標題: [綜合討論] 福特保養廠效率有夠XX，服務態度真是X [列印本頁]
作者:
asd77 時間: 2008-5-20 03:23 PM 標題: 福特保養廠效率有夠XX，服務態度真是X
小弟的車在5月12日到苗栗市國華路保養廠做烤漆及修理電動椅
當時跟車場技工交代至少5次 電動椅一定要換馬達
結果今天(5月20日上午)去牽車 竟然跟我講電動椅沒修
推給電動椅的協力廠商 說是"忘記了"
福特你就一句話 忘記了 這星期四在回廠做修理
有沒有搞錯阿 放在你那邊至少8天的時間
連一個電動椅都沒處理 請問妳們福特的做事效率會不會太差了??
試問~福特妳們有沒有管制協力廠商維修或定期到場呢??
另外~福特頭份廠客服你到底懂不懂問題所在阿
客戶的對口單位是福特 妳們福特要跟哪些廠商合作 與客戶無關
怎麼會叫我與協力廠商對口勒
跟你這個客服講道理 你都不知道 還要兇什麼東西阿
這就是福特的效率及態度
竟然還在保養場高掛"服務獲得總裁獎"的布條勒
真是不知道羞愧
作者:
dakenji 時間: 2008-5-20 03:26 PM
請問你的服務專員是哪一位?
作者:
飛天 時間: 2008-5-20 03:28 PM
抱怨文.......
並不是所有的保養場都這樣吧
啥叫福特的真面目
這在每個廠牌都會發生
都是有老鼠屎
作者:
korn 時間: 2008-5-20 04:26 PM
福特的保養廠給人的感覺就是這樣啊.......但是一定有不錯的服務人員啦....只是剛好你沒遇到而已...
像小弟前一台FOCUS在中壢的中園營業所買的，每次保養都跑回去中壢...有次也是遇到跟你一樣的情況
椅子壞了，需要協力廠商來換，可是協力廠商只能星期一到五去保養廠服務，可是偏偏我又只能假日去處理，中園廠的服務人員是很熱心的來幫我跟廠商喬時間，等到喬好了....我車子也剛好賣了(換TDCI)...但是熱心服務的精神是不錯啦......所以如果對保養場不滿意的話....就是你運氣不好..遇到爛的服務人員...
作者:
og0801 時間: 2008-5-20 04:31 PM
ㄜ
我看到維修單上面寫
座椅廠商未到廠處理 尚未完修
作者:
河馬 時間: 2008-5-20 06:01 PM
asd77 發表：
小弟的車在5月12日到苗栗市國華路保養廠做烤 ...
我椅子也是斜一邊(5D)
可是原廠都說正常
作者:
小管 時間: 2008-5-20 06:06 PM
我想車主在意的是放了8天
電動座椅還是沒修好的事吧
放了那麼多天沒修好的理由是座椅廠商未到
如果真的是放在那邊8天還沒修好是真的太扯了
一張倚子要修超過8天
那修其他他東西是不是也要好幾天
大修可能要半年了吧
作者:
Ben.chung 時間: 2008-5-20 06:30 PM
打 0800 投訴一下這家保養廠吧 ! 
作者:
chengamlu 時間: 2008-5-20 06:44 PM
Ben.chung 發表：
打 0800 投訴一下這家保養廠吧 !
+1~打完後保證~火速完修
作者:
ok3065 時間: 2008-5-20 11:55 PM
反正原場很多xx人拉，還是那句話，品質，服務，三凌的服務也比福x好，福真的要檢討一下拉