標題: [ST LINE] 【賠】與中太協調結果 [列印本頁]
作者:
小鄧 時間: 2008-4-17 01:45 AM 標題: 【賠】與中太協調結果
首先感謝大家的關心!
協調賠償結果,已在4/16簽約,
賠償項目如下:
1.里程較少但出廠年份相近之ST一輛,
2.改裝品部份折現,但非全額給付,
經過多日的協調未果,所以一直沒有跟大家報告,
坦白說處理這事件是非常惱人的,
之前工作上也有所荒廢,現在幾乎每天加班!
本來中太要與我簽訂保密協定,
但我拒絕了此約定,
起碼要讓大家知道結果,
結局雖然不甚滿意,但尚可接受,
也辛苦了中太與六和的客服人員,
謝謝消保官及陪我處理此事的眾車友,有你們真好!
作者:
i_zone520 時間: 2008-4-17 01:49 AM 標題: ^^
辛苦了!!!
作者:
我愛小佛 時間: 2008-4-17 01:56 AM
總算是了卻了一件惱人的麻煩事。
作者:
seth7 時間: 2008-4-17 01:58 AM
終於....這樣還沒有精神補償嗎? 有些.....
作者:
小鄧 時間: 2008-4-17 02:01 AM
<i>seth7</i> 發表：<br />
終於....這樣還沒有精神補償嗎? 有些.....
<br />
牛杯杯用你的米露來補償吧!
作者:
Kimi2i3344 時間: 2008-4-17 02:08 AM
事情總算有個還算可以的解決方式了...
福特終於比較像樣一點點了...
作者:
Eri3388 時間: 2008-4-17 02:10 AM
衰啦
找年份相近? but 車況也不確定阿
坦白說 溪園廠緊鄰環快
附近有加油站游泳池 旁邊好像也有修車廠
還接 復興路 中正路 等大路
難道都沒有監視器拍到嗎
警察不是很喜歡架設監視器
另外這個交易等於是買二手車
再過戶給你 三手車
坦白說ST全台也沒幾台
為何那麼巧被幹走的是聖品改裝版?!
另外隔夜修車時鑰匙都是有統一寄放的地方
怎麼會那麼巧插在車上
另外晚上保養廠大門都深鎖的阿
唉 太多疑點了吧
作者:
tripleA 時間: 2008-4-17 02:12 AM
雖然...不過可以不用上法院解決總是比較好的。
作者:
哇基隆人 時間: 2008-4-17 02:18 AM
嗯，終於可以算是告一段落了！
難道不能請求損害賠償嗎？
作者:
哇基隆人 時間: 2008-4-17 02:19 AM
既然改裝品不能幾付全額，那總能請求損害賠償多少補貼些？
作者:
偷high郎 時間: 2008-4-17 02:21 AM
總算有個結果 雖然...結果不盡如人意
但總比讓車主的心繼續懸在那裡好
親生兒子雖然走了
但好歹還來個女婿
雖然它不姓鄧... 也算是半子囉
我在講什麼啊我 = = (睡眠不足 黑白講)
我想說的是
也只有這樣子想才不會讓自己繼續難過下去吧
明天仍是要過 對嗎 ^^
與其勉懷失去的車 不如思考一下現在這台車該走什麼方向... 畢竟眼前摸得到看得到的 才是真的
加油~
作者:
帥可愛 時間: 2008-4-17 03:12 AM
終於搞定了！
可以看到小鄧再度展顏歡笑了！
找一天再出來吃飯吧！
作者:
死神向前衝 時間: 2008-4-17 03:16 AM
作者:
lenin 時間: 2008-4-17 05:26 AM
福特在協調當天，
找了一台黑車給小鄧試駕，
前面還結了一個彩球，
小鄧試駕後不滿意，
福特立即又找了一台橘色車，
當天下午去試駕，
小鄧對年份、車況覺得可以接受，
於是接受福特的賠償。
小鄧的要求，其實很簡單，
就是「你把我東西丟了，就還給我。」
就這樣而已，
所以小鄧沒有多餘的要求，
當然，福特後來也很用力達到小鄧的要求，
雖然後來有些小差距，
但總算有個結局，
也歡迎小鄧交車後，快點改一改，
把原來的聖品全部裝回去，
小鄧設定好時，舉辦「迎王師狂奔」活動，
歡迎大家一同參加！
這次事件，也希望福特能夠好好檢討整個下游經銷商的品管問題、及「客戶滿意」的原則問題，
沒有車主希望唱衰福特，
大家開著福特的車，
總希望福特也可以替車主帶來榮耀感，
就像是滾猴開著FOCUS拿世界冠軍一樣，
大家與有榮焉！
但是如果福特處理事情都漫不經心，
只會讓整個品牌敗在自己手中，
希望這次事件，福特也可以藉此改頭換面、扭轉自己的形象，
畢竟，台灣第一大暢銷品牌頭又大的失車事件，
至今仍沒有很好的解決。
這次過程雖然讓大家很氣憤，
但總是有個相對圓滿的結果。
作者:
MiG29 時間: 2008-4-17 07:14 AM
看起來是各退一步...圓滿解決最重要...^^
恭禧囉~~~
作者:
mkvgti 時間: 2008-4-17 07:21 AM
恭喜...恭喜...
作者:
台北Mark 時間: 2008-4-17 07:35 AM
很高興事情能夠有個圓滿的解決
作者:
永安 時間: 2008-4-17 07:46 AM
恭喜大大
事情總算解決了
作者:
taco桑 時間: 2008-4-17 07:56 AM
恭喜順利結束這惱人的事件..
加油 加油 !!
作者:
N91090079 時間: 2008-4-17 08:22 AM
能解決是好的 最怕是褔特擺爛:15
作者:
berlin 時間: 2008-4-17 08:38 AM
要奔時通知一下喔,小黑鄧要變成小橘鄧喔
作者:
jacky666 時間: 2008-4-17 08:43 AM
小鄧 發表：
首先感謝大家的關心!
協調賠償結果,已在 ...
經銷商出紕漏,福特六和肯出面協調畢竟是正面象徵,
至於鄧大當中損失,畢竟事已發生,
只要鄧大OK,雖不滿意但能接受,畢竟也是好事一件,
這也可以看出FSC/ST Line各位諸車友團結力量大,
相比較T牌同樣案子結局好那樣一點點,:15
大家還是要支持FOCUS!
作者:
amulo 時間: 2008-4-17 08:44 AM
事情能解決就好 雖然還差那麼一點點
作者:
alen0207 時間: 2008-4-17 08:53 AM
車況應該不至於太差ㄅ
應該都有找懂車ㄉ人看過嚕??
雖然不夠完美
至少有ㄍ結論~
作者:
wangakai 時間: 2008-4-17 09:05 AM
又多了一枚小菊花
作者:
owl15 時間: 2008-4-17 09:19 AM
恭喜恭喜...終於有的結果了...
希望下次南北聚會的時候
可以看到小鄧開車的英姿...
作者:
Nologic 時間: 2008-4-17 09:35 AM
恭喜小鄧,總算是有結果
作者:
冷小丫 時間: 2008-4-17 09:52 AM 標題: 我也不知道...
嗯...在今天早上王建民爆掉之後, 終於有好消息了
雖然, 每當有人問我對王建民的看法時, 我都說今年會被打爆,
可是真的發生了, 並不開心丫...(嘆氣)
...
恭喜!! 小鄧大的事件算是和平的有了個結果...
剩下的就看能不ㄠ到一些售後服務了, 或許很難吧??
我也不知道...
作者:
drager 時間: 2008-4-17 10:55 AM
快把車弄好 
我跟小廖等你來海放我們
作者:
小熊 時間: 2008-4-17 11:03 AM
恭喜~~恭喜~~
雖然不滿意 但可以接受
快出關吧! 很多人等著你
作者:
阿甫 時間: 2008-4-17 11:07 AM 標題: 我是阿甫喔.....
恭喜鄧大事情小圓滿解決
作者:
fsc9696 時間: 2008-4-17 11:15 AM
作者:
lanster 時間: 2008-4-17 01:58 PM
wangakai 發表：
又多了一枚小菊花
作者:
lanster 時間: 2008-4-17 01:59 PM
冷小丫 發表：
嗯...在今天早上王建民爆掉之後, 終於有好消 ...
我昨天也是這麼想..
王建民在重要關頭都會出包..
求好心切都會得到反效果的樣子..
作者:
zerowing 時間: 2008-4-17 03:05 PM
恭喜呀......終於有個勉強可以接受的處理結果...........
作者:
美女芬 時間: 2008-4-17 03:27 PM
恭喜你~~
雖然不甚滿意..但至少解決了..
作者:
Beckfocus 時間: 2008-4-17 03:55 PM
說真的 各退一步海闊天空
漫長的協商與談判
可是耗費精神與金錢
在我看來 福特這次算是有誠意了
因為在台灣 此案件就算興訟 法院相見
車主都不一定會獲得更多的賠償
因為台灣一向不怎麼保護消費者
但若是在美國 福特肯定會付出懲罰性賠償
作者:
a491396076 時間: 2008-4-17 03:57 PM
小鄧 恭喜ㄟ～～～
作者:
冷小丫 時間: 2008-4-17 04:46 PM 標題: 外國的月亮並沒有比較圓
別儍了, 這類的案子在美國更難贏...
不同的法律體系這樣比較也沒有意義!!
絕對的"當事人進行主義"之下, 個人要贏財團幾乎是不可能,
台灣算好的了....
是不盡理想, 但也沒有想像的不堪...
作者:
華仔 時間: 2008-4-17 04:54 PM
恭喜啊！
有圓滿解決就算是好是一件！
作者:
focusst3512mq 時間: 2008-4-17 05:23 PM
終究事情還是解決了~~
但在小鄧的心中應該還沒解決吧~~
下個目標應該是再如何進化ST~~
期待ㄡ~~
作者:
彰化阿盛 時間: 2008-4-17 05:34 PM
解決就好
畢竟不用在勞心勞力
期待雄風再現囉
作者:
小管 時間: 2008-4-17 06:54 PM
中古的車況如何阿
如果不好小鄧大可以要求換車嗎
那天我看還是找人幫忙鑑定一下會比較好
越仔細越好
作者:
vito 時間: 2008-4-17 07:20 PM
作者:
藍點點瓢蟲 時間: 2008-4-17 07:25 PM
記得要照個像讓我過過乾癮唷....
作者:
Rex 時間: 2008-4-17 08:35 PM
小鄧
恭喜你最終還是回擁六速手排的熟悉感，這台"新車"...請它認識你，你來掌握它!!
作者:
赤炎翼天使人 時間: 2008-4-17 10:13 PM
小鄧 發表：
首先感謝大家的關心!
協調賠償結果,已在 ...
改裝品為什麼沒有全額給付??
那些都是血汗錢吧!!
還要簽什麼保密條款??
全地球人都知道這件事ㄌ啊!!
作者:
飯桶 時間: 2008-4-17 10:33 PM 標題: 加油
不管最後結果如何?起碼還有賠償，那就看開點吧!有得有失吧!
搞不好還會有限量版出現哦!
作者:
Michael0825 時間: 2008-4-17 10:40 PM
車子丟了是很令人難過的事，又加上要跟車廠周旋賠償事宜，
真的是件辛苦和煩人的事！
很高興見到小鄧丟車賠償的事情有了協商結果，
不過總覺得中太公司的動作慢了點、魄力少了點；
如果協商的過程能積極點、有誠意一點，事情早就可以圓滿解決了！
保修廠缺乏管理、搞丟客戶的車，本來就是有錯在先，
若是當時能立即危機處理，儘速補償車主的損失，
雖不能彌補其過失，但是尚可贏得消費者的尊敬和肯定！
可惜的是中太公司處理此事相關人員卻採取了最不聰明的方式，
想用大事化小、推拖的駝鳥心態來處理此事，以致事件不斷擴大發酵。
個人對於此事後半段福特六和公司願意出面協商解決給予肯定！
若不是六和公司提供賠償的方案和車輛的來源，
大概此事也難以在短期內有協商結果。
所以至少在這件事的處理過程中，我們看到福特六和重視消費者的心聲，
願意親自站上火線處理經銷商和車主間的糾紛。
不論六和公司介入後，最後的協商結果是否盡如人意（賠償新車），
但是願意在其能力範圍內，積極協商處理賠償事宜，也是值得稱許的！
也希望此事對福特六和公司而言仍是正面的影響。
誠如劣獰所說，相較於頭又大的丟車事件，福特算是有誠意了！
過程雖不滿意，仍有改進之處，但結果尚可接受！
此外，個人也肯定台北縣政府消保官給予的協助，
在此事上，政府消保會也發揮了應有的功能，
監督廠商，照顧弱勢的消費者，並協助爭取應有保障。
也使一般民眾可在行政體系內有合適管道處理類似糾紛，
否則一旦採取法律訴訟解決，可能曠日費時，甚至小蝦米難抵大鯨魚！
而FSC眾車友的熱情相挺，我相信小鄧是銘感五內的！
有了許多車友的協助和支援，也讓福特公司不敢忽視車主的聲音和力量。
個人也謝謝幾位車友提供修改ST-Line公函的意見，
讓內容遣詞用字更加精準，也能更完整有力表達車友的訴求。
作者:
Michael0825 時間: 2008-4-17 10:50 PM
赤炎翼天使人 發表：
改裝品為什麼沒有全額給付??
那些都是 ...
這是廠商處理類似與消費者糾紛的一般程序...
因為他們是當作是個案處理, 不希望適用其他案例,
所以會希望協商內容以保密條款處理 !
通常如果案件不大, 比較是特殊個案或要求,
簽保密協定倒是無妨, 只要兩造同意條件...
不過個人認為此事也算是圓滿解決,
雖然中太公司處理過程令人不滿,
但最後六和公司介入協調也算是與車主達成共識,
其處理結果和模式也是對福特公司有正面意義,
甚至獲得消費者肯定, 應該沒什麼好保密的,
畢竟在保修廠把客戶的車搞丟, 這種機率不大吧 !
作者:
cckerer 時間: 2008-4-17 10:58 PM
新的舊車可以照幾張相片讓我們瞧瞧嗎?
作者:
alex9883 時間: 2008-4-17 11:32 PM
這種結局算是這類事件中"不完美的完美了"
恭喜小鄧了
作者:
lenin 時間: 2008-4-17 11:47 PM
5月6日才交車！
到時會拍照片給大家看。
作者:
teamspirit023 時間: 2008-4-18 12:14 AM
alex9883 發表：
這種結局算是這類事件中"不完美的完美 ...
恭喜此事圓滿落幕....
作者:
鴻哥 時間: 2008-4-18 12:40 AM
總算是苦盡甘來,得償所失啊...恭喜小鄧
作者:
lenin 時間: 2008-4-18 12:46 AM
小鄧，
記得要去摸B喔那邊PO文告訴大家喔。
作者:
Sharon 時間: 2008-4-18 01:12 AM
能有這樣的結果真是太好的
真是恭喜你了！
作者:
小鄧 時間: 2008-4-18 01:44 AM
<i>lenin</i> 發表：<br />
小鄧，<br />
記得要去摸B喔那邊PO文告訴大家喔。
<br />
我目前無法在01發言,
已通知站長,明天在看看狀況!
作者:
Ben.chung 時間: 2008-4-18 02:17 AM
鄧哥 ~ 恭喜你喔 !! 事情圓滿落幕 .
記得開著你的新歡到北士幫來找我們大家喇塞喔 ....
作者:
jamche9 時間: 2008-4-18 02:38 AM
沒事就好！恭喜你喔
作者:
rorososo168 時間: 2008-4-18 01:00 PM
也算是完美的結局了啦
希望能快點看到鄧兄新的舊車
再一同出遊囉
作者:
icons106 時間: 2008-4-18 01:03 PM
lenin 發表：
小鄧，
記得要去摸B喔那邊PO文告訴大家喔。
奇怪,01那邊的人就不能有幾句好話嗎?
當事人都已經和解了,事情也處理得很漂亮,
圍觀的人卻還在吃米粉喊燒,
巴不得天下大亂
作者:
lenin 時間: 2008-4-18 01:33 PM
icons106 發表：
奇怪,01那邊的人就不能有幾句好話嗎?
當 ...
01那邊的一些人，大部分都是支持小鄧的，
但是很多非FORD車系的人，
在小鄧還沒爭取到賠車時，大概的論調就是，
「丟車可以賠你折價就不錯了！」
「改裝品本來就不能賠！」
「這樣也要求懲罰性賠償，是獅子大開口！」
等到小鄧爭取到賠車、賠改裝費用，
又說：「怎麼是賠舊車？」
「應該賠新車。」
「當初不是說要懲罰性賠償嗎？」
那些人，多半是嘴砲族，
嘴砲一哥，就是這些人。
習慣就好！
希望這些人出事，不要來FSC求援。
作者:
SPEED-YANG 時間: 2008-4-18 02:04 PM
lenin 發表：
01那邊的一些人，大部分都是支持小鄧的 ...
這些人都不是事主 所以都在打嘴砲
這就跟人權團體一樣~~在談人犯的人權
哪天 他是事主ㄉ時候 你就會知道
他處理都方式 跟對待這樣ㄉ事情ㄉ方法
會跟他說ㄉ 完全不一樣~~~
願天主 原諒他們~~~~阿們
作者:
冷小丫 時間: 2008-4-18 03:45 PM 標題: 永遠是離事實很遠...
哪個人又何嘗不是這樣呢??
話又說回來, "合理的結果" & "好的結果"
想要哪個?? 能有哪個??
沒有任何事是理所當然,
追求好的結果, 那要不要考慮壞的結果??
無關人權, 或是正義...
都只是各司其職, 專業判斷的一部份而已...
想法永遠是離事實很遠...
作者:
mkvgti 時間: 2008-4-18 03:57 PM
這種結果沒有標準！
兩造可以接受的結果就是"合理的結果"！
作者:
冷小丫 時間: 2008-4-18 04:05 PM 標題: 習慣了...
唉...這個問題早就被罵習慣了...
不會有"當事人認為的"合理的結果,
永遠都會有人不滿意...
只能說, 真的不重要...
作者:
嘻哈小豬 時間: 2008-4-18 04:21 PM
小弟也常上01，
那邊大都是挺車主這邊的!
恭喜小鄧~
事情能有個雙方都能接受的結果，
算是圓滿解決了!
作者:
傑德斯 時間: 2008-4-18 10:28 PM
我也想去看看小鄧.....
真是恭喜小鄧大大.....
作者:
天使之吻 時間: 2008-4-20 01:06 AM
恭喜啊！不過我還是跟不上你的啦。。。哈哈哈
作者:
speedzero 時間: 2008-4-20 11:39 AM
先恭喜小鄧了!打了一場硬仗!
另外，小鄧的聲明與Michael的文章，小弟轉載於汽車技術網。
因為之前有把小鄧在原廠丟車的事情貼過去那邊，所以今次也
就把小鄧的事件結束聲明一並貼過去。
Michael大大的文章，則是轉載編號49號的那一篇文章。
作者:
cwt 時間: 2008-4-20 07:58 PM
恭喜～總算有一個接近圓滿的結果!!
作者:
hungchouwei 時間: 2008-4-26 07:21 PM
恭喜小鄧
終於有結果了
雖然不是完美的
但至少能接受~算是告一段落了吧
PS我覺得橘色更殺呢~
作者:
elva7893 時間: 2009-7-30 02:14 AM
把人家車搞丟 本來就該賠吧
如果改裝品 發票都在 我想 可以要求 全額賠償的~
又不是拿車去賣2手商 哪有改裝品不賠的道理
何況是去修車 這樣太便宜福特了