標題: [ST LINE] 《離譜》ST回原廠送修，竟然被偷！ [列印本頁]
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 04:24 PM 標題: 《離譜》ST回原廠送修，竟然被偷！
徵得小鄧同意，
幫他說一下這件事情，提醒所有車主務必注意。
二月下旬，小鄧的ST不慎發生事故，送回中太修理，
因為ST的一些零件要待料，還要辦出險的事宜，
所以弄了很久。
修了大概快一個月，小鄧聽介紹他去原廠的友人說，車差不多修好了，可以去牽車了，
沒想到，隔天，原廠竟然告訴他，車被偷了。
現在小鄧正在跟原廠索賠，
原廠委託他們的保險公司跟小鄧談，
不管怎麼陪，
那台叱吒風雲的黑暗號，就是不見了。
小鄧的車，換上ALCON卡鉗、浮動碟盤、KW V3避震器、新的輪框、胎，
零零總總，好幾十萬，
就這樣被福特搞丟了，
小鄧無法跟大家一起聚會，
就是這個原因。
關於談賠償的細節，
因為現在還在談判中，
小鄧不希望隊友把細節寫出來，
只是想提醒大家，
回原廠，目光不要離開自己的愛車，
不然搞丟了，就很倒楣。
作者:
Kimi2i3344 時間: 2008-3-28 04:26 PM
原帖由
lenin 於 2008-3-28 04
PM 發表
徵得小鄧同意，
幫他說一下這件事情，提醒所有車主務必注意。
二月下旬，小鄧的ST不慎發生事故，送回中太修理，
因為ST的一些零件要待料，還要辦出險的事宜，
所以弄了很久。
修了大概快一個月，小鄧接 ...
天阿...
真的是很誇張...
:15 :15 :15
作者:
帥可愛 時間: 2008-3-28 04:27 PM
唉！能說什麼呢！
田哥之前也說了很多了，但福特有聽到嗎？
我想是沒有，我想大家只能自求多福了！
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 04:28 PM
請各位評論時，
務必注意到是否會有誹謗的問題，
我使用的文字都很小心的。
作者:
Rex 時間: 2008-3-28 04:31 PM
呼! 
作者:
jccsu 時間: 2008-3-28 04:31 PM
真的
太誇張了!!
作者:
Kimi2i3344 時間: 2008-3-28 04:33 PM
我的明天要進廠做保養了
看來我還是皮繃緊一點好
作者:
水緣居 時間: 2008-3-28 04:33 PM
會不會太誇張了點。
作者:
南迴公路的小銀 時間: 2008-3-28 04:33 PM
作者:
Stanley 時間: 2008-3-28 04:35 PM
一點都不誇張
一切屬實
作者:
BR小鐵 時間: 2008-3-28 04:35 PM
真是讓人猜不透原廠
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 04:36 PM
車子被竊，在版上經常看到，
但是回廠之後被偷，
讓人特別不爽！
小鄧的車是07年款的，
經過無數次的比劃，
就是比06年的會跑，
福特有辦法賠一台07年的給他嗎？
請大家給予聲援，
讓鬱卒的小鄧，
可以感覺到車友的溫暖！
作者:
Stanley 時間: 2008-3-28 04:37 PM
我想舉牌+掛白布條抗議
作者:
南迴公路的小銀 時間: 2008-3-28 04:37 PM
原帖由 lenin 於 2008-3-28 04:36 PM 發表
車子被竊，在版上經常看到，
但是回廠之後被偷，
讓人特別不爽！
小鄧的車是07年款的，
經過無數次的比劃，
就是比06年的會跑，
福特有辦法賠一台07年的給他嗎？
請大家給予聲援，
讓鬱卒的小鄧，
...
賠一台08年的好了.......
作者:
jimelee 時間: 2008-3-28 04:38 PM
繼頭又大事件後 現在發生在福特
又是認識的朋友發生的~
怎麼會那麼倒楣阿~
作者:
markyen02 時間: 2008-3-28 04:39 PM
這實在是太誇張了...
希望也應該要索賠到車價+所有改裝品的價值...
Good luck...
作者:
axlwang 時間: 2008-3-28 04:41 PM
哪一間中太能說嗎
讓台北車友可以注意一下
作者:
我愛小佛 時間: 2008-3-28 04:41 PM
重點是看不到原廠處理事情的誠意，
拖很久了，也不想想車主的感受。
作者:
wangakai 時間: 2008-3-28 04:43 PM
原廠的保全也那麼不安全喔
沒賠台RS怎麼說的過去
我看改裝部份有得吵了
真是傷腦筋
作者:
我愛小佛 時間: 2008-3-28 04:44 PM
原帖由 Stanley 於 2008-3-28 04:37 PM 發表
我想舉牌+掛白布條抗議
我也想，
很多人聲援的。
作者:
ouyu0406 時間: 2008-3-28 04:45 PM
跟T牌一樣
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=561051&last=5486324
實在有夠扯.....
或許可以參考一下老鼠車事件作法
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=260&t=559478&last=5484781
作者:
小勳 時間: 2008-3-28 04:45 PM
那以後回原廠保養或送修時......請原廠先簽保管切結書!!不然在原廠被偷都不負責!!太可惡了!!:18 :18 :18 :18
作者:
bb1697 時間: 2008-3-28 04:45 PM
現在似乎很多在原廠保修的車被偷耶:&30 :&30
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 04:49 PM
瞻仰一下黑暗號的昔日英姿，
這是去年五月跟小鄧去台中那邊換KW V3時拍的，
黑暗號是台猛駒，
小改晶片，到270模式，
跟A3 MTM 313狂拉五公里，
僅小輸1.5個車身。
作者:
Stanley 時間: 2008-3-28 04:51 PM
原帖由 我愛小佛 於 2008-3-28 16:44 發表
我也想，
很多人聲援的。
沒壓力=沒效率
作者:
Stanley 時間: 2008-3-28 04:52 PM
看到這張讓我的心好酸
感覺我的靈在哭
作者:
AsLaN．曉嵐 時間: 2008-3-28 04:57 PM
好扯....
我常常保養完鑰匙都是在車上
有時放雨刷那裡有時放車上
這不就是叫小偷來偷嗎？
原廠應該把鑰匙保管好，
等車主牽車再交給車主吧....
有調監視器出來看嗎？
改裝品真的有得灰了....
看能不能請店家開個證明吧
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 04:58 PM
我覺得該公司處理這件事情的態度實在很要命，
如果一家把形象、信譽、服務視為很重要的公司，
不會用那種跟被害消費者討價還價的方式來研究此事，
還請該公司的保險公司來跟小鄧談，
怪事！
從11日失車到現在，
已經半個多月，
半個多月不解決此事，
只好讓事件發酵，
知道此事的車友，都替小鄧抱不平，
在原廠維修，會搞到車子弄丟，
車鑰匙插在車上，
小偷進去剛好偷那台，
沒有監視器、保全剛好被解除，
這些的疏失，要消費者承受，
要是我，
鐵定沒完沒了！
作者:
小張 時間: 2008-3-28 04:59 PM
我覺得找媒體比較有用吧!!
作者:
rrloo5 時間: 2008-3-28 05:01 PM
我覺得上媒體會很快有答案
作者:
kingyew 時間: 2008-3-28 05:01 PM
原帖由 小張 於 2008-3-28 04:59 PM 發表
我覺得找媒體比較有用吧!!
列大就是媒體
車是停在廠內被偷喔...太喊了吧...
作者:
a02041122 時間: 2008-3-28 05:04 PM
大大~~你的車不見了請息怒~~氣壞了對身體不好~~我相信老天爺會給你滿意的答案。
不過能直接說是哪一家中太ㄇ???
作者:
Stanley 時間: 2008-3-28 05:07 PM
====以下只是虎濫+假設+嘴砲=====
已經托半個月
不差再等15天的黃金期吧
假如我是車商(以下"車商"就代表"我")
我會這樣做
當然是等警察與委託尋車的公司的消息
如果~車幸運找到了
這對我是好事
頂多零件被拔光光
我再重新組裝就好
能用國產2.0的內裝上就上
其餘再跟德國調料
這個成本比從國外調新車坐船來省多多多多嘍
=====以上只是虎濫+假設+嘴砲=====
作者:
兵頭 時間: 2008-3-28 05:07 PM
原帖由
a02041122 於 2008-3-28 05
PM 發表
大大~~你的車不見了請息怒~~氣壞了對身體不好~~我相信老天爺會給你滿意的答案。
不過能直接說是哪一家中太ㄇ???
列大 是開紅駒 st
是小鄧 大啦..
可以報車號嗎 或特徵嗎? 路上可以注意一下~~
作者:
帥可愛 時間: 2008-3-28 05:07 PM
我也覺得是不是每次都要把事情搞大了，原廠才願意正視這個問題，往往就落入了惡性循環，好像大家愛找媒體似的，其實並不是，只是結果好像都是一定要訴諸媒體了，才會有較好的回應！
這也不能怪的我們會想要找媒體了，我想原廠沒誠意就搞大點吧！
要聲援，這麼這麼多車友不是假的！
作者:
我愛小佛 時間: 2008-3-28 05:14 PM
原帖由
Stanley 於 2008-3-28 05
PM 發表
====以下只是虎濫+假設+嘴砲=====
已經托半個月
不差再等15天的黃金期吧
假如我是車商(以下"車商"就代表"我")
我會這樣做
當然是等警察與委託尋車的公司的消息
如果~車幸 ...
非常合理的假設。
再假設：
送修 - 猛車 - 修好 - 有人開出去玩 - 撞車 - 告知被偷 - 一個月尋車 - 實際上是趕工修復 -
一個月後 - 修好 - 找到 - 車主拿到撞爛又修好的車。
作者:
kuo5301 時間: 2008-3-28 05:21 PM
.....................
天阿,居然在原廠被偷,......太誇張了啦~~~會不會是內神通外鬼呢...............??
作者:
Eri3388 時間: 2008-3-28 05:26 PM
應該要公布是中太哪一間
難道是...
之前我的糾紛結論是
名利的主管高層也是一個爛
公布出來 還在網路上找打手
現在真的善人被人騎~
作者:
我愛小佛 時間: 2008-3-28 05:31 PM
原帖由 Stanley 於 2008-3-28 04:51 PM 發表
沒壓力=沒效率
一個大廠處理的誠意真的只有拖、拖、拖，
公司裡的法務部門再慢慢談，
車主就只能等、等、等，
我想任何人都會發飆的，
非得搞的雙方不愉快，
上媒體或是安排定聚在廠裡嗎 ?
或許廠裡的主管對聲譽一事也“痲痺““痲痺“。
作者:
durain 時間: 2008-3-28 05:38 PM
有報警了嗎?好恐不我也都是去中太耶 不過是在松山廠 不知道是哪一家中太
作者:
steven-laio 時間: 2008-3-28 05:38 PM
紙終究包不住火
唉~~說出來也好,不然真的是啞巴吃黃蓮
作者:
瑋爺 時間: 2008-3-28 05:40 PM
作者:
Stanley 時間: 2008-3-28 05:41 PM
原帖由 steven-laio 於 2008-3-28 17:38 發表
紙終究包不住火
唉~~說出來也好,不然真的是啞巴吃黃蓮
嗯
悶到爆:18
作者:
yeh0905 時間: 2008-3-28 05:46 PM
我比較想知道的是原廠的處理方式 跟T牌的一樣嗎??
如果說 他是賠折舊後的車價 那是不要還要再重新養一台車(貸款) 怎麼想都覺得虧大了!!
作者:
pipi 時間: 2008-3-28 05:47 PM
原廠這麼好偷啊,
又那麼剛好監視器沒拍到，
又剛好保全解除，
那麼多的剛好，
真另人懷疑
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 05:51 PM
3月11日就報警了，
當天晚上，中太的保養廠保全系統設定被解除，
據聞當時是因為加班，
解除之後沒設定回去，
所以被偷了車。
所以小偷必須知道下列的事情：
1.知道中太的保全當晚被解除。
2.知道小鄧的車剛好修好。
3.知道小鄧修好的車剛好有插鑰匙。
所有的巧合，都發生了，
中太的疏失，不離譜嗎？
聽說，現在中太有規定，打烊時，要把客戶車的鑰匙拔下來。
作者:
飛天 時間: 2008-3-28 05:59 PM
原帖由 lenin 於 2008-3-28 05:51 PM 發表
3月11日就報警了，
當天晚上，中太的保養廠保全系統設定被解除，
據聞當時是因為加班，
解除之後沒設定回去，
所以被偷了車。
所以小偷必須知道下列的事情：
1.知道中太的保全當晚被解除。
2.知道小鄧 ...
我覺得是內神通外鬼
像我去的新苗還有億和
還好有確實做到拔下鑰匙的動作
每次交車需要結完帳才能領鑰匙去開車
作者:
洋玉 時間: 2008-3-28 06:01 PM
上媒體跟報紙最快 比照最近友站 01 FOCUS新車養老鼠那件事處理應該很快會有答覆的.:18
作者:
marc10125 時間: 2008-3-28 06:04 PM
原帖由
我愛小佛 於 2008-3-28 05
PM 發表
非常合理的假設。
再假設：
送修 - 猛車 - 修好 - 有人開出去玩 - 撞車 - 告知被偷 - 一個月尋車 - 實際上是趕工修復 -
一個月後 - 修好 - 找到 - 車主拿到撞爛又修好的車。
這個假設和我的"或許是"很接近，以前這種狀況時有所聞，但聽聞到的都是民間保養廠。
作者:
通路魔人 時間: 2008-3-28 06:13 PM
這真是太誇張了!!
大家真的要小心.
作者:
Rex 時間: 2008-3-28 06:18 PM
本篇po文福特必定看到，且看總公司和經銷商如何解決?
作者:
麥可布雷 時間: 2008-3-28 06:18 PM
福特
作者:
zerowing 時間: 2008-3-28 06:29 PM
來聲援小鄧了......
中太這樣的話會把自己的招牌毀了................
真令人生氣................
作者:
Eri3388 時間: 2008-3-28 06:29 PM
原帖由 Rex 於 2008-3-28 06:18 PM 發表
本篇po文福特必定看到，且看總公司和經銷商如何解決?
福特六合不用寄望
遇到事情一樣推的乾乾淨淨
作者:
積米 時間: 2008-3-28 06:30 PM
耐安內
...
感覺真的有太多剛好了~
有陰謀...
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 06:32 PM
如果我是小鄧，
或者是說，假如這件事情發生在我身上，
我絕不會接受任何妥協的條件。
首先，該公司賣東西、修汽車，
把客戶的車弄丟了，
必須正視到，這是對公司有絕對影響力、殺傷力、要賠上很多商譽的，
一家公司建立商譽要很久，
破壞卻在一瞬間，
因此，遇到此事，應該立即以「客戶滿意」為主，
而不是討價還價為主。
向客戶討價還價越多，
就必須付出越多商譽的代價。
第二，
假如是我的車被偷走，
我只會要求該公司陪我原車，
每種私人的東西，都有些陪伴個人珍藏的回憶、用心，
車主在車上花的心思，除了改裝、保養、打蠟美容等等的金錢外，
還有他曾陪伴著家人的足跡，
這些都是無法估計的，
請問，誰可以賠我回憶？
三、
車放在原廠，原廠要交車時，告知不見，
然後打算用折價來賠，
拿到折價可以買什麼？
根本買不到ST！
要是我是車主，
我的作法是，
如果你不賠我ST，或是我能接受的ST，
反正虧都虧到了，
那消費者只好讓該公司賠上形象！
反正，他的M車要開賣了吧！
類似的事件一再發生，
消費者還有信心跟他買車嗎？
作者:
小鄧 時間: 2008-3-28 06:34 PM
感謝大家的關心!
1.我說明一下,車子於3/11晚間11點4x分,
於車廠附近監視器拍攝到失竊車經過,(該廠當時並無裝設監視器)
2.失竊地點中太(溪園廠)
3.據說該廠有技師加班到22:30才下班,且離開時保全系統沒設定。
4.案發隔日早上,接獲"友人"電話詢問,我有沒有去開車,(後來才表明車子遺失)
第一時間並不是車廠通知我,而是友人(介紹我去中太維修的人)
5.我只知道車廠3/15前,能夠交車,失竊前並無接獲通知可以交車了,(這點可能要請 lenin 改一下)
據說當時車子只剩餘收尾動作,就可以交了!
6.維修期間,我經常去看進度,但真的有夠慢,2/16進廠~3/11失竊,
我估計只有5天在修理,車廠表示保險程序慢,且還要待料。(應該是看我好說話吧!)
~另外3/8是我最後去看車的時間~
7.目前中太有提供一輛代步車FOCUS 1.8 4D
8.車輛維修期間,鑰匙都插再車上。(歡迎光臨)
9.協商賠償條件,不便公開討論,(目前跟本沒定案)
且進度很慢,只能等.............
作者:
Karl 時間: 2008-3-28 06:35 PM
福特給的交代吧～
我們的權力到底在哪～～
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 06:40 PM
如果是我跟你借車，
不慎把車弄丟，
當然就是找一台二手ST來賠你。
但是，現在弄丟車的是福特，
不是你把車借他，
是去那邊消費，
去消費，竟然把車弄丟！
我覺得，應該請原廠賠一台新的ST。
把車搞丟，對福特的商譽影響極大，
這不是丟東西賠東西的問題，
而是福特如何挽救商譽、危機處理的問題，
用一台新的ST挽救商譽，
比什麼都划得來！
但福特的危機處理能力太差，
要讓車主等不下去，
等到事情發酵，
那就全台彎都知道了。
作者:
小尤 時間: 2008-3-28 06:41 PM
太誇張ㄌ拉...鑰匙本來就不應該插在車上ㄌ~~
那跟鑰匙插在家裡門上意思一樣~~
作者:
cckerer 時間: 2008-3-28 06:42 PM
原帖由 lenin 於 2008-3-28 05:51 PM 發表
3月11日就報警了，
當天晚上，中太的保養廠保全系統設定被解除，
據聞當時是因為加班，
解除之後沒設定回去，
所以被偷了車。
所以小偷必須知道下列的事情：
1.知道中太的保全當晚被解除。
2.知道小鄧 ...
這樣答案不就出來了嗎? 車放一陣子 攝影機又突然不見 還會有誰....以前我去保養時 車到時窗戶關閉 裡面重要物品先那出來 車先鎖起來 但是我發現保養人員總是會說 先生車鑰匙先放裡面就好了 似乎他覺得很安全 車不用鎖鑰匙放在standby 可以隨時開的位置 但是就是覺得不安全 保養時還是要看一下自己的車子 有次的經驗是 他們叫我先在cafe room先休息 因為實在等太久 想說去看一下車子 尬的 發現保養人員竟然坐在車蓋上聊天 客氣的說 先生我等很久了 ....從那次後就沒去過原廠保養 甚浪費我的時間 大大的車不見 我覺得原廠是需要全額理賠的 畢竟是在原廠不見的.......
作者:
lintote 時間: 2008-3-28 06:43 PM
建議賠一台08的ST,
如果再拖就賠一台Focus RS.
消費者立場硬一點,理虧的是廠商
(PS. 不建議賠等值或當時購買的車款,讓他們記取教訓)
作者:
lintote 時間: 2008-3-28 06:45 PM
可以轉到mobile01嗎
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 06:49 PM
原帖由 lintote 於 2008-3-28 06:45 PM 發表
可以轉到mobile01嗎
不要，
在FSC就好，
貼在FSC，威力會比01大。
作者:
小鄧 時間: 2008-3-28 06:50 PM
原帖由 Rex 於 2008-3-28 06:18 PM 發表
本篇po文福特必定看到，且看總公司和經銷商如何解決?
六和0800前天打過了,結果隔天和我聯絡的,
是中太同一個接洽人,
這還要談什麼.........
作者:
lintote 時間: 2008-3-28 06:50 PM
FSC沒有記者看 mobile01有偷懶的記者再看撿現成的新聞
作者:
帥可愛 時間: 2008-3-28 06:52 PM
我也贊成沒什麼折價的！
就是要一台一樣的車就對了！
再多的錢也買不到跟原來一樣的車，黑暗號可是體質好的ST，再買也不一定買的到一樣的！
作者:
文太 時間: 2008-3-28 06:52 PM
原帖由
小鄧 於 2008-3-28 06:50 PM 發表
六和0800前天打過了,結果隔天和我聯絡的,
是中太同一個接洽人,
這還要談什麼.........
不要考慮了,有必要還是要上報
這是品牌問題,形象問題,這個才無價
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 06:54 PM
原帖由 lintote 於 2008-3-28 06:50 PM 發表
FSC沒有記者看 mobile01有偷懶的記者再看撿現成的新聞
FSC有正義的記者在這邊監督。
作者:
黑色鋒 時間: 2008-3-28 06:55 PM
:&30 ..............
作者:
帥可愛 時間: 2008-3-28 06:55 PM
原帖由 lintote 於 2008-3-28 06:50 PM 發表
FSC沒有記者看 mobile01有偷懶的記者再看撿現成的新聞
這裡有比記者更大的人在的！
作者:
小鄧 時間: 2008-3-28 06:57 PM
原帖由 lenin 於 2008-3-28 06:54 PM 發表
FSC有正義的記者在這邊監督。
沒錯!正義的化身~
作者:
steven-laio 時間: 2008-3-28 06:58 PM
原帖由 小鄧 於 2008-3-28 06:57 PM 發表
沒錯!正義的化身~
記者的頭頭
ok的~~
福特,你準備好了嗎?
作者:
傑德斯 時間: 2008-3-28 07:01 PM
http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=124788
看看我的心聲......
作者:
mnb625 時間: 2008-3-28 07:03 PM
小弟在宥全看過一次鄧帥與黑暗號,看的出主人很用心照顧它,
看到此消息真是令人感同身受的痛心,聲援鄧爺,希望在這種情形下
會有最妥當的結果發生~~~~~~~
作者:
Focus時尚 時間: 2008-3-28 07:06 PM
折價賠償的話 對車主不公平 畢竟是自己打造的愛車 .....鄧大...期望中太能夠給你很滿意的結果！
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 07:06 PM
媒體能做的只是報導，
小鄧是先到消保官那邊告官的！
建議先去告官，
如果告官無法解決，
可以撥打水果0800投訴電話。
還有，媒體報導不是萬能，
不一定可以解決問題，
頂多是讓大家知道。
作者:
水緣居 時間: 2008-3-28 07:06 PM
作者:
傑德斯 時間: 2008-3-28 07:20 PM
網路言論要小心喔~~~~不然會跟我一樣.....
http://www.focus-sport.club.tw/viewthread.php?tid=125249&extra=page%3D1
唉......
好多長官在關心......
作者:
D調的華麗 時間: 2008-3-28 07:24 PM
哇!真的超扯~有可能是保養場技師開出去撞到,然後再拉去別的地方修...很有可能是這樣!
唉~自己細心改裝的車,還花那麼多時間照顧~就算陪台新車感覺也不對了~
希望可以喬到一個滿意的結果囉...加油吧!
作者:
jamche9 時間: 2008-3-28 07:25 PM
中太這名字，我不太喜歡ㄟ，有不好經驗
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 07:26 PM
網路寫東西，
最重要是釐清事實、評論，
講這些東西，不要用太多情緒性的字眼、道聽途說的事情，
會比較不容易觸犯誹謗罪。
作者:
speedzero 時間: 2008-3-28 07:31 PM
小鄧，阿旺幫你打氣喔!
福特....
作者:
kc3d10151981 時間: 2008-3-28 07:53 PM
好好的一台ST...跟我那台一樣的顏色一樣的年份,一樣的RACE+...就這麼在原廠不見了,我之前進廠時,原廠也是直接把鑰匙放在前擋的雨刷上...,我當時也是超不爽的對他們說,給我把鑰匙收好!我覺得這次小鄧的事,應該先讓他上新聞才對,應該讓社會大眾知道,大家車友們應該想辦法來聲援小鄧,加油!!!
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 07:58 PM
如果大家在路邊看見黑色ST的話，
特別注意一下。
露出來的彈簧部分是黃色的，KW V3的顏色。
尾統排氣管沒改。
前卡鉗是ALCON，銀灰色的，
框是DATA的，暗黑灰色。
其他好像沒有什麼特徵。
作者:
moya 時間: 2008-3-28 08:14 PM
原帖由
我愛小佛 於 2008-3-28 05
PM 發表
非常合理的假設。
再假設：
送修 - 猛車 - 修好 - 有人開出去玩 - 撞車 - 告知被偷 - 一個月尋車 - 實際上是趕工修復 -
一個月後 - 修好 - 找到 - 車主拿到撞爛又修好的車。
這是相當有可能的假設
要是我一定當場鬧的天翻地覆
我沒辦法忍受它拖了那麼久時間
一定會讓他上新聞
因為就算賠我一台車又如何?
花了多少時間精力在愛車上?
不需要忍耐,公諸媒體吧
作者:
小札 時間: 2008-3-28 08:17 PM
.....
上次看過T牌的同樣事件就覺得很扯了~~
沒想到現在居然看到發生在車友的身上!!
現在的原廠倒底是有沒有把客戶的車當車ㄚ!?
還是只想著有賺到錢就好!?
車子在保養廠被偷~一點"誠意"和"抱歉"的感覺都沒有!!
這要怎麼讓人信服咧!!?
那誰還敢把車開到原廠去保養ㄚ!?
越想就越生氣!!!
感覺前面幾位大大說的幾種"理由"都很有可能!!
內神通外鬼!?
還是把人家的車開出去玩~撞壞了~~所以說是被偷了!?
一切的一切都太"'剛好"了吧!!
真的是太過份了!!
希望小鄧大的車~還有事件~都能快快的圓滿解決啦!!
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 08:22 PM
雖然丟的不是我的車，
但是真是越想越生氣，
福特新車要上市，
總是用一堆廣告吸引顧客上門，
問題是，顧客上門後，
要求後續好一點的服務，卻猶如求神拜佛般，
用點心，
有這麼難嗎？
作者:
小小陳 時間: 2008-3-28 08:27 PM
一個字～扯
這件事若是見報~新車銷售一定會受影響吧...
福特阿福特..
請顧慮事主心情...
好好處理吧
不要想大事化小...
你不想賠
我們也不想被偷...
停路邊被偷就很嘔了
更何況是把車交給"原廠"被偷.....
好像把自己生命奉獻給上帝
卻在天堂被撒旦暗算.....
作者:
moya 時間: 2008-3-28 08:28 PM
想到如果自己的車遭受相同情況
真的會越想越氣:18
建議盡快公諸媒體
如果之前的假設成立的話......
不要給太多時間讓他們有所準備
否則車找回來,你還要嗎?
已經過2星期了......................
作者:
abcdpage 時間: 2008-3-28 08:29 PM
大家一起去抗議....拉白布條 作柔性抗爭
作者:
focusst3512mq 時間: 2008-3-28 08:32 PM
希望小鄧不要過於難過~~
原廠應該負起全責吧！如果不能，我看保養場也不用開了
因為根本負不起責任，不負責任的保養場還有誰敢去~~
小鄧~~加油！！！
你的愛車一定會回來的~~
奉勸大家，最近耳儒目然有很多東西被偷(最近好像很多focus)，被搶~~
治安不大好~~希望大家小心一點！
作者:
呱呱牌小韋韋 時間: 2008-3-28 09:05 PM
原帖由 lenin 於 2008-3-28 07:58 PM 發表
如果大家在路邊看見黑色ST的話，
特別注意一下。
露出來的彈簧部分是黃色的，KW V3的顏色。
尾統排氣管沒改。
前卡鉗是ALCON，銀灰色的，
框是DATA的，暗黑灰色。
其他好像沒有什麼特徵。
真的是很誇張~~
請問劣大，車牌是幾號??
這樣特徵可能會更明顯喔~~
現在開始在路上都要睜大眼睛幫忙找黑色的ST(小鄧號)~~
希望能趕快找回來~~
作者:
捲捲志 時間: 2008-3-28 09:08 PM
原帖由 lenin 於 2008-3-28 06:49 PM 發表
不要，
在FSC就好，
貼在FSC，威力會比01大。
01那邊也有一台頭又大的凱美麗，在原廠保養被偷走。
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 09:08 PM
車牌，3638-RJ
問車牌是沒用的，
沒有偷車的人，
會懸掛失竊車的車牌上路。
作者:
mnb625 時間: 2008-3-28 09:11 PM
或許最近會有拆車品到拍賣上流通,卡鉗是什麼顏色的????
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 09:19 PM
原帖由
mnb625 於 2008-3-28 09
PM 發表
或許最近會有拆車品到拍賣上流通,卡鉗是什麼顏色的????
ALCON，銀灰色的。
作者:
綠茶 時間: 2008-3-28 09:20 PM
不見什麼賠什麼是天經地義的 當然是要一台st摟
只是列大說的對 車子的回憶是賠不回來的...
作者:
jacky63 時間: 2008-3-28 09:28 PM
卡鉗跟鋁圈是以下這款
照片來源http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c32512887?u=jackyyeh63
避震是這款
作者:
steven-laio 時間: 2008-3-28 09:29 PM
感謝大哥照片支援
作者:
jacky63 時間: 2008-3-28 09:38 PM
原帖由
steven-laio 於 2008-3-28 09
PM 發表
感謝大哥照片支援
不用客氣啦~~
看鄧哥臉臭很久了...
作者:
小鄧 時間: 2008-3-28 09:41 PM
原帖由 <i>jacky63</i> 於 2008-3-28 09:38 PM 發表<br />
<br />
<br />
不用客氣啦~~<br />
<br />
看鄧哥臉臭很久了...<img src="images/smilies/shocked.gif" smilieid="7" border="0" alt="" />
<br />
謝謝大家~
作者:
rayyy 時間: 2008-3-28 10:03 PM 標題: R
教他們陪 103萬阿
然後自己在去買台二手 *80萬
23萬剛好拿去改
圓廠不見很誇張耶 我也常常放在元長耶
作者:
台北Mark 時間: 2008-3-28 10:08 PM
天ㄚ
這真的太扯了!!!:18 :18
希望事情能有個好的解決方式
小鄧加油!!!
作者:
berlin 時間: 2008-3-28 10:09 PM
小鄧來新竹招待溫泉+美食+rs225山路轉轉(你開)
作者:
死神向前衝 時間: 2008-3-28 10:11 PM
:&30 :&30 :&30
作者:
小鄧 時間: 2008-3-28 10:22 PM
原帖由 <i>berlin</i> 於 2008-3-28 10<img src="images/smilies/09.gif" smilieid="28" border="0" alt="" /> PM 發表<br />
小鄧來新竹招待溫泉+美食+rs225山路轉轉(你開)<img src="images/smilies/z31.gif" smilieid="58" border="0" alt="" />
<br />
感謝啦!
想讓我感受rs225的魅力嗎?
如果沒有 ST 下部車的選擇讓我很頭痛!
作者:
berlin 時間: 2008-3-28 10:25 PM
原帖由
小鄧 於 2008-3-28 10
PM 發表
<br />
感謝啦!
想讓我感受rs225的魅力嗎?
如果沒有 ST 下部車的選擇讓我很頭痛!
其實還有很多車,EVO X,STI,G37,GTR35都是好車喔,在不然等RS.我認為你開RS225會比我出色.
作者:
Cs-hu 時間: 2008-3-28 10:26 PM
福特的體系真是誇張
老是搞不定
搞壞了一台好車.......
希望能圓滿解決
看來下次保養有要隨時"跟監"才行.....
沒了ST改選 R32 如何...........
作者:
alex9883 時間: 2008-3-28 10:26 PM
發生這種事情相信沒有人樂見
只不過接二連三發生讓人感覺台灣的車商到底哪裡出問題了
小鄧節哀....
希望原廠能給個圓滿的交代
雖然現在買不到ST..
至少也要賠償原車價..而不是折舊價
損失天數的代歩車現在有提供了..這部分應該比較沒有爭議性
精神損失該怎麼算呢
還有一個問題...
ST在台灣那麼少.不太可能很好脫手
在不然就是被拿去借屍還魂.零件拆賣..這是應該比較擔心的
就算找回來了也可能剩下車殼
到時候原廠如何還原又是一個大問題
儘早解決對車主會比較有利
祝福你
作者:
peixing 時間: 2008-3-28 10:28 PM 標題: 在業店玩輪胎中。
原來如此．．．．
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 10:32 PM
這也是小鄧為何一直無法讓你搭便車體驗的主因。
作者:
lanster 時間: 2008-3-28 10:42 PM
我看大家鬧到福特跟六合解約好了..
這樣不尊重客人的商人為什麼要讓他代理阿..:15
作者:
T.D 時間: 2008-3-28 10:49 PM
已經有人貼過去了.......
哪個多事的傢伙
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=214&t=567079
作者:
Ben.chung 時間: 2008-3-28 10:51 PM
小鄧哥 ...
雖然只見過一次面 . 不過你人很客氣也很建談 . 希望你早日尋回愛車 . 或者說盡快得到滿意的結果 !! 祝福你 !
作者:
icons106 時間: 2008-3-28 10:55 PM
要不要考慮找個可信賴的律師出面?
談判,或是諮商,都會更有把握.
按照我以前跟大公司週旋的經驗,
要不就是媒體,要不就是法律途徑,
他們才會當做一回事,
不過要持久戰的話,
恐怕還是要走法律途徑才是正解.
祝好運.
作者:
ban1980 時間: 2008-3-28 10:56 PM
我會殺人~
作者:
owl15 時間: 2008-3-28 11:05 PM
感覺這年頭...只要好說話...對方就不會把你當回事處理
最近也因為某些事情跟保全鬧的很不愉快...
一開始都會想...他們那麼大的公司...怎麼會不注重商譽勒
結果會發現...他們就是不注重...
畢竟他們也知道...不管處理好不好...你已經不會當他的客戶了
所以能拖就是拖...
建議打0800之後...不要等待他們回覆電話(我當初就是等待...一等就幾個月)
通常客服會跟你說他會幫你聯絡...
請負責人在打電話給你...千萬不要相信呀...通常打電話來只會呼巄一下(還是要你等)...
跟你說會盡快處理...然後還是不知道找誰
建議直接請客服給你處理相關事宜負責人的電話...說你可以等他查到...
拿到電話之後直接打過去...負責人又開始閒扯時...跟他說...你不能負責或是給答案的話
那請給你他上級的電話...你自己去問...一級一級的往上找...
直到能給你答案...如果說還要等...不要接受他們說會盡快處理的鬼話
一定要請他給你一個確定的時間...
如果不這樣...有時候上級根本不知道有問題(都被下面的搓湯圓搓掉了)...
頂多他們看到的報告書上寫...客戶是澳客...(用到後來我們受害者變加害者)
他們的上級也就不會追究出問題員工的責任...很詭異的文化...
尤其是有分公司的情況...總公司通常都不會知道有問題
以上的經驗希望有幫助
對了...還要把打電話聯絡的相關時間紀錄下來...以後才有證據...
寄存證信函去詢問...應該最能留下證據...
作者:
lanster 時間: 2008-3-28 11:13 PM
原帖由
owl15 於 2008-3-28 23
發表
感覺這年頭...只要好說話...對方就不會把你當回事處理
最近也因為某些事情跟保全鬧的很不愉快...
一開始都會想...他們那麼大的公司...怎麼會不注重商譽勒
結果會發現...他們就是不注重...
畢竟他們也知道.. ...
跟T大問一下上一次借他開野馬的那位先生的電話吧..
我想直接找他應該是最快的..
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 11:15 PM
已經準備寫信到美國福特，或是歐洲福特了。
作者:
lanster 時間: 2008-3-28 11:20 PM
原帖由 lenin 於 2008-3-28 23:15 發表
已經準備寫信到美國福特，或是歐洲福特了。
劣大上阿..
看看台灣福特還敢這樣藐視消費者的權益嗎..
作者:
dragon0266 時間: 2008-3-28 11:44 PM
我就是看到這篇過來這的
既然有人說不要貼到01
但還是有這種人真是的:18
說實在的胡志強的公務車被偷音響都抓的到嫌犯了
ST在台灣又沒多少台
找不回來不是原廠有鬼就是警察不想找而已:15
本來以為進口的FOCUS沒有幾台
在台灣被偷的機率應該很低
看樣子小偷真的無所不偷阿
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 11:46 PM
沒關係啦，
車友也是基於好意，才會轉貼的。
大家都是FSC，
我就不相信FSC會沒有力量。
作者:
kennenss 時間: 2008-3-28 11:49 PM
小鄧雖然和你不熟，對於你的愛車不見深表遺憾。
個人認為車子既然是在原廠裡面被偷，原廠就有義務要全權負責，否則以後誰還敢去原廠保養呢?
一個泱泱大廠和一般小老百姓在計較，或許原廠賠一台新車公司會虧一些錢，就當是花錢廣告，在客戶面得到滿意處理，二話不說自然而然有人會幫原廠打廣告，廣告部分相信對原廠將會是正面的效果，品質、服務、口碑就是在這時無形中建立起來的，請原廠嚴肅看待這個問題，處理不好消息流出，對福特會有相當的殺傷力，縱使M新車再怎麼好銷售上還是會有所影響。
作者:
owl15 時間: 2008-3-28 11:53 PM
突然有個疑問...
出問題的保養廠...算是福特六和的公司...
還是只是代理商呀...
如果只是代理商...會不會變成跟福特沒關係呀...
作者:
lenin 時間: 2008-3-28 11:55 PM
當然不會，
福特六和之下，有很多經銷商，
六和是總公司，其他是分公司，
大家買福特的車，有跟六和直接買的嗎？
作者:
hsbc923041 時間: 2008-3-28 11:55 PM
:&30 :&30 :&30
作者:
owl15 時間: 2008-3-29 12:01 AM
了解...但是以小鄧所說的...打0800還是由保養廠出面...
感覺跟我當初找保全公司處理問題一樣...
總公司根本沒介入...只會等處理報告
聯絡順序好像是...打0800->通知分公司->分公司連絡當事人->回報總公司處理結果
結果總公司以為有處理...
作者:
sanko 時間: 2008-3-29 12:03 AM
車子修到被偷
實在讓人難相信
承認錯誤與道歉並給一個滿意的交代 這才是一個大企業應有的擔當
紙包不住火 一爆 看看花了幾億的廣告費又沒了
所謂好事不遠傳 壞事傳千里
危機處理 這也是攸關車商營利跟旗下員工薪水的危機阿
惡性循環 大家都吃虧
作者:
lanster 時間: 2008-3-29 12:05 AM
感覺投訴到台灣總代理..
心態應該還是一樣..
對付台灣的商人..
一是訴諸媒體..
二就是到總公司(美)申訴..
台灣商人就怕這兩樣..
告官他們可能還不怕呢..
因為可以拖..
作者:
cwt 時間: 2008-3-29 12:09 AM
看完之後，感同身受，實在是令人氣憤 ，自己的愛車被偷了，在這處理過程中所需付出的精力、時間、以及造成自己相當大的不便這些是『無價』，希望原廠能『好好』並『儘速』處理，如果福特六合想要挽回一些消費者的信心，最好不要放任它旗下的經銷商敷衍消費者，甚至在這個時候處理的比T牌的好，給消費者一個滿意的補救措施，我覺得這就是一個最好的免費廣告，比花什麼大錢強調一些阿殺不魯的廣告來的有用的多，品管僅管做的差強人意，但是售後服務做的一級棒，最終才能贏得消費者的信心，希望福特六和總公司能三思阿。
小鄧大，祝福你，希望您能得到一個滿意的答覆！！
作者:
mogwu 時間: 2008-3-29 12:14 AM
這真的很瞎....一定要他負起責任
作者:
彰化阿盛 時間: 2008-3-29 12:14 AM
加油原帖由 lenin 於 2008-3-28 06:54 PM 發表
FSC有正義的記者在這邊監督。
作者:
傑德斯 時間: 2008-3-29 12:22 AM
只有付諸媒體才有用......................
作者:
阿霖 時間: 2008-3-29 12:43 AM
看到大大PO的文章，還有爬文爬了4頁多，火一直冒上來，雖然不是自己的車不見，可是可以感受到大大一定很無耐，以前覺得FOCUS是一台好車，還想說下一台想要在買福特的車，結果....看到他們處理的態度，真想馬上把車開去中古車行，然後去找別的廠牌的車子....，如果這件事到最後是大大你吃虧而草草結束，我想我以後就會變成當初要買FOCUS的時候，那些苦心勸阻我買福特的其中一份子...勸朋友考慮清楚
作者:
杯子 時間: 2008-3-29 12:52 AM
看來機油保養的時候!我也不敢喝咖啡了!因為我怕我的(小老婆)被人家給(上)了!
要舉白布條的時候有缺人我一定去(叭)(叭)
作者:
peixing 時間: 2008-3-29 12:58 AM
原帖由 Ben.chung 於 2008-3-28 10:51 PM 發表
小鄧哥 ...
雖然只見過一次面 . 不過你人很客氣也很建談 . 希望你早日尋回愛車 . 或者說盡快得到滿意的結果 !! 祝福你 !
班哥～你漏說了一件事：
你手煞車沒拉好，車子在亂跑時，是鄧爺飛過去頂車的。(
...帥!!)
好人應該要有好報的，福特太過份了！稍早在業店聽華叔他們討論，真是越聽越離譜，內神通外鬼～
作者:
傑德斯 時間: 2008-3-29 01:01 AM
宜蘭+花蓮 準備好了.......
(東部好像沒有中太...... )
作者:
鴻哥 時間: 2008-3-29 01:11 AM
簡直太離譜了...搞不好是原廠裡的員工看小鄧的車一堆好料就內神通外鬼把車給幹走:18
作者:
lanster 時間: 2008-3-29 01:13 AM
原帖由
鴻哥 於 2008-3-29 01
發表
簡直太離譜了...搞不好是原廠裡的員工看小鄧的車一堆好料就內神通外鬼把車給幹走:18
我也是這麼覺得..
不然不可能有那麼多巧合..
作者:
王子麵 時間: 2008-3-29 01:15 AM
這種保修廠真的是很過份~!!!!
怎麼可以這樣對待消費者
以前保養完~ 保養廠都會打電話過來關心
(其實是要拜託你 如果有接到公司的評分訪問 全部都回答非常滿意)
滿不滿意~ 每個人心中都有不同的標準 想說給他們方便 所以回過一次 答案全是非常滿意
現在的話~ 我都回答很忙(事實也是如此) 不方便作訪查
作者:
恩寵 時間: 2008-3-29 01:17 AM
太扯....比扯鈴還扯...
作者:
happy0927 時間: 2008-3-29 01:23 AM
小鄧~雖然我不認識你~
但我一定支持你
作者:
max 時間: 2008-3-29 01:31 AM
鄧老大的黑駒 我看過好幾次了
真的很用心 在顧車 常常在底盤達人的店看到
這次被溪園廠這樣一搞 我可以體會當事人的痛
將心比心
唉~ 總算讓這件醜聞浮出檯面 紙包不住火
正義要伸張 加油 支持 你們
作者:
kc3d10151981 時間: 2008-3-29 01:49 AM
號召車友們,一起把事搞大,搞到福特跟六合解約,我們不要這麼爛的服務!!
作者:
hza 時間: 2008-3-29 02:07 AM
福特的名聲在台灣的消費者的心中越來越.....
作者:
sheknows 時間: 2008-3-29 02:48 AM
保養廠附近的超商或路邊有攝影機可供調閱嗎？
建議小鄧問問相關的法律諮詢....像市公所之類好像也有免費的
不管怎樣也只能祝福你啦~~！！
作者:
lenin 時間: 2008-3-29 03:35 AM
有關此事件，
訴求很簡單。
一、
此非朋友間互借東西不慎搞丟，
而是消費者前往原廠消費，原廠未妥善保管導致，因此不能「用賠償折價」解決。
要求原廠賠償全新ST一台。
二、
消保官根據消保法解釋，原廠有「惡性幾近故意」的重大疏失，
包括：1.將車主的鑰匙插在車上。2.解除保全系統後未重新設定。
導致竊賊輕而易舉將車開走，
根據消保官建議，請求原廠支付車價最高三倍的懲罰性賠償。
三、
關於改裝品、車上一些物品的損失，原廠應一併賠償。
四、
該車在一月時，才剛剛重新續保，原廠應賠償保險費。
五、
要求福特原廠制訂、並向車主說明保養、維修的SOP，
並要向車主致歉，
讓廣大的車主能夠安心回原廠保養、維修。
作者:
黑色ST 時間: 2008-3-29 03:38 AM
小鄧 建議你找(大人)幫你處理.比較有效率!看誰官大!最好是...議長之類..沒有擺不平ㄉ問題.....(如再宜蘭或許.........) 以上小弟淺見.不代表當事人立場!
作者:
peixing 時間: 2008-3-29 03:39 AM
拉白布條，算我一份。
我準備好了！
作者:
lenin 時間: 2008-3-29 03:46 AM
各位不用拉布條，
請大家靜候小鄧如何隻身跟福特搏鬥的經過，
可以用一人之力致勝，用腦力致勝，
才是高招。
作者:
n1tommy 時間: 2008-3-29 03:46 AM
太扯了啦~
回原廠還被偷.....今害~~
作者:
冷小丫 時間: 2008-3-29 04:44 AM 標題: 很遺憾, 法律就是這樣
我沒有很認真的去查...
不過按照一般跨國公司的作法，
如果總公司在美國，那台灣會先設一個台灣分公司，
再由台灣分公司去跟各經銷商, 保養廠簽"代辦商企契約"。
那掉車跟總公司有沒有關係呢??
很肯定是沒有的!!
就算是台灣分公司仍然跟整件事無關...
(很遺憾, 法律就是這樣)
再來就是追究責任的問題...
要先分成"民事"和"刑事", (消保法在國內算是民法)
刑事的部份, 也只能單就偷車的部份論以竊盜罪 (刑法320)
就這個部份, 先向警察局備案, 作筆錄是必須的,
警察會將案件交給檢察官, 整件事即進入司法程序的調查階段...
保養場可能會有業務過失致損害的問題...
(這部份牽扯到比較細節的認定, 就先不做說明)
刑事案件告一段落, 才能提起刑事附帶民事訴訟 ...
(不單純打民事的原因是, 民事要先繳裁判費, 刑事附帶民事不用...)
民事的部份又分成好幾部分...
失竊部份的賠償仍然很大一部份落在竊賊身上 (如果有抓到的話)
這裡要說明的是,
如果所有的賠償都在竊賊身上滿足了, 那對保養廠可能無法就失竊進行求償。
那保養場到底有什麼責任呢??
首先, 可以先將"進廠保養"這件事情看成
車主和保養場之間簽了一個"承攬契約" (民法490)
所謂承攬, 當事人約定, 一方為他方完成一定之工作, 他方俟工作完成, 給付報酬之契約。
根據契約, 保養廠有將車進行保養完成後, 將車交還給車主的義務。
就算保養場說, "車停在保養場, 保養場不負保管責任",
依民法222條, 故意或重大過失之責任, 得預先免除之規定,
就這點, 保養廠是無法逃避責任的...
當然, 保養廠侵害車主的權利(民法184)是絕對有的,
不過, 這要再根據契約無法獲得求償的情形下才需要主張...
另外要說明的是, 很多人提到的精神上損害賠償(民法195)
不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵
害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償
相當之金額。其名譽被侵害者，並得請求回復名譽之適當處分。
按法條的條文解釋, 這部份基本上比較困難...
而關於沒車可用, 或者是這段期間所造成的不便, 仍然是損害賠償的數額問題,
也就是說, 車主可以依據一些單據向對方求償...
總而言之, 不論跟保養場談的如何, 去警局報案絕對是必須的...
先趕快去吧...
作者:
冷小丫 時間: 2008-3-29 04:46 AM 標題: 很遺憾, 法律就是這樣
(不小心按到, 重複發文刪除)
作者:
peixing 時間: 2008-3-29 04:54 AM
原帖由
lenin 於 2008-3-29 03:46 AM 發表
各位不用拉布條，
過兩天，
幫忙轉寄一些東西就可以，
重點是，
轉寄不會有任何誹謗罪的東西。
請大家靜候小鄧如何隻身跟福特搏鬥的經過，
可以用一人之力致勝，用腦力致勝，
才是高招。
抄收～全力配合！
作者:
冷小丫 時間: 2008-3-29 04:57 AM 標題: 關於賠償數額的部份
這部份就比較技術了...
車的問題不大...基本上就是原車價。
不是新車價喔!!
是你買車花了多少, 才賠多少(沒有人在算折舊價的)...
比如像買庫存車, 要別人陪新車價也不是太合理吧。
...
改裝品的部份......就要看你單據有沒有保留了...
沒有保留的話, 就很難很難...
當然啦, 你不要說我教你請熟識的改裝廠幫你開單據, 日期隨便填就好...
我是絕對不會這樣教你的!!
...
消保官說的逞罰性賠償,
理論上是可以, 實際上的案例幾乎可以說是沒有...
舉證上太困難了...
作者:
布萊恩 時間: 2008-3-29 11:06 AM
原帖由 冷小丫 於 2008-3-29 04:57 AM 發表
當然啦, 你不要說我教你請熟識的改裝廠幫你開單據, 日期隨便填就好...
我是絕對不會這樣教你的!!
作者:
瑞鴻 時間: 2008-3-29 11:58 AM
全力支持小鄧大~~~~
加油!!!
作者:
水緣居 時間: 2008-3-29 12:28 PM
加油加油，一定要個合理的公道
作者:
lenin 時間: 2008-3-29 06:16 PM
小鄧：
TVBS
http://discuss.tvbs.com.tw/discu ... =&pp=&sort=
中天
http://forum.ctitv.com.tw/viewfo ... c751e374eaa43432b0e
作者:
lanster 時間: 2008-3-29 06:20 PM
頻果好像比較有力..
作者:
allenyeh 時間: 2008-3-29 07:11 PM
我會建議去查下列幾件事情
1. 哪間保全公司? 到底是不是真的沒有設定? 如果真的沒有設定，
為什麼超過時間設定保全都沒打給保養廠的聯絡窗口?
2. 保全公司知道不知道車子被偷這件事情?
正常來說保全公司負責的單位被偷，保全公司會賠償一定金額。
作者:
lenin 時間: 2008-3-29 08:24 PM
感謝小BU將此事PO在個人部落格。
各位車友：
今天午夜之後，
請大家幫忙轉PO，
用力幫忙宣傳一下。
[iframe]http://www.wretch.cc/blog/bugi0217&article_id=12050984[/iframe]
作者:
iorismart 時間: 2008-3-29 11:53 PM
車子會被偷，不是沒原因的~~
原廠把修好了或是要牽走的車都是鑰使插在車上的~~
那天我的車回去修，等了4天終於可以牽車了~~
晚上下班過去的時候，我看都沒人在顧~~
鑰使還在上面~~
說實在的，不被偷走才怪~~
是該好好檢討了~~
作者:
qmonavy 時間: 2008-3-30 12:22 AM
真的太誇張了!!
有沒有可能是場裡的人
識貨把他給@@@@@
作者:
rayyy 時間: 2008-3-30 12:25 AM 標題: R
納福特現在要陪你多少錢
有80以上嗎
作者:
Eri3388 時間: 2008-3-30 12:45 AM
唉 怎麼不麻煩一點去小施那邊呢?
六和真的很鳥
作者:
lenin 時間: 2008-3-30 02:17 AM
小剛＆帥可愛：
在「那邊」，
有很多嘴泡一哥，
嘴泡一哥通常都是沒有行動力的人，
卻自以為高竿，
遇到一哥，不必太理他。
作者:
帥可愛 時間: 2008-3-30 02:27 AM
原帖由
lenin 於 2008-3-30 02
AM 發表
小剛＆帥可愛：
在「那邊」，
有很多嘴泡一哥，
嘴泡一哥通常都是沒有行動力的人，
卻自以為高竿，
遇到一哥，不必太理他。
呵呵！
知道啦！
只是想罵罵他！
作者:
lenin 時間: 2008-3-30 02:32 AM
小鄧的那篇聲明，
也可轉到雅虎等論壇上面去，
總之，
越多地方越好！
各新聞媒體的留言版，
也可轉貼！
記得，評論時，勿出現辱罵、三字經等字眼，
保持FSC的水準！
作者:
帥可愛 時間: 2008-3-30 02:40 AM
雅虎的我已PO上去了！
作者:
我愛小佛 時間: 2008-3-30 03:36 AM
http://forum.u-car.com.tw/forumdetail.asp?fid=56139
U-CAR討論區已 PO。
http://forum.autonet.com.tw/cgi-bin/forum/forum_list.cgi?2001.t+2001.list+2001.t
已 PO。
作者:
jacky666 時間: 2008-3-30 01:24 PM
"福特"這招牌真會被經銷商搞砸~~
其實經銷商有些也有很認真做的,但有些只會賣車不會顧及後援服務,
每人都知道保養其實是經銷商最主要收入(現在賣車沒啥利潤),
但保養廠人員技術沒跟上也就算,就連基本管理也出問題!
這經銷商乾脆關門算了,
這件事若處理好,相信廣大的網路及媒體,會好好幫福特及經銷商大大作個廣告的
就算賠個08的ST,成本也不過100內,100去電視打個廣告也不過2分多鐘~~
好好處理~利益還是留在福特滴
作者:
小札 時間: 2008-3-30 02:22 PM
我也轉PO到我的無名上了~
也PO到各大車隊網站~
這樣的事~真的是要給他用力的轉PO~~
讓他們高層知道~~不要以為小老百姓都是好欺負的!!!!!!
作者:
randyho 時間: 2008-3-30 02:58 PM
根據我同事類似的經驗。
這件事上法院，最後判決的結果對小鄧是不利的，照法官的認知，車輛已使用一段時間，有折舊問題
所以不可能賠一台新車出來，而福特原廠提出二個方式，一為折舊之後相同價值的新車，二為
中古車，我想應該都是在這個前提之下提出來的。
小鄧加油~~~~看看能不能讓經銷商醒過來。
作者:
lenin 時間: 2008-3-30 03:07 PM
這件事情，
對小鄧不是很有利，
但是拖下去，
對福特更不利。
小鄧了不起損失個20萬，
福特可能損失2000萬，
要因小失大，
還是立即危機處理，
博得失竊車主的讚賞，
就看福特怎麼想。
怎麼算，都是小鄧勝！
作者:
cckuok 時間: 2008-3-30 03:23 PM
光是看到那些改裝品
心痛阿~~~
就算賠一台新車又怎樣
想也知道小鄧寧可他的愛車回來
作者:
D調的華麗 時間: 2008-3-30 03:26 PM
原帖由
lenin 於 2008-3-30 03
PM 發表
這件事情，
對小鄧不是很有利，
但是拖下去，
對福特更不利。
小鄧了不起損失個20萬，
福特可能損失2000萬，
要因小失大，
還是立即危機處理，
博得失竊車主的讚賞，
就看福特怎麼想。
怎麼算，都 ...
是沒錯啦~但福特比我們"好野"太多了...
沒有必要多花這20萬跟他賭氣吧!能僑到對自己有利的才是重點!
作者:
我愛小佛 時間: 2008-3-30 03:29 PM
原帖由
lenin 於 2008-3-30 03
PM 發表
這件事情，
對小鄧不是很有利，
但是拖下去，
對福特更不利。
小鄧了不起損失個20萬，
福特可能損失2000萬，
要因小失大，
還是立即危機處理，
博得失竊車主的讚賞，
就看福特怎麼想。
怎麼算，都 ...
沒錯，
福特中太叫小真好，
開出丟ST賠TDCI的條件，
叫小不是這樣用地，
真的金叫小，
第二天就會交出令顧客滿意的賠償條件了。
作者:
teamspirit023 時間: 2008-3-30 05:44 PM 標題: 民主社會情理法...
我想小鄧大發生這種事情,著實令人難受,如果我的車被偷了我一定更氣...
看來中太處理如牛步,慢了些,不過我也知道大家也蠻稱讚中太有些服務廠技師認真負責,發生這種情形中太本該負擔" 善良管理人"責任,應積極努力處理,不過我們大家想一個問題," 起因 ?? ", 是社會風氣不佳,竊案頻傳,才會發生這種情形,與保全系統設定,或可能有內神外鬼之虞? 這是次因,本來中太於情就該處理,於理以合適金額賠車(我想今天若小鄧大有無失竊險,是否大家觀點又不同?),於法,前面有人就說: 合理賠償可能要算折舊, 小弟言: " 於理、於情方式處理較佳 " , 硬把六和拉下來處理,或舉白布條抗議,或聚網友大動作,再上媒體,我想我們都先想一下下.....福特經銷商/福特六和真得對我們FSC車友很壞嘛?我還記得一兩年前離合器事件,於中太好像也是溪園廠,....真剛好.....當然大家都評得不錯, 我建議留一些路給彼此喘一下氣......留點後路我們一起走,我不想以後我去把保養時,技師看到我車上"FSC"貼紙臉發白或是覺得我們很激進....純屬個人意見.
作者:
lenin 時間: 2008-3-30 06:04 PM
這位車友，
說實話，福特溪園廠的人員、技師都不錯，
我大部分保養，都是去中太，對他們的用心，我也相當感謝。
一年多前的離合器事件中，
經過了好一番談判，最後原廠很有誠意地解決，
這為原廠當時立下了一個很好的典範，
原廠積極處理，消費者滿意，
雙贏的結果收場。
今天小鄧事件是新的案件，
福特處理得如何？只有車主滿意與否的感受最重要。
小鄧他也很溫和，
沒有要去抗議或是舉布條，
只是循著法律上的程序向消保官提出自己的訴求，
算是非常溫和了，
捍衛自己的權益，跟激進派無關，
不用太擔心車友會做出非理性的事情，
那些什麼丟雞蛋、抗議的建議，
小鄧不會去做的。
作者:
teamspirit023 時間: 2008-3-30 08:41 PM 標題: 回大大
感謝lenin (劣獰)大, 我想以理性出發,最後的結果一定也會令人滿意,我期待....雖然我平常不是常發文,大部份時間潛水中,對福特這個品牌有所期望,希望他能越來越好...只是看到這篇時確實嚇了一大跳,因為真的很扯,平常我在北部出沒,維修保養都在桃園台北兩地跑,有時因為FSC帶我小弟的福利也很好,因為服務廠看到"FSC" 就很仔細與小心,所以說真的我還很滿意...感謝眾車友把FSC擦得很亮,路上看到FSC也是溫馨,因為知道是同好. 我比較擔心是因為前幾篇的內文比較聳動了些,今天我跟一些服務廠的朋友講到這件事, 他們說他們也有同事上來看網路,因之前老鼠屎事件聽說福特總公司內部及針對經銷商嚴厲懲楚,有些人飯碗不保或自動離職, 大家都不希望這些事於媒體或網路繼續發酵,蠻害怕以後沒頭路,沒飯吃.....我笑笑說沒那麼嚴重啦,網友爭取權利天經地義啊, 不過,我還是來看看到底發生何事... 若發言有得罪大家請多多包涵, 我是個新手不是大老.. 不過我真的疼惜" FSC " 這個對focus車主有意義的品牌.....希望這件事能好好處理落幕...
作者:
teamspirit023 時間: 2008-3-30 09:01 PM
當時離合器事件出面的人是否還在福特六和服務?? 要找找他幫忙看看嘛?說不定小鄧大的事件能處理圓滿也說不定耶... , Lenin 大或小鄧大能試試這個管道嘛?
作者:
lenin 時間: 2008-3-30 10:11 PM
當時小鄧的車失竊、正在警局報案時，
我有打給小鄧，想知道狀況，
他說，原廠已經提供代步車，感覺上應該是有誠意，
過幾個小時，中太的主管也打給我，
說中太一定會用心處理。
十天過去了，
小鄧說，中太那邊都沒有進度，
問我怎麼辦？
我說，對方既然說會處理，就先等等看，
或許可以按照該公司的方式，
打打0800電話，
小鄧也打了，但是沒結果。
後來還是建議小鄧，
找消保官協助。
我覺得，每個消費者都應該一樣重要，
如果按照該公司規定的，打0800不行，
非得要透過誰找誰，
好像不太對的樣子。
FSC裡面，有3000位或4000位FOCUS的車主，
這代表什麼？
如果一台車，以60萬計算好了，
100台，就是6000萬，
1000台，就是6億，
3000台，就是18億，
4000台，就是24億，
也就是說，福特從FSC車友身上，獲得了至少10多億的營業額，
這還不包含後續的保養處理，
面對如此龐大基礎的俱樂部，
福特真的是應該好好思考如何讓此事件得到最妥當的解決。
作者:
lanster 時間: 2008-3-30 10:18 PM
原帖由
lenin 於 2008-3-30 22
發表
當時小鄧的車失竊、正在警局報案時，
我有打給小鄧，想知道狀況，
他說，原廠已經提供代步車，感覺上應該是有誠意，
過幾個小時，中太的主管也打給我，
說中太一定會用心處理。
十天過去了，
小鄧說，中 ...
還有因為FSC而產生的潛在性消費者..
如果不好好處理..
這些人就跑囉..
而這一群人衍生的消費力不僅僅是24億而已..
福特的主管難道都沒在上課的嗎..
作者:
音響狂-小剛 時間: 2008-3-30 10:26 PM
以下連結為此事件相關新聞報導與網路報導:
http://news.yam.com/view/mkvideopage.php/20080330002489
http://news.yam.com/view/mkvideopage.php/20080330998853
http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=ghost20080330153058
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080330/69/wdme.html
作者:
冷小丫 時間: 2008-3-30 10:41 PM 標題: 總是會這樣
不過說真的,
或許, 個人(消費者)的想法永遠會跟公司不太一樣吧。
公司裡永遠有開不完的會,
畢竟是以利益為導向...
以我經手過的案件, 拖個十天半個月是一定的...
一兩個月也很正常...
最後才能得到一些完全不必要的文件和交代。
總是有必須負責的人.
或許, 一開始並不是想犧牲消費者的權益,
但是, 跟自己(公司主管)的利益比起來又會變的很兩難...
作者:
teamspirit023 時間: 2008-3-30 11:15 PM
原帖由
lenin 於 2008-3-30 10
PM 發表
十天過去了，
小鄧說，中 ...
看來目前仍有歧見存在,才會導致多日沒有結果, 如同您所說既已經交給消保官居中協調了,就讓消保官幫小鄧大好好出一口氣, 至少找消保官應該爭取的會比上法院來得好, 對我們車友應該會更有利. 至於車商或經銷商處理此事應該要注意我們這票" 多數 " , 因為大家也給福特品牌支持就如同lenin大講的,支持它的營業額就數十億了, 可想而知我們的力量是在的,而不是處舊時代在資訊或力量不對等的情況上,現在網族力量大要巔覆一家公司或影響一家公司是輕鬆的,像X-BOX系列的延長保固專案就是網族力量的展現,上次離合器專案事件也是FSC網友們力量的展現.
以正向的力量要求車商因產品因素改進或努力提升服務品質,我想福特六和或經銷商最後還是會感謝我們的要求與指教,但是坦白言,今天這件事的發生起因為何?大家不妨冷靜思考,FSC在focus車友或對福特六和影響力有多大,我敢說,他們一定怕的要死,若要他們因產品不良不夠好吞下我們的期望與要求,最後應該還是會感謝FSC, 不過這個事件呢? 最後動員所有網友的力量與號稱我們擁有4000台的車友當靠山後台,後台很硬,最後壓得福特六和出面道歉,可能經銷商賠了單方面我們認為滿意的結果,最後.....福特六和從中間學到了什麼? 對所有的車主有何貢獻? 產品品質提升 ?服務品質提升? 這些話或許不太客氣也請包涵. 可能最後我們大贏大勝,但我心中想的是" 會不會把我們妖魔化?? "
這件事是悲劇,是社會人心與竊案頻傳下的結果, 中太應該負起責任,溝通是雙向的,建議小鄧大與中太再次協談,或請消保官出面幫忙解決,我們應該多給小鄧大支持,以情理法都兼顧情形下提出合理的賠償要求,大家不要有見獵心喜或法諺上所說" 斷臂等於中彩 " . 至於那個總公司,我來看這個案子,他能做的很有限.
作者:
teamspirit023 時間: 2008-3-30 11:27 PM
原帖由 冷小丫 於 2008-3-30 10:41 PM 發表
不過說真的,
或許, 個人(消費者)的想法永遠會跟公司不太一樣吧。
公司裡永遠有開不完的會,
畢竟是以利益為導向...
以我經手過的案件, 拖個十天半個月是一定的...
一兩個月也很正常...
最後才能得到 ...
冷小丫 (小律師) 兄,
以您的見解或處理過類似案件的實績,小鄧大最後能獲得最佳結果為何?我想聽一聽您的見解. 若這件事鬧得大一點經銷商或福特六和會屈服嘛?
我的看法是如下:
<情理法>
1) 車商已提供focus代步車,無實質上的交通不便或損失
2) 小鄧大車輛因使用過產生折舊,要求全新車困難
3) 改裝20幾萬配件需確實舉證, 如前文,若請人家補開立則必需注意偽證或其它問題
我剛剛寫文時想到:
今天蘋果日報與其它如TVBS,中天或年代等等都報導小鄧大被採訪之消息,不知道是會加速案件解決還是讓案件處理變慢?? 值得觀察.
作者:
小鄧 時間: 2008-3-31 12:21 AM
原帖由 <i>teamspirit023</i> 於 2008-3-30 11<img src="images/smilies/S11.gif" smilieid="34" border="0" alt="" /> PM 發表
看來目前仍有狀陘j家也給福特品牌支持就如同lenin大講的,支持它的營業額就數十億了, 可想而知我們的力量是在的,而不是處舊時代在資訊或力量不對等的情況上,現在網族力量大要巔覆一家公司或影響一 ...
<br />
你好!
不知你有否仔細看過我的聲明,
及了解此事件的處理經過,
在與中太協商賠償事宜時,
感覺上我像是被牽著鼻子走,
都配合對方的方式及緩慢的進度,
我一開始就要求,要先擬定各種賠償的方案,
等到一個月尋車期過後再進行賠償,
但中太卻只一昧朝對自己最有利的方式去進行(賠同款中古車),雖然我很喜歡ST
對於我提出改裝品部分,及造成其他不便的損失,
卻一直沒有回覆,日子一天一天的過去,
耐心也一天一天的消失,
事情沒有歧見,賠償原是天經地義的是,
感覺在你口中好像我非要損失一些!
1.假設你不見一部法拉利,借你一台嘉年華你要不要,(當然我沒有差這麼多)
2.此車對我有實質的意義,且有感情不是隨便賠輛中古車就能解決,就算賠新車也沒辦法取代我對它花的心思。
3.車子不見還要花時間去尋找收集改裝單據,真的是啞口無言,維修時底盤的東西幾乎都看的到,只要技師有良心應能證明,
不然保險公司也有出險時拍的照片可以佐證!
如再不積極處理,不排除有其他追求公理的行動產生。
本人對於中太目前的處理方式,覺得不恥且可笑。
同時也感謝你的見解及關心!
作者:
我愛小佛 時間: 2008-3-31 12:37 AM
原帖由
teamspirit023 於 2008-3-30 11
PM 發表
冷小丫 (小律師) 兄,
以您的見解或處理過類似案件的實績,小鄧大最後能獲得最佳結果為何?我想聽一聽您的見解. 若這件事鬧得大一點經銷商或福特六和會屈服嘛?
我的看法是如下:
<情理法>
1) 車商 ...
唉 ! 這完完全全是車商想法的情、理、法，
1) 車商已提供focus代步車,無實質上的交通不便或損失
2) 小鄧大車輛因使用過產生折舊,要求全新車困難
3) 改裝20幾萬配件需確實舉證, 如前文,若請人家補開立則必需注意偽證或其它問題
看了似車商代表的情、理、法，
我只能很感嘆的說，
「福特」你可別學啊，
若真是這種態度，
唉 ! 沒救了。
作者:
lenin 時間: 2008-3-31 12:41 AM
各位法律人以「法律」來看此事，
但小鄧對此事件，是以籌碼來看。
論法的部份，假如走訴訟一途，
可能小鄧最後得到的是「折價後的賠償」，
假如小鄧要選擇這樣的解決方案，
也是可以。
不過，假如以「籌碼」來看，
小鄧有的籌碼，與中太有的籌碼是什麼？
中太的籌碼，就是賭小鄧希望比折價多一點，為了這多一點點，而願意妥協，
那小鄧的呢？
他籌碼就是，捨棄那一點點可能性，讓大家知道福特的商譽如何。
這樣算來，
小鄧的損失，可能是20萬，
福特的損失，可能是2000萬，或是更多，
兩邊如果要賭一把，
小鄧的損失小，福特的損失一定比較嚴重。
如果我是福特的危機處理小組，
二話不說，
先進口一台新的ST，然後舉辦記者會，舉行「交車儀式」，昭告天下！
扭轉福特日益衰落的品牌形象。
這樣成本要多少？也不會比原本他想賠償的金額多多少。
論法，能夠贏的有限，但是不會輸，
因為，小鄧本來就有保險，保險公司估小鄧的車，二手價是82萬，
中太拿78萬的TDCI來賠，
換成我，我也不接受。
就算福特不賠，小鄧也可以出險獲得賠償金額，
可是，弄丟車的是福特，為何小鄧要出險呢？
小鄧的猛駒，270匹，原廠要給他136匹的車，
是的，可以省油的確不錯，
可是當時那也是他辛辛苦苦排隊等候才等到的車，
牽回原廠維修，弄不見，賠殘值，
能接受的，我真的很佩服。
總之，
這就是一場賭注，
小鄧事前已經評估過了，怎麼樣，他都不會輸，
會輸的，就是福特而已，
時間拖越久，福特輸越多，
看福特怎麼想了。
作者:
lintote 時間: 2008-3-31 12:52 AM
小鄧大大, 你有沒有覺得你的代步車很沒安全感(沒六個氣球,沒ESP ,EBD,
沒有經過歐洲碰撞測試過),也很沒力呀(沒有225匹馬力,也沒32.5kG的扭力)
volvo L5T的引擎的車很多吧,應該換給你一部 S40,至少底盤,懸吊等整體鋼性都差不多,
加速力道也差不多相同(這是很需要的,可以讓你閃避掉危險)
看樣子.............把現在的代步車退了,高度懷疑原廠有XXX嫌疑
作者:
小鄧 時間: 2008-3-31 12:59 AM
原帖由 <i>lintote</i> 於 2008-3-31 12:52 AM 發表<br />
小鄧大大, 你有沒有覺得你的代步車很沒安全感(沒六個氣球,沒ESP ,EBD,<br />
沒有經過歐洲碰撞測試過),也很沒力呀(沒有225匹馬力,也沒32.5kG的扭力)<br />
volvo L5T的引擎的車很多吧,應該換給你一部 S40,至少底盤,懸吊等 ...
<br />
開起來真的覺得頗不安全的話
作者:
lintote 時間: 2008-3-31 01:15 AM
原帖由 小鄧 於 2008-3-31 12:59 AM 發表
<br />
開起來真的覺得頗不安全的話
所以....你有聽懂了吧..... 現在你的代步車很不安全,有可能無法在警急時候安全的保護你,
(例入求償項目--- 申級代步車,要求相同的安全防護等級與動力車輛,如S40 2.0T以上,以避免
在索賠過程中因舟車往返而造成意外,近而發生身體上的損傷.)
作者:
小鄧 時間: 2008-3-31 01:18 AM
原帖由 <i>lintote</i> 於 2008-3-31 01<img src="images/smilies/S11.gif" smilieid="34" border="0" alt="" /> AM 發表<br /><br />
所以....你有聽懂了吧..... 現在你的代步車很不安全,有可能無法在警急時候安全的保護你,<br /><br />
(例入求償項目--- 申級代步車,要求相同的安全防護等級與動力車輛,如S40 2.0T以上)
<br /><br />
或以租賃車等級的差異,要求補償差額,以天計算~
當然不能抹煞其他車友,愛駒的安全性,我們還是就事論事吧!
作者:
lintote 時間: 2008-3-31 01:22 AM
住在巷子內的......
(別忘了要加上因為安全防護等級不同所造成的行車風險,
有經過歐洲碰撞測試的差異性等均要列入.........此等級代步車已讓你行車時充滿
不安全感,精神上感到極大壓力,與陷入恐懼之中)
作者:
cwt 時間: 2008-3-31 01:37 AM
這件事情，我覺得要是我是車主，我也完全不能接受....
因為：
1.車商若只願意賠國產TDCI-->無法接受
因為買一台ST，只開一年，車正好開時，不見了，因折舊只能換回新的TDCI，就算折舊下來差不多，心理還是不能接受，會買ST的人想必對車子性能有相當程度熱衷，也不在乎油錢，TDCI就算是新的也沒用，完全是不同取向的車子，就像是今天換成是國產2.0丟掉了，論折價換成1.6左右新的的車子，有誰願意？？
2.車商賠一台中古ST-->還是無法接受
因為就算是找到車齡跟里程都相當的中古車換給我，我也不願意，中古車的來源，前任車主是如何顧車，有這些因素存在，實在是無法接受，除非有配套措施。
有其他網站其中有些人，覺得您要求較多，但是我並不以為然，我覺得整個賠償，除了要考慮車子本身的價格外，還需考慮額外的改裝費用，精神賠償，從案發到整個案子結束，這應該是要一段時間，光這段時間所需付出的心力、時間，耐性就會讓人心力交瘁，這一項在國外往往會使整個賠償金額變成數倍，可是在台灣往往會被人誤以為是受害者趁機敲竹槓，這實在是莫名其妙，將心比心，車主又沒做錯什麼，只是去保養車，就變成要接受一些無法滿意(或被迫妥協)的結果，這實在是匪夷所思，賠償金額應該由車主提出，車商應該是接受或不接受而已，哪有車商提出方案，要車主接受，不接受拉倒的事情，這跟在路上車子發生擦撞，賠償金額也是由受害者提出，哪有是肇事者提出，有些案例就是肇事者由保險公司出面，然後對車體損害估價由保險公司認識的車廠(不一定是原廠)來估價，結果受害者就任人宰割，他(肇事者)說多少就多少，這不是吃人夠夠。
總之，若不幸鬧上法院，希望法官能客觀、公正的處理，不要讓一般民眾變次等國民。
小鄧大~您的心情我們都能體會，雖然不認識您，絕對大力支持您!!
作者:
jacky666 時間: 2008-3-31 02:02 AM
原帖由 冷小丫 於 2008-3-29 04:44 AM 發表
我沒有很認真的去查...
不過按照一般跨國公司的作法，
如果總公司在美國，那台灣會先設一個台灣分公司，
再由台灣分公司去跟各經銷商, 保養廠簽"代辦商企契約"。
那掉車跟總公司有沒有關係呢 ...
這部分保養廠要負完全責任,福特總廠可向經銷商要求名譽賠償損害(那是另當一回事)
車子進廠維修,即有承攬契約成立,不然車主都不用付錢,保養廠都可亂修搂~
所以既然保養契約成立,約定人本就應盡妥善保管之責,與停車場案例不同,
保養廠屬私人區域,亦是有承攬付費情事,需致車輛交還給車主,車主付費後,約定契約方消滅~
所以鄧大理所當然要求同款同價(原購入價)理所當然,不需接受折價方案,
且至賠償抵定前期間損失可要求賠償,車輛是私人財,可以主張財產損壞賠償要求~
加油!
作者:
maymike42 時間: 2008-3-31 09:52 AM
如果走法律訴訟的結果是失主必須被迫接受所謂的"殘值"的話, 此判例一成型, 那麼我實在對台灣消費者權益的未來感到寒心.
比如說送修筆記型電腦
工程師: 先生抱歉, 您三天前送修的筆記型電腦被偷了
失主: 那你們後續如何處理?
工程師: 為表達我們的歉意, 本公司願意無條件賠償您機器的殘值5000元
失主: 暗! 三年前我用50000元買的耶~裡面還有我三年來絞盡腦汁的回憶!!
主管: 那我們走法律途徑吧
作者:
小勳 時間: 2008-3-31 09:57 AM
原帖由
teamspirit023 於 2008-3-30 11
PM 發表
冷小丫 (小律師) 兄,
以您的見解或處理過類似案件的實績,小鄧大最後能獲得最佳結果為何?我想聽一聽您的見解. 若這件事鬧得大一點經銷商或福特六和會屈服嘛?
我的看法是如下:
<情理法>
1) 車商 ...
這就是誠意的問題!!~~~~加油!!~~一定要爭取我們消費者的權益!!
作者:
冷小丫 時間: 2008-3-31 10:14 AM 標題: 問題就是...誰會想負責!?
我想說的是, 不論我們怎麼想...
一間大公司的決策都無法太於迅速, 中間有太多的層級,
文件往反一來一回銷耗的時間是非常可觀的...
所謂的危機處理小組...
如果有決策者參予, 當然能像列寧大說的, 用迅速的解決來挽救形象。
以個案來說不見得有, 就算有, 層級一開始也不會高,
層級不高的話, 那就必須不斷的回報上級...
問題就是...誰會想負責!?
但是, 以個案來說, 時間因素是在小鄧大這一方,
誠如列寧大所說的, 時間一拖久對品牌形象的傷害是無法計算的。
所以時間並不是一個太大的問題,
唯一的問題是持續的關注...
網路輿論最怕的就是退燒,
鋒頭期過了, 關注的人少了當事者常會有孤立無援的感覺...
那回到處理層面, (民事訴訟)
其實沒有所謂陪新車或折舊的問題, 一切都是數額(訴訟標的)的認定,
訴訟標的是由當事人根據證據所自行提出, 所以沒有折舊的問題。
當然, 法官有可能酌減金額...
但是, 亦如消保官所說的, 如果再考量到保養場的(惡意重大)疏失,
不給於逞罰性的賠償就算很客氣了...
不過, 可以確定的是, 法官的判決很少會超過當事人提出的訴訟標的,
所以建議一開始將金額定高一點。
改裝部分那個偽造單據的部份當然是我開玩笑的...(好孩子不要學)
那目前怎麼做會比較好??
刑事竊盜的部份, 由於已經報案, 那在檢察官調查完之後自然會起訴, 這是不用操心的。
刑事附帶民事的部份, 可告可不告, 就算告了仍然可以庭外和解...
唯一要注意的是, 訴訟和談判之間的關係, 就算訴訟開始, 仍然不要放棄談判。
一定會贏, 只是要花很久, 至少一年...
前面就說過...只要有人持續關注, 形象的傷害是無法估計的...
對於小鄧大來說, 所花費的時間精力與得到的賠償也不會成正比,
所以如果搞到訴訟...那只能是雙輸...
再來就要看跟福特談判的部份,
列寧大和小鄧大都做了很多, 也相當正確...值得之後類似案件學習 (還是希望不要再發生啦!!)
找消保官是很好的方式 (消保官其實算是行政法的一塊)
但是在台灣, 反而變成用國家的資源去幫人民處理民事糾紛...
所以消保官給予公司的壓力至少是比單純當事人要大的,
唯一的問題是, 台灣的消保官不算是行政官,
所以是依附當事人存在, 當小鄧大得到賠償, 或是其他什麼狀況而不繼續追究...
這時消保官就沒有理由繼續要求福特改善她們的管理制度, 這是比較可惜的。
作者:
小鄧 時間: 2008-3-31 07:29 PM
福特真是高深莫測,
到現在都沒有跟我聯絡~
作者:
Kimi2i3344 時間: 2008-3-31 07:31 PM
原帖由
小鄧 於 2008-3-31 07
PM 發表
福特真是高深莫測,
到現在都沒有跟我聯絡~
大概是福特覺得事情還不夠大條吧...
作者:
lanster 時間: 2008-3-31 08:50 PM
原帖由
小鄧 於 2008-3-31 19
發表
福特真是高深莫測,
到現在都沒有跟我聯絡~
可能真的想放棄台灣市場吧..
有馬自達就好了..
作者:
kevin_hpchen 時間: 2008-3-31 11:09 PM
原帖由
小鄧 於 2008-3-31 07
PM 發表
福特真是高深莫測,
到現在都沒有跟我聯絡~
有個朋友談起這件事
對方是福特的研發
他們曾遇過老鼠屎的事件
建議您可以打福特的客訴專線
0800-032-100
聽說這條線會通往高層
福特那些大頭都有定期查閱客訴狀況
若福特一直處於被動
也是可以打看看
監督處理的進度
這讓我想起以前客訴廠商
一定要電話逼問
才有結果
廠商收錢很主動
遇到問題通常都比較被動
小小建議 參考參考
作者:
小鄧 時間: 2008-3-31 11:15 PM
原帖由 <i>kevin_hpchen</i> 於 2008-3-31 11<img src="images/smilies/09.gif" smilieid="28" border="0" alt="" /> PM 發表<br />
<br />
<br />
有個朋友談起這件事<br />
對方是福特的研發<br />
他們曾遇過老鼠屎的事件<br />
建議您可以打福特的客訴專線<br />
0800-032-100<br />
聽說這條線會通往高層<br />
福特那些大頭都有定期查閱客訴狀況<br />
若福特一直處於被動<br />
也是可以打看 ...
<br />
打過了!只是回過頭要中太和我聯絡,等於白打。
作者:
kevin_hpchen 時間: 2008-3-31 11:23 PM
原帖由 小鄧 於 2008-3-31 11:15 PM 發表
<br />
打過了!只是回過頭要中太和我聯絡,等於白打。
怎會這樣!! 那...我只好建議....
我朋友趁早丟履歷...
作者:
owl15 時間: 2008-4-1 07:57 AM
我想或許打0800的時候...跟他說...經銷商那沒辦法處理...
跟他要高層或總公司內部負責相關的人員電話...
或許比較有用...
作者:
eric122515 時間: 2008-4-1 09:04 AM
希望小鄧可以爭取到好的結果..
還有希望版主可以把這相關的討論置頂...
不要只放在小團體裡...在mobile01的討論都比fsc還多...
在fsc裡應該還有很多車友不知道吧...
只要是開focus的車友...及開ford的車友都應該知道此事...
給ford一些警惕..
作者:
lenin 時間: 2008-4-1 02:09 PM
本版版主田哥的權限，
也僅能放在小團體版內，
無法置入全網站的最高置頂。
FSC的討論很多，
除了ST-Line之外，
散見各小團體、哈拉區、讀舌區、影片區，
比01的多很多。
作者:
teamspirit023 時間: 2008-4-1 02:22 PM
lenin與小鄧大,
有任何機會和福特總公司的人員聯絡到嘛? 小鄧大應該蠻期待有總公司高層能有聯繫,至少訴訴苦,希望幫幫忙, 以小弟的立場覺得如果先聊一聊或許能有其它的解決機會也說不定. ㄟ.....辛苦了...
作者:
lenin 時間: 2008-4-1 02:45 PM
原帖由
teamspirit023 於 2008-4-1 02
PM 發表
lenin與小鄧大,
有任何機會和福特總公司的人員聯絡到嘛? 小鄧大應該蠻期待有總公司高層能有聯繫,至少訴訴苦,希望幫幫忙, 以小弟的立場覺得如果先聊一聊或許能有其它的解決機會也說不定. ㄟ.....辛苦了...
昨天有位福特總公司的好朋友，有來電問我此事，
因為這位好朋友也很關心此事，
雖然這位朋有不是負責此這方面的事情，但是他還是很熱心地想幫忙轉達，
其實認識的一些福特六和的朋友，
感覺都很熱忱，也很有衝勁，
希望公司問題少一點，或者可以幫公司解決問題，
但是，整個公司體太龐大，
只能一點一滴解決，
不過不管怎樣，還是很謝謝這位朋友。
至於我，
因為我不是事主，丟車的是小鄧，
我去幫說什麼都很奇怪，
小鄧他有循著福特公司的體系去反映問題，
福特的反應體系如果暢通的話，
可以直接跟小鄧聯繫，小鄧的資料，福特都有。
我們在一旁，只是幫小鄧加油打氣而已，
去幫小鄧談什麼，我覺得很不適合。
作者:
王峻 時間: 2008-4-2 03:02 PM
不知道這裡幫不幫的上大大
中華民國汽車消費者保護協會
作者:
海賊 時間: 2008-4-2 09:00 PM
今天福特客服打來問我滿意度
問一堆滿意度問題很煩
我只強調我的車回去保養別被偷
作者:
leoishot 時間: 2008-4-2 09:34 PM
原帖由
海賊 於 2008-4-2 09:00 PM 發表
今天福特客服打來問我滿意度
問一堆滿意度問題很煩
我只強調我的車回去保養別被偷
呵呵~~~ 水哦!~ "我只強調我的車回去保養別被偷"....
作者:
lintote 時間: 2008-4-2 09:38 PM
你好機車喔~~~~
作者:
Te 時間: 2008-4-2 10:14 PM
原帖由
海賊 於 2008-4-2 21:00 發表
今天福特客服打來問我滿意度
問一堆滿意度問題很煩
我只強調我的車回去保養別被偷
我的媽呀!!你也太實在囉~~
可以考慮這樣回答
作者:
MILK660 時間: 2008-5-11 10:39 PM
BR小鐵 發表：
真是讓人猜不透原廠
要求賠一台08的加改裝部品
作者:
霧煞 時間: 2009-6-19 12:12 PM
現今社會真是可怕
作者:
mike1019 時間: 2012-3-26 02:37 PM
原廠出這麼大的包
相信以後客服態度會逐漸改善了
畢竟也沒同台車可以賠
作者:
Cedric_chen 時間: 2012-3-26 04:26 PM
這件事過那麼久了...是怎麼處理結束的呀