標題: [綜合討論] 大家幫我評評理....我要申訴.... [列印本頁]
作者:
小六 時間: 2008-3-6 11:18 PM 標題: 大家幫我評評理....我要申訴....
請大家給我意見...我要去申訴啦....
今天中午到淡水的億和去做兩萬保養....
哇..6千多塊....好貴呀...但這不是重點....
在等了4個多小時後...終於好了....一天的假期又要沒了...
但我看我的引擎室髒髒的...我就跟保養場的人說之前來保養都會幫我清洗...
記得要幫我清洗唷....謝謝...
後來我就到櫃檯去結帳了....哇...沒有依下車就好了...會不會太快呀...
後來我看了一下..引擎蓋邊邊沒有濕濕.....哀~我想應該是沒洗吧...算了我趕時間就走了....
說真的服務有點沒有很好...車子就放在哪邊...沒人理我...有沒人跟我講一下....哀哀
回家後我想說來加個雨刷水好了...順便看到底有沒有洗...轉了一下..1-->2 沒反應..試了幾下後還是一樣..
後來想說先騎摩托車去台北好了...回來就順道到億和詢問一下..他們就跟我說...那你趕快把車開過來好了...
哀哀..又回家開車...結果到了後技師跟我說...鑰匙孔跟裡面的一根桿子斷了....丫是怎樣...
我說可是我剛剛才來這裡保養的ㄟ...他就說我們剛剛用都好好的呀...聽到這樣的回答...
我心裡都火起來了....難道下次來保養..我要走的時候還要一一檢查嗎??那剛剛還跟我講趕快遷來看看...
我就問那要怎麼辦...他說怎組要換掉...我都傻眼了...難倒要算我倒霉嗎?? 後來詢問報價要1600元左右...還要幫我叫料..
你們說...這樣我不會生氣嗎??後來我走之後..就打去客服...結果下班了...真是令人生氣...
你們大家評評理...這樣我可以去申訴嗎??
作者:
孔雀 時間: 2008-3-6 11:20 PM
作者:
ZY-9738 時間: 2008-3-6 11:20 PM
0800給他打下去啦
作者:
wusinrong 時間: 2008-3-6 11:21 PM
可
申訴完換一家吧
要不
找一個可信賴低技師
跟他交朋友
會好很多
作者:
小六 時間: 2008-3-6 11:23 PM
0800~打了...沒人接~~我還很客氣留了言...
明天再打吧..哀哀~~希望能有好的回應....
作者:
萬立群 時間: 2008-3-6 11:28 PM
還有...雖然在貴賓室喝飲料看雜誌吹冷氣是客人應該享有的服務,不過
也是得冒著無法了解車輛在保養過程中是否一切正常
申訴+1
作者:
黑色鋒 時間: 2008-3-6 11:43 PM
我之前也遇過類似ㄉ情形..到了接待站很熱心ㄉ接待你後就叫你去休息室等....
說約1小時會好..但................竟然一等就3ㄍ多小時....太誇張了........
後來跟廠長抱怨--他說要預約才會快........可是他一定不知道我2ㄍ禮拜前就預約了
其實你打客服也沒啥用.....頂多安慰你說下次可以給你打打折......咳......
這也是我不回原廠ㄉ原因之一................
作者:
mogwu 時間: 2008-3-7 12:01 AM
她們有時候再忙也不告知實際狀況..車主也不是不能溝通的...重點是要有心為車主服務
作者:
Cs-hu 時間: 2008-3-7 07:36 PM
下次保養時
記得三不五時去關心一下.............
還是少坐在"VIP"中,會比較好一點.......
作者:
abcdpage 時間: 2008-3-7 07:39 PM
原帖由 Cs-hu 於 2008-3-7 07:36 PM 發表
下次保養時
記得三不五時去關心一下.............
還是少坐在"VIP"中,會比較好一點.......
每次去 一定預約 早上900 一定中午 快12點才好
PS 他應該是打不開 SO 沒幫你洗引擎室吧
那他應該知道 有問題了....
作者:
feei 時間: 2008-3-7 08:18 PM
我也是昨天去做2萬公里保養，自備機油總共花了約3600元，在台南瑞特保養廠，感覺還不錯，不過昨天回家在行李箱卻看到一支大剪刀，技師真是散形，不過幸好沒有遇到像這位大大發生這ㄇ離譜的事情，我覺得這種事一定得叫保養場負責，豈能受到這種對待...
作者:
joe1164 時間: 2008-3-7 09:41 PM
那支是我掉的..記得還我喔...
作者:
小六 時間: 2008-3-7 11:05 PM
今天一早就打去0800拉...
好險口氣還可以...不然更火...他們說要幫我查查看...
快中午淡水的億和廠長就打電話來了....
嗯嗯~~速度還蠻快的....後來說要幫我免費處理好...
明天就要在牽去給他處理了...果然打0800比較夠力...
會吵的小孩~~果然是有糖吃的....
但是至少是好的結果...不過他們廠長態度還蠻客氣的啦...
讓我心情好點了....
哀哀~~但是明天又要上班..車子丟在哪...有點擔心ㄟ...
看怎樣明天就知道啦....
作者:
jackie 時間: 2008-3-7 11:12 PM
原帖由 小六 於 2008-3-6 11:18 PM 發表
請大家給我意見...我要去申訴啦....
今天中午到淡水的億和去做兩萬保養....
哇..6千多塊....好貴呀...但這不是重點....
在等了4個多小時後...終於好了....一天的假期又要沒了...
但我看我的引擎 ...
保養20000要花6000多塊?????????
你是保養什麼東西啊????可以po一下工單嗎????
是做什麼?怎麼那麼貴啊........