標題: [綜合討論] [權益]別在被福特強迫消費囉!! [列印本頁]
作者:
pipi 時間: 2008-3-27 05:12 PM 標題: [權益]別在被福特強迫消費囉!!
上星期去做二萬保養,因要換變速箱油,所以順便更換有漏油孔的油底殼
零件有:油盆.濾油網.EFI清潔液.變速箱油及墊片膠(定價350元)
換好後,墊片膠用不到五分之一
於是,我向技師要回那剩下的,想拿去送給朋友的改裝廠用,就把它放在後座
三天後,客服打電話來關心車子保養後的使用狀況
我說:很好啊,然後隨口說,我那墊片膠剩很多吔,剩下的該怎麼辦?
他說:下次保養還可以用啊!
我說:哇,下次保養還要再換油底殼啊?
他說:關於這個問題,我會向上面反應,並再為你回覆..
三天後,自稱保養廠的副廠長打電話來
副廠長:關於您上次反應的問題,經過我們內部的討論後,願意以原價購回,
並請您攜帶發票及剩餘的墊片膠到保養廠辦理退貨
我說:哦好,謝謝
哇,那是我幸運嗎?那如果有人沒反應,那是不是白白損失了這個權益.
又,如果今天是一個完全不懂車的女生到廠保養,並在休息室等候,保養好了,直接結帳走人
我看他們連剩餘的都不會還人吧,原廠都是這樣,有吵才有糖吃
剩餘的墊片膠
作者:
sandoz1681 時間: 2008-3-27 05:16 PM
了解..........
我會開始注意這問題的......
作者:
juen6388 時間: 2008-3-27 05:22 PM
奇時清潔劑我也懷疑有沒有用完?感覺小弗換變速箱油
要多花不少錢!:18
作者:
pipi 時間: 2008-3-27 05:25 PM
原帖由
juen6388 於 2008-3-27 05
PM 發表
奇時清潔劑我也懷疑有沒有用完?感覺小弗換變速箱油
要多花不少錢!:18
EFI清潔劑還一半,我也拿回來了,想說那有用到,可是原廠一罐250元,外面一罐比它大也才99元
順便一起拿去看看,看能不能一起辦退貨
作者:
sharkwu 時間: 2008-3-27 05:26 PM
看到你把墊片膠退回去，真不知道該高興還是...
不管你有沒有換TIERRA的油底殼，
每四萬公里換一次變速箱濾網，都需要拆開油底殼...
把墊片膠留下的作用就在這裡...
作者:
for886 時間: 2008-3-27 05:31 PM
原廠真是可惡!!:18
墊片膠還有那麼多,只用到一點點~~
原廠就不用自己提供嗎!?還要我們自己花錢買!
多謝提供!以後要多多的注意~~~
作者:
小小陳 時間: 2008-3-27 05:32 PM
還好啦~
我在X興廠換~
要換之前~我就問技師~為何要一整罐?
他回答我~因為消費者要自行負擔~
我又問他~那用不完勒?
他說~消費者自行帶回~所以他們廠內也沒有~
所以想想也有道理~SO~就換啦~
結果繳完費要回家囉~發現他們並未依"消費者自行帶回"的做法~沒把東西交給我~
想當然爾~我一定就開口要回囉(誰叫技師當初那麼斬釘截鐵說~一定要自己付錢買)
結果~神奇的事發生了.......
我等了5分鐘~拿回一整條連開封都沒開封的歐~
技師連忙改口說~剛剛有人換~剩下的拿來用的~(見鬼了~現場只有我一台換油底殼)
我便問他~若今天我沒開口~這條你就A回家囉?
他尷尬的笑著~
所以~我抽屜裡還躺著一條完整的膠!
其實沒多少錢~只是既然手邊有別人剩下的~拿出來作作人情也差不到哪~還會讓人覺得窩心~
對啦~誰要換油底殼的~在短訊給我~那條拿去用~不過~我東西在台中~人在中壢~要拿還要先橋時間~還有......限自取~~
作者:
河馬 時間: 2008-3-27 05:34 PM
我的也被原廠烏走了
作者:
pipi 時間: 2008-3-27 05:35 PM
我聽外務說,除非你要向技師要,不然一般是不會還你的(裝傻的最多)
四萬公里要換變速箱油網又要拆底殼時怎麼辦??
對不起,請再購買
作者:
小尤 時間: 2008-3-27 06:30 PM
作者:
sunglan.ts 時間: 2008-3-27 07:16 PM
我覺得標題不太對耶
這應該不叫"強迫消費" 叫"被A"比較恰當
而且我覺得應該不是公司A 技師A的成分大一點
其實在做完保養後 我們有權力檢視已換裝項目的空殼及未用完物品
未用完的當然可以帶走 如果你有那個東西還可以不要跟福特買
只是很多人保養完看都不看就走了......
那個墊片膠 我相信很多人帶回家也不知道要幹嘛
福特技師應該要主動將剩餘物品交還消費者
這一點應該再多加教育
不過也常有人喜孜孜的享受免費服務 卻不問東西哪來的
通常就是這樣來的
我個人認為是不太嚴重啦
因為我曾免費清過煞車 節氣門 噴油嘴 螺絲墊片...小東西
若是拿回家也無用的東西 我通常不過問
這個墊片膠就是其中之一 但若是機油或是節氣門的清潔劑
我就會帶走了
作者:
lovecly 時間: 2008-3-27 07:21 PM
我在台南永康廠換的
一萬換殼換油
二萬再換油
都沒跟我收錢
問技師
他說
小東西
原廠處理
作者:
少年仔 時間: 2008-3-27 07:21 PM
原帖由
河馬 於 2008-3-27 05:34 PM 發表
我的也被原廠烏走了
我也是
作者:
hjh 時間: 2008-3-27 07:33 PM
我的也被A走了！！！
作者:
KEN5880 時間: 2008-3-27 07:38 PM
哪一家保養場阿～把他公佈出來，
我換過三次變速箱油底殼，從來也沒買過這樣東西！
我都看師父自己拿出自己的膠來塗一塗（跟你照片一樣的膠）～根本沒跟我收費過！
或許都算在小施頭上吧～哈哈！
作者:
ok3065 時間: 2008-3-27 07:42 PM
原帖由
河馬 於 2008-3-27 05:34 PM 發表
我的也被原廠烏走了
看，我也是忘了說就全部被a走了拉，台中五權廠............馬的拉..........
作者:
死神向前衝 時間: 2008-3-27 08:38 PM
EFI清潔劑一定要使用ㄇ?
作者:
ngk5220 時間: 2008-3-27 08:44 PM
照理說墊片膠應該是原廠免費提供阿.
.在機車行換機車的氣缸.也不會另外跟你收墊片膠的錢.
原廠真是......:15 :15
作者:
iiy 時間: 2008-3-27 11:12 PM
我都開到8萬多了
每2萬換一次原廠變速箱油
可是從沒換過變速箱濾網
技師都沒講要換
這樣油底殼會很髒嗎？
作者:
Ben.chung 時間: 2008-3-27 11:21 PM
小弟我換油底殼的時候也沒花這條說 . 墊片膠好像是保養廠自行吸收喔 ... 
作者:
sandoz1681 時間: 2008-3-28 02:32 AM
原帖由 KEN5880 於 2008-3-27 07:38 PM 發表
哪一家保養場阿～把他公佈出來，
我換過三次變速箱油底殼，從來也沒買過這樣東西！
我都看師父自己拿出自己的膠來塗一塗（跟你照片一樣的膠）～根本沒跟我收費過！
或許都算在小施頭上吧～哈哈！
我看了結帳工單了....
找了出來查看一下..換自排油工單上確實沒有列入這墊片膠的價格.只列入自排油和工資
確實沒收此費用...應該是不同的保養廠才會這樣吧..我是在新店民權廠換的..
作者:
猴子毅 時間: 2008-3-28 03:32 AM
重點還是要看保養場ㄉ人有沒良心..
感謝大大提醒~
作者:
sandoz1681 時間: 2008-3-28 03:36 AM
原帖由
猴子毅 於 2008-3-28 03:32 AM 發表
重點還是要看保養場ㄉ人有沒良心..
感謝大大提醒~
嗯...沒錯..
所以下次回原廠換變速箱油時..專員拿報價工單給你看時.就可注意單子上有沒有加這一項..
有的話就可直接反應了..........
作者:
德特蒙阿文 時間: 2008-3-28 10:02 AM
怎麼會這樣,我都沒拿回來,又被福特拗了...
作者:
lisbeth 時間: 2008-3-28 10:14 AM
感謝提醒~推~
作者:
陸軍中校 時間: 2008-3-28 10:26 AM
想請問各位大大
換不換有漏油孔的油底殼有何差別啊.....
有必要一定要換嗎?
作者:
leadersafes 時間: 2008-3-29 01:05 PM
我是覺得原廠都會搞這套
EFI清潔濟開一瓶只噴2下
手排變速箱油開3瓶只用2.2瓶
機油開五瓶也只用4.3瓶
我的習慣是當場看技師保養車
用剩的收起來下次在使用
如果沒使用到的也別想多收錢
一般技師也不會說什麼!
如果沒有要求就會被A走
變速箱油1瓶700
EFI清潔濟260
機油450
如果沒有拿回去
下次就要在多花這些費用
如沒在旁邊監督
原廠用前一位車主保養剩下來的繼續使用
然後又再多收一次費用.....
算一算一來一往原廠A很大耶