該說啥 這就是福特的"新車" 品質無話說
現在只能等3/23號 禮拜一 再度把車子 送回原廠修理了 我除了期待下次 別再發生同問題 還有啥好辦法嗎
福特的服務電話 我每次都給10分
現在真的給我打分數 服務應該還是10分上下 但是品質真的是負分
服務跟品質真的會成反比
而且最氣的是 他就是不肯保固一顆新的給你 答案永遠都是 我們幫你爭取 或者是 外表看起來都是全新的
埃~~~~我爸那輩的人車子開到要換變速箱 就是修好了 馬上賣掉了~我真的後悔了
記的經國廠的專員 我跟他說 我要換新的 他說他會盡力 問他是不是新的 他們不知道 只說外表是新的
應該是新的~~回答真的是如出一撤 記的再經國廠牽車的時候 我要影印維修紀錄 跟價格他都不讓我影印
原來是有原因的 怕我到時候 去刊報紙嗎
PS:我看到的變速箱價格 好像是2萬6千多的樣子
有人能給我好意見的 請給我留言ˊˋ
作者:
可樂瓶 時間: 2009-3-21 05:59 PM
這各式轉貼的嗎 記的之前好像有人po過ㄌ
作者:
阿妮 時間: 2009-3-21 06:02 PM
那你的車有拉轉或常拉轉嗎?
如沒有那你可能就是買到傳說中的車王~~~
作者:
leebee 時間: 2009-3-21 06:15 PM
翻一下合約書看可不可以換車.........
買車是為了方便....可是卻變成不方便....
打0800申訴!!!
誰有那麼多時間可以跟他耗!!!
作者:
hards555 時間: 2009-3-21 07:38 PM
阿妮 發表：
那你的車有拉轉或常拉轉嗎?
如沒有那你可能 ...
我想也是買到車王 我平常漫少拉轉的
現在心情好差
作者:
hards555 時間: 2009-3-21 07:39 PM
leebee 發表：
翻一下合約書看可不可以換車.........
買車 ...
剛好開一年了 現在想要找些管道
問原廠說 能不能給我換新的 回答都是 我們 " 盡力幫你爭取 回報"
換成是你 聽到這種回答 能不火嗎
作者:
hards555 時間: 2009-3-21 07:44 PM
可樂瓶 發表：
這各式轉貼的嗎 記的之前好像有人po過ㄌ
...
不是轉貼的 事情發生在我身上 保養廠剛剛才檢驗出來 你可以看一下日期
作者:
leebee 時間: 2009-3-21 08:45 PM
hards555 發表：
剛好開一年了 現在想要找些管道
問 ...
車子還在保固內原廠不該換舊品給你，
應該給些壓力....不然福特是不會積極的!!!
作者:
oscar.ljr 時間: 2009-3-21 09:05 PM
問一下水果報看看可否幫你爭取~
作者:
DATA 時間: 2009-3-22 04:35 PM
hards555 發表：
新買小佛 5D 2.0的 於97年3月中旬於福特九 ...
我看完你的文~我覺得你又是一個原廠油的受害者!
這顆變速箱是很挑嘴的!你給她吃福特的濫油~他不給你罷工也怪!
基本上~這顆變速箱~最高能吃到7速手自排用的油~也是能讓這顆變速箱
保持在最好狀態的油!我里程數不多~但是我都是狂操型的~手排模式~
我從新車一到手~就把原廠的油都換掉~為何呢?因為福特的濫油我不敢用!
我前一台車也是福特的~那台變速箱也是公認毛病最多的~但是我開了10萬公里
一樣穩穩的~沒壞過~因為我從不吃原廠油~我給你知道你也不要嚇到~福特原廠
手自排用油~你開500公里之後~就由紅變黑了~這就是他的油濫的正明!
我用富士3353~狂操五千公里~放下來都還是紅的~一點黑的感覺都沒有~!
就連很多人說的頓挫感~也很少!反正別再被騙了!你就算用外面的油~用正確型號的油
福特一樣要給你保固~這是消基會的規定!所以別再被原廠的接待員給騙了!
作者:
johnmick 時間: 2009-3-23 11:28 PM
hards555 發表：
我實在不知道該說啥 這就是福特的"新車" 品質無話說
現在只能等3/23號 禮拜一 再度把車子 送回原廠修理了 我除了期待下次 別再發生同問題 還有啥好辦法嗎 ...
辦法只有一個，平常多到廟拜拜。
歡迎加入修得 沒完沒了 的成員，恭喜。
作者:
lee6759 時間: 2009-3-24 04:51 PM
申訴電話多打ㄅ
請保養廠ㄉ人幫你約福特工程師出來解決
作者:
hards555 時間: 2009-3-25 09:29 AM
DATA 發表：
我看完你的文~我覺得你又是一個原廠油的 ...
其實我本來 就是想說 等原廠的保固過後就要用自己的油
也是考慮到保固的問題 問技師 他們都說不可以帶自己的油
說沒保固
昨天 客服部門打給我 電話中 就非常確定說 不給你換新的了
還有 他們的客服部門 根本就沒用
為什麼呢 因為總公司 是六和
不管你是哪個經銷商簽車 瑞特 九和 福佑 不管 有問題 它只是幫你代為反應而已
它現在擺明就是不給你換新的 要你就跟她告
作者:
DATA 時間: 2009-3-25 01:26 PM
hards555 發表：
其實我本來 就是想說 等原廠的保固過後 ...
傻眼~為何他們就是要這樣騙人ㄋㄟ!
消基會規定~就算客戶自備油品~
只要在合乎的規格~福特一樣要給你保固!
就算你用自己的油變速箱出問題~
一樣要經過檢驗~是否是你的自備油出問題
如果不是~他一樣要給你保固!
保固的意思就是~在保固期內~產品出問題
無條件提供新品!我看你轉向消基會去吧!
你還在保固期內一定要快處理~在保固期內找消基會
還有用~過了保固期就很難說了!另外~你去維修的收據都在留查
不一定會用到!最後一招~提告~直接請律師~寫律師信去福特總廠!
作者:
RC 時間: 2009-3-25 01:53 PM
DATA 發表：
我看完你的文~我覺得你又是一個原廠油的 ...
我看了他的問題
我到不覺得是油的問題
如果變速箱原本就是有瑕疵
即使用了神油還是一樣會出問題
我也不建議隨便給人家推薦某神油
如果他還是壞了你又不可能給他保證
原廠更可以用這當理由推拖
到頭來你自己惹了麻煩他也更頭大
以上是我個人的意見,勿怪...
作者:
g9212703 時間: 2009-3-25 02:42 PM
DATA 發表：
我看完你的文~我覺得你又是一個原廠油的 ...
這位大哥~~你說的是真的假的~~
我前天回原廠保養~~他們服務專員才跟我說FOCUS這變速箱很耐操~~
從tierra延用到現在~~~算是品質不錯的變速箱~~要我自排油2萬再換就好~~
他應該沒必要擋自己財路吧~~
另外我一開始看板上的建議~~也是怕死~~在新車5000km就把自排油換了~~
我是用吸的~~我在旁邊看~~抽出來還是粉紅色的阿~~~並沒有變黑~~
拉轉我是不算常~~但只要是跑高速公路~~三義段~~都會退3檔標一下~~
出收費站也會小拉一下~~~
不知道是不是你的比較操的關係~~
作者:
maybe 時間: 2009-3-25 03:38 PM
我覺的!!上面說的很對!!要給他們一些壓力，保固內原本就該換新品，沒有那那種堪用品給你裝在車上的，
而且換上後，保固要重新計算，這些手冊上都有說明，態度要強硬一點唷!!!