標題: [台中] 這個一定要強力推薦 豐原上立保養廠的用心 [列印本頁]
作者:
繃帶鞋 時間: 2008-3-31 03:48 AM 標題: 這個一定要強力推薦 豐原上立保養廠的用心
先聲明 這不是在打廣告 這是真實的感受
話說上次在太平保養廠 發生的事情解決後 後續車子還是有些小毛病
太平張廠長很熱心的跟我排時間回去處理
1.我的是5D 手排 在待速時引擎會出現勾囉勾囉的聲音
但離合器踩下去 異音便消失 一放開勾囉勾囉聲音又跑出來
2.發動困難 清了兩年的節氣門 還是清節汽門 節汽門就衰ㄟ 還是會發不動
3.車子開過坑洞時 後方會產生反震那個感覺傳回到駕駛座 會反胃想吐
回廠後 維修部針對問題1表示引擎在待速時 那是齒輪在轉動的聲音 是正常的
之後更換較稠的齒輪油 可是好像還是沒什麼用
後來建議我自費換變速箱油 說要換稠一點的 但我實在換不太下去 不是錢的問題
問題2 我詢問是否是汽油幫浦的關係 課長詢問了我加油的習慣
我表示我亮黃燈就會馬上去加油了 課長表示如果沒有開到沒油才去加油 汽油幫浦應該沒問題
我又詢問因為之前有問過說是我暗鎖有連到汽油幫浦 所以可能造成輸油不順 課長表示有可能
當然我事先已經請大里廠莊組長(ESCAPE ECC家族推薦)看過 知道原因在哪了
或許有些人覺得我很機車 知道不講還故意問原因 我想要表達的請看後續
之後的問題不多說了 畢竟還是沒有突破問題點
後來隔天 張廠長的敬業精神沒話說 表示介紹我另外一位師父 請我再回去一定要幫我處理好
就這樣介紹下認識了豐原上立的鄧課長
初次見面 把目前問題形容一次 二話不說 馬上帶我去路上試車
先針對問題1 果然.....還是很大聲 問題3 果然 後方在過坑洞時 有出現些許啾的聲音
回廠後一一詳細解說問題點
1.待速時勾囉勾囉聲音 是離合器附近的釋放軸承轉動出現的聲音(跟大里廠莊組長答案一樣)
二話不說馬上保固
2.請我給他兩天時間 他要發動測試 有可能是汽油幫浦 如果是 馬上保固
3.後面避震器無漏油狀況 但也是需要時間檢查
送回廠後 鄧課長詢問是否要利用這次保固釋放軸承順便更換離合器片跟板(8XXX) 差不多五萬公里了
當然有先分析給我聽 畢竟如果離合器片掛點 會顧路 到時可能會找人拖車 加上會另外收工資
想一想 自己跑高速公路機率很高 我表示請他幫我先看 如果差不多了就換掉吧
第二天 鄧課長電話表示 離合器片真的差不多了 我的心啾了一下 哈哈 該花的還是要花
當然我一些熱心的同事聽到後在旁邊說 一定叫他把你換下來的離合器片給我看 不然等下被拐
我想想算了啦 如果這樣講 好像我不相信人家
第三天回廠牽車 我傻眼了 我真的傻眼了 天啊 我的車刺到我的眼睛 外觀鋁圈被洗到閃閃發光 還打臘
掉漆部份主動幫我處理點漆(當然有先詢問我意願 因為有的人覺得點漆很醜)
內裝幫我上了內裝油 甚至迎賓踏板那一般最沒有人在乎的地方 乾乾淨淨 
內部的玻璃面 之前特別請太平廠幫我擦一下 擦拭後全水漬 快昏倒了 但那些水漬都消失了
這是我回原廠以來不曾看過的仔細
接著主動拿出更換下的離合器片給我看 分析給我聽 已經快磨到壓板了
以及釋放軸承 用手轉給我看 聲音就是這裡發出來的
再來我的暗鎖沒有連接到汽油幫浦 所以發不動跟暗鎖沒有關係 是汽油幫浦的問題
再來大燈霧化 保固兩顆全新大燈鑲在我的面前
重點來了 我要離去時 幫我調回了我習慣的椅子距離 這些小動作 我都看到了
郎客啊 這就是細心
我要表達的是 太平廠的態度親切 沒話說
但真的是很希望你們在專業度上真的要加強 期待你們的成長
我不是花不起錢 變速箱油兩三千吧 而是要讓客人知道 錢花了 是不是問題真的能解決
而不是"應該"聲音會小一點 沒有人希望花錢得到一個疑問句 不然我不會花八千多去換離合器片
是否當客戶表示問題時真正的親身下去檢查車子的狀況
我的暗鎖有沒有連到汽油幫浦 這讓我其實蠻心寒的 代表著 其實沒有真的去找問題
車子外觀清潔的細心 內裝的處理
再來 貼心 是最需要去學習的 豐原鄧課長最後那個調椅子的動作 這真的讓我很意外
在這裡要說一聲 鄧課長(豐原上立) 謝謝你 你的用心 我看到了
作者:
JeffreyTsai 時間: 2008-3-31 09:35 AM
推推推...
有用心就值得再推一下!!!!
作者:
AsLaN．曉嵐 時間: 2008-3-31 10:23 AM
我過保固才發現大燈霧化
趁機換ＴＤＣＩ頭燈好了
恭喜你，問題總算解決了
作者:
cat7779 時間: 2008-4-2 01:38 AM
恭喜你問題解決了
太平 ----------> 豐原 有點距離喔!
作者:
鐵板麵 時間: 2008-4-2 09:03 AM 標題: 你還滿有心的耶
你還滿有心的耶
會上網Po 這樣的文!!
那個調椅子的動作是真的....貼心~
作者:
運動家小六 時間: 2008-4-2 12:46 PM 標題: 太平上立
我五千保養也是 去 太平上立
因為我身體不舒服感冒 又加上 要五千保養了
我家的 老大 (爸爸) 很熱心的 幫我牽去保養 雖然牽去 但是 我已經買好了黑油 根基油濾心都沒有用到
真是浪費 但是省下了一比保養費 有爸爸真是好
作者:
繃帶鞋 時間: 2008-4-2 05:17 PM
原帖由
鐵板麵 於 2008-4-2 09
AM 發表
你還滿有心的耶
會上網Po 這樣的文!!
那個調椅子的動作是真的....貼心~
畢竟大家都是開小佛的 也都是愛車之人
自己碰到的問題 當然希望給大家做個參考
我自己也常會搜尋一般車友碰到的問題 自己才知道原因在哪
當然與保養場也是需要一點磨合 他們成長對FSC家族的成員是好事 當然對保養廠也是好事呀
彼此吸取經驗 一起成長囉
作者:
繃帶鞋 時間: 2008-4-2 05:26 PM
原帖由 運動家小六 於 2008-4-2 12:46 PM 發表
我五千保養也是 去 太平上立
因為我身體不舒服感冒 又加上 要五千保養了
我家的 老大 (爸爸) 很熱心的 幫我牽去保養 雖然牽去 但是 我已經買好了黑油 根基油濾心都沒有用到
真是浪費 但是 ...
太平上立可以找張廠長 熱心 負責 後續狀況追蹤 沒話說
接待周先生 蠻親切 交待的事情 不太會漏掉
維修課長很客氣 加油加油加油
作者:
斌仔 時間: 2008-4-2 10:57 PM
推一下....用心的服務廠是會讓你感動的
作者:
繃帶鞋 時間: 2008-4-3 09:18 AM
原帖由 斌仔 於 2008-4-2 10:57 PM 發表
推一下....用心的服務廠是會讓你感動的
是啊 做的好的就應該讓大家知道
作者:
shark126 時間: 2008-4-8 11:09 PM
真是用心呢～
繼續保持唷～ford加油
作者:
小宏 時間: 2008-4-8 11:44 PM
<怠速時引擎會出現勾囉勾囉的聲音>
我本身有遇過及幾位同事遇過
針對這各問題檢查的結果討論
是因為釋放軸承的彈簧間隙較大
怠速時沒踩離合器踏板時會有勾囉勾囉的聲音
處理方式是用粘稠度較高的黃油抹進釋放軸承彈簧間隙的裡面
將他塞滿這樣可以減少它勾囉勾囉的聲音
但是一段時間過後好像又會有的樣子
因為它的設計就是平常釋放軸承都是觸碰著壓板
釋放軸承會一直用轉著所以會搖晃
就會有異音當踩下踏板時會施壓給軸承他就部會晃動
所以就沒聲了
作者:
霧煞 時間: 2008-6-20 01:05 PM
推推推
用心.細心.熱心.愛心 集結為一體
謝謝各位大大提供此資訊