標題: [ST LINE] 銷售ST感言 [列印本頁]
作者:
Rex 時間: 2007-12-10 09:39 PM 標題: 銷售ST感言
2004年12月毅然轉換180度的跑道進入一個完全陌生的行業，忐忑不安的面試之後，讓我開始嚐試銷售高單價的商品 ~ 汽車!
它是大家的必需品嗎?
他帶給大家什麼好處?
它是怎麼讓大家心甘情願付那麼多錢買它?
它很重要嗎?
我會銷售它嗎?
我不懂車卻要讓客戶相信我?
我要如何讓客戶滿意服務?
.
.
.
有些可以思考出些端倪，大部分卻無實戰經驗而無解!我從未賣過任何商品...........................也不認識任何汽車sales...............無從問起!
12/29 我簽下了第一份Tierra的訂單，我不知為何他要跟我買?那時，過兩天Focus就要正式上市了，我更完全不懂 What's Focus? Who u are?
2005年一月 汐止展示間擺了一台真正的Focus 4D，嗯，外型不錯；再進一台 5D，唔唔!我不會賣車，但我對它很有感覺!
我仔細端詳Focus的外觀和內裝；我沒想怎麼賣它，卻是問自己喜不喜歡它?如果我喜歡它，應該大家不會太討厭它?哈!
品牌形象和情結一直影響銷售和扭轉，就算擺攤的口沫橫飛，即使生活再現實，但產品好與不好更需要口碑支持!
陸續的，在成交的各車種中我後來發現，我的客戶幾乎都是買Focus!!我沒有引導也沒有push，我沒有告訴過我以前的朋友說
我現在賣車!!顯得好像我只會銷售Focus........................
在來展示間的客戶裏，他要Escape或要看Tierra...，我總不能說買Focus吧!
2005年七月 市場上看不到我喜歡的外型，又Focus 5D我喜歡，我請三門喜美退役了!
我很欣喜Focus給我個人帶來樂趣，更欣喜Focus讓我服務到那麼多原本不會認識的客戶卻又成為好朋友，更因Focus結識了FSC
和其他小團體的朋友，尤其ST Line，讓我深深感動及引以為榮!
還有Focus的後援團隊，豐富的資源和源源不斷進步的資訊；讓我在前線毫無後顧之憂!謝謝了!
暖身之言僅為個人感想，再過兩天想談談銷售ST的經驗和心情!
作者:
我愛小佛 時間: 2007-12-10 09:45 PM
田哥是我來這兒，
第一個跟我說話的人。
記得那天大雨大雨一直下。
作者:
小鄧 時間: 2007-12-10 09:54 PM
原帖由
我愛小佛 於 2007-12-10 09:45 PM 發表
田哥是我來這兒，
第一個跟我說話的人。
記得那天大雨大雨一直下。
也是第一個跟我說話的人,
相信很多人都一樣!
作者:
lenin 時間: 2007-12-10 10:06 PM
原帖由 小鄧 於 2007-12-10 09:54 PM 發表
也是第一個跟我說話的人,
相信很多人都一樣!
田哥剛在線上出現時，
我想「又是一個汽車業務員來了」，
因為每個業務員都會強調自己，「買車要注意售後的服務，這是我能提供的。」
對這樣的話，我總覺得都是場面話。
田哥出現在定聚時，
直覺跟一般的業務員很不一樣，
說不出原因，
因為，他不像賣車的人。
感覺上彬彬有禮，出眾的氣息讓人覺得很親切。
幾次出遊後，發現他是一個愛碎碎念的熱血老人，
飆車比人快，理想比人多。
去年TDCI上市時，
想在定聚讓車友率先試駕，
想到或許可以請田哥幫忙，
沒想到，當晚，他真的開著TDCI到現場，
讓每位車友試駕到凌晨，
試駕的人，都是FOCUS車主，
把車開給已經買了FOCUS的人試駕，其實一點都不會增加銷售業績，
但是這種傻事，田哥他做了！
這個晚上，我的印象很清楚。
我沒有跟田哥買車，
我訂車時，田哥還沒進福特，
大部分的車友都是在擁有FOCUS之後，才認識田哥的，
但田哥總是願意為每一位不認識、剛認識的車主服務，
有時，我覺得田哥真傻，服務再多，大家不會買第二台車，
可是，他就是這樣做。
後來，有時看到田哥遇到銷售瓶頸，
大家總是會希望幫助田哥，
不管是組成ST試駕勸敗團，還是有朋友要買車，都儘量介紹給田哥，
但最常聽到的就是，田哥的籌碼不多，要買車的人比價後，可能比其他經銷商貴了些，
於是就跟別人買了。
田哥的付出很多，
但是受到的回饋很少，
但我相信，好心的人，在未來總是會得到應有的回報，
短視近利者，賺盡車友的錢，
鴻鵠之志者，無悔付出心力，
希望田哥未來不管在轉戰哪個地方，
都能夠有最好的成績。
作者:
seth7 時間: 2007-12-10 10:08 PM
第一個跟老牛說話的是牛伯，老牛到現在還聽不大懂.....
作者:
帥可愛 時間: 2007-12-10 10:08 PM
哈哈！
我也是喔！
我還是在紐約紐約門口看到FOCUS！
然後田哥第一個跟我說話！
我車不是跟田哥買的！
但我其實是想跟田哥買！田哥瞭解！
田哥真的很為大家盡心盡力！我想不管如何！
田哥永遠在我心中有一重要的地位！
田哥！我永遠支持你喔！
作者:
rayyy 時間: 2007-12-10 10:13 PM 標題: r
如果我要再買車我一定會和田哥買 如果早點認識我FOCUS就一定會和他買 雖然我現在車不是旱田哥買的 但要幫忙他都二話不說的幫忙我(因為我常常保固阿)
作者:
Rex 時間: 2007-12-10 10:14 PM
原帖由 seth7 於 2007-12-10 22:08 發表
第一個跟老牛說話的是牛伯，老牛到現在還聽不大懂.....
我相信................................
當牛伯向老牛吐出第一口口水時，他樂..........你也樂!!
作者:
wangakai 時間: 2007-12-10 10:23 PM
原帖由
Rex 於 2007-12-10 10
PM 發表
我相信................................
當牛伯向老牛吐出第一口口水時，他樂..........你也樂!!
:&30 好A的Sales呀!來人呀 拖出去....拓印!
田哥,我快五千囉,你們家的技師,學好怎麼升級ST的電腦沒?
作者:
wasabi_rice 時間: 2007-12-10 10:25 PM
原帖由 Rex 於 2007-12-10 09:39 PM 發表
2004年12月毅然轉換180度的跑道進入一個完全陌生的行業，忐忑不安的面試之後，讓我開始嚐試銷售高單價的商品 ~ 汽車!
它是大家的必需品嗎?
他帶給大家什麼好處?
它是怎麼讓大家心甘情願付那麼多錢買它?
它很 ...
I don't usually reply to this kind of stuff but Rex is really a top dog in my book.
The formula is really simple.
First rate guy+first rate service= Rex
There you go... keep up the great work bro~
作者:
Rex 時間: 2007-12-10 10:28 PM
原帖由
wangakai 於 2007-12-10 22
發表
:&30 好A的Sales呀!來人呀 拖出去....拓印!
田哥,我快五千囉,你們家的技師,學好怎麼升級ST的電腦沒?
技師長是我的絕招!
作者:
Rex 時間: 2007-12-10 10:30 PM
原帖由
wasabi_rice 於 2007-12-10 22
發表
I don't usually reply to this kind of stuff but Rex is really a top dog in my book.
The formula is really simple.
First rate guy+first rate service= Rex
There you go... keep up t ...
Tks Howard!I'll do my best!
作者:
哇基隆人 時間: 2007-12-10 10:30 PM
田哥真的是一個很熱心的人~
不會像一般業務員給我的壓力和做作，
給我的感覺是很真實的！
是很像朋友的感覺~
田哥~~~感謝你啦
作者:
泉仔 時間: 2007-12-10 10:47 PM
田哥，人真的很好又很熱心
是我第一個跟FSC的車友見面的人
上星期帶我朋友去看車
朋友想要試乘
田哥就連絡起ST Line的車友
讓他們去試乘
ST Line的車友人也挺熱心
到了KC那馬上就讓他們去試乘
在此替我朋友感謝嚕!
田哥辛苦了！
作者:
Rex 時間: 2007-12-10 10:59 PM
原帖由
lenin 於 2007-12-10 22
發表
田哥剛在線上出現時，
我想「又是一個汽車業務員來了」，
因為每個業務員都會強調自己，「買車要注意售後的服務，這是我能提供的。」
對這樣的話，我總覺得都是場面話。
田哥出現在定聚時，
直覺跟一 ...
劣獰
你的心直一直讓我很感動，你的口快也一直讓我覺得省掉很多禮俗和麻煩!
縱使暫時有時會讓別人誤會，總是時間會驗證一切!
了就了，不了以後會了!
只有熱血還不夠，你的熱情才是讓我很久沒看到的執著!謝謝!
這星期定聚，明天會po!
作者:
音響狂-小剛 時間: 2007-12-10 11:12 PM
原帖由 Rex 於 2007-12-10 10:59 PM 發表
劣獰
你的心直一直讓我很感動，你的口快也一直讓我覺得省掉很多禮俗和麻煩!
縱使暫時有時會讓別人誤會，總是時間會驗證一切!
了就了，不了以後會了!
只有熱血還不夠，你的熱情才是讓我很久沒看到的執著!謝 ...
老田~等我換ST吧
作者:
Rex 時間: 2007-12-10 11:15 PM
原帖由
音響狂-小剛 於 2007-12-10 23
發表
老田~等我換ST吧
老剛
要沒車了!
作者:
n1tommy 時間: 2007-12-10 11:18 PM
幫田哥加油跟拍拍手~~甘八爹
作者:
音響狂-小剛 時間: 2007-12-10 11:45 PM
原帖由 Rex 於 2007-12-10 11:15 PM 發表
老剛
要沒車了!
難道真的得換車頭 ....好像以後不引進ST了...是嗎
作者:
Rex 時間: 2007-12-10 11:48 PM
原帖由
音響狂-小剛 於 2007-12-10 23:45 發表
難道真的得換車頭
....好像以後不引進ST了...是嗎
中部以北還剩四台!
中部以南明天查!
不過
以後也許用接單吧!
作者:
sidney2006 時間: 2007-12-10 11:49 PM
我也是認識了田哥以後才開始去定聚的,
是田哥讓我認識了更多的好朋友,
這真的是太太太幸福啦!!
等下一代ST或MONDEO也有進旅行車ST的話
我一定跟田哥買的啦!
作者:
Focus時尚 時間: 2007-12-11 12:00 AM
進來ST-Line..是田哥帶我進來的.....雖然...車車不是跟田哥買...但是...他卻做了比其他業務的服務還要周到....還記得當初~~是交車當天...是由田哥來教我如何操作CD音響.......或許是緣分吧...從那一刻起.....跟田哥的友誼線就緊緊的繫在一起.....(((( 好像有點噁心吼...突然起雞皮疙瘩))))總之~~田哥~~您的用心...我們ST-Line都看在眼裡......您會有福報的...
作者:
maymike42 時間: 2007-12-11 12:10 AM
雖然從跟田哥訂車到現在只有幾通電話跟一面之緣, 卻能深深的感覺到田哥的親切以及用心喔
田哥加油!
(等不及要迎接小小藍ST勒
)
作者:
wangakai 時間: 2007-12-11 12:13 AM
原帖由
maymike42 於 2007-12-11 12
AM 發表
雖然從跟田哥訂車到現在只有幾通電話跟一面之緣, 卻能深深的感覺到田哥的親切以及用心喔
田哥加油!
(等不及要迎接小小藍ST勒
)
新車友嗎?歡迎呀.....買ST要有定力,不然會一直花錢如流水!
作者:
東方浪人 時間: 2007-12-11 01:07 AM
已經忘記第一次認識田哥是什麼時候了
總之，車友感情的聯繫【熱情】是一個很重要的因素
田哥真的是一位不錯的老大哥
後生晚輩還有很多需要向您學習
還有許許多多的車友也是
我不太會在公開場合說話，但是和我熟的人都知道…我是好人…
我真的是一位好人………只是顏面神經有點受傷而已…
作者:
帥可愛 時間: 2007-12-11 11:56 AM
原帖由
東方浪人 於 2007-12-11 01
AM 發表
已經忘記第一次認識田哥是什麼時候了
總之，車友感情的聯繫【熱情】是一個很重要的因素
田哥真的是一位不錯的老大哥
後生晚輩還有很多需要向您學習
還有許許多多的車友也是
我不太會在公開場合說話，但是和 ...
哈哈！
不會啦！
浪人也是很親切的呢！
也是很熱情的！
作者:
jerryfocus 時間: 2007-12-11 03:31 PM
跟田哥認識不深
也沒一起跑過
也沒一起喝過酒
但是見過兩三次面
但可以感覺到他是很熱心的人
尤其是他在電話中對我的酒後吐真言
更是讓我筷子懸在半空中
遲遲不敢夾菜往嘴裡送
讓我更是感動不已
推一個
作者:
zerowing 時間: 2007-12-11 03:53 PM
嗯......我也受過田哥的照顧.........
最近20000的保養以及後來發生事故的出險處理....
若沒有田哥幫忙....我可能沒辦法那麼快處理完成....
而且田哥介紹的接待人員也很棒.....
感覺就像是認識了一個人...卻得到了兩個人的照顧...
就甘心啦.........
不過下次可能還是需要再麻煩田哥了.....哈哈...
我的倒車雷達問題依然存在...又需要去原廠了....
作者:
wangakai 時間: 2007-12-11 03:53 PM
原帖由
jerryfocus 於 2007-12-11 03
PM 發表
跟田哥認識不深
也沒一起跑過
也沒一起喝過酒
但是見過兩三次面
但可以感覺到他是很熱心的人
尤其是他在電話中對我的酒後吐真言
更是讓我筷子懸在半空中
遲遲不敢夾菜往嘴裡送
讓我更是感動不已
推一個
:&30 田哥跟你表白嗎!
作者:
jerryfocus 時間: 2007-12-11 03:58 PM
原帖由 wangakai 於 2007-12-11 15:53 發表
:&30 田哥跟你表白嗎!
他說他很愛JERRY啦
帥可愛可以作證
且他還是說
一直以來.......都很愛JERRY
結果田小弟也叫JERRY
原本感到很榮幸也很驕傲
受到田哥的看重
原來
田小弟
我也愛你啦
作者:
rrloo5 時間: 2007-12-11 04:08 PM
田哥........
作者:
Rex 時間: 2007-12-23 12:43 AM
原帖由
rrloo5 於 2007-12-11 16:08 發表
田哥........
春志!
給我一點時間寫感言啦!
作者:
台北Mark 時間: 2007-12-23 02:55 AM
田哥不急
慢慢寫
作者:
Rex 時間: 2007-12-26 10:59 PM
今天終於交完三台ST了!
原本湊足一打的數量，因為胖毛的工作關係必須換成TDCi，所以我不怪你、我不怪你、我不怪你.................................:15 哈哈哈!
感恩篇 :
我毫不懂車，也從無銷售經驗；因為某種原因後自告奮勇應徵了福特中太汐止，
卻不碰巧的遇上更難瞭解的Focus過幾天上市，我之前曾傻傻的換過四台車，
什麼馬力?什麼安全?什麼配備?還扭力勒?還輪什麼胎勒?還改裝勒?
我什麼都不懂!!只知開車比較舒服..............
展示間裏硬著頭皮看著生平自己碰到的第一組"來店客"，我靜靜的在他旁邊等待發問( 我是介紹車的sales耶!我安靜個頭呀!:15)
最感恩的一句話 : 你真的不像業務的感覺!
最感恩的客戶 : 所有跟我買車的人，很勇敢跟一個不懂車的業務買車!
最感恩的車種 : Focus n ST
最感恩的人 : 福特中太汐止兩位經理和一位課長
最感恩的後續 : 我的客戶都變成互信的好朋友
最感恩的後勤和資源及支援 : 小馬、原廠、尤其KC的阿剛和J.F
最感恩的團隊 : ST Line所有隊友
最感恩的想法 : 冷暖自知，點滴在我心裏!
舉一個例子 :
05年五月某一天一組來店客(我才到職五個月)，父子看過Focus後離店，我從不好意思電話追客戶，沒過幾天晚上
我那時在家接到展示間同事電話說
"有一位客戶就是要找你在展示間!"
我很快去了展示間，客戶直接討論如何買到滿意的車和價格，很快成交完成!!那晚我很高興這種感覺!
過幾天那位客戶交車開心開走了Focus 5D 手排銀灰!!
07年12/26 這位客戶又從我手中更開心的開走了 黑色 Focus ST !! 你說是嗎?俊昇?
我能不感動和感恩所有嗎?
待續........
直言篇
作者:
mikeyehh 時間: 2007-12-27 12:22 AM
原帖由 Rex 於 2007-12-26 10:59 PM 發表
今天終於交完三台ST了!
舉一個例子 :
05年五月某一天一組來店客(我才到職五個月)，父子看過Focus後離店，我從不好意思電話追客戶，沒過幾天晚上
我那時在家接到展示間同事電話說
"有一位客戶就是要找你在展示間!"
我很快去了展示間，客戶直接討論如何買到滿意的車和價格，很快成交完成!!那晚我很高興這種感覺!
過幾天那位客戶交車開心開走了Focus 5D 手排銀灰!!
07年12/26 這位客戶又從我手中更開心的開走了 黑色 Focus ST !! 你說是嗎?俊昇?
沒想到田哥還記得阿！！！
跟田哥買下人生中第一部車到現在一點也沒後悔啦！！！
即使現在換第二部還是一樣有初戀的感覺
現在比較煩惱的事
要怎樣解釋車子烤漆、大修後
為何感覺差這麼多？
作者:
sheknows 時間: 2007-12-27 01:05 AM
原帖由
mikeyehh 於 2007-12-27 12
AM 發表
沒想到田哥還記得阿！！！
跟田哥買下人生中第一部車到現在一點也沒後悔啦！！！
即使現在換第二部還是一樣有初戀的感覺
現在比較煩惱的事
要怎樣解釋車子烤漆、大修後
為何感覺差這麼 ...
原來大家都用這招阿...
有車友原本開黑色三門Megane，後來換Megane RS 225（只進三門款）時也換黑色的
他爸媽到現在還不知道他換車了...大概只以為他改了輪圈和排氣管吧
作者:
lenin 時間: 2007-12-27 01:39 AM
可以說，
烤漆大修後，
原廠有一些升級套件，
就順便升級了一下，
於是中控台多了三環表，
內裝升級成布織椅，
其他的只要不說，也不會有人知道。
作者:
baiyiu 時間: 2007-12-27 09:22 AM
原帖由 lenin 於 2007-12-27 01:39 AM 發表
可以說，
烤漆大修後，
原廠有一些升級套件，
就順便升級了一下，
於是中控台多了三環表，
內裝升級成布織椅，
其他的只要不說，也不會有人知道。
天阿 !!
以後兒子買車我可要多注意了
作者:
maymike42 時間: 2007-12-27 11:38 AM
原帖由 Rex 於 2007-12-26 10:59 PM 發表
今天終於交完三台ST了!
原本湊足一打的數量，因為胖毛的工作關係必須換成TDCi，所以我不怪你、我不怪你、我不怪你.................................:15 哈哈哈!
感恩篇 :
我毫不懂車，也從無銷售經驗； ...
田哥, 昨天回廠也跟你聊到類似的話題耶~
就我自己以及身邊的朋友來說, 準備買車的時候其實已經作過功課了,
這時候只要有個"感覺對"的業務人員就好了, 他並不需要跟我解釋產品本身的特點, 因為這類型的消費者心中已經有個底了
我反而比較不喜歡"傳統"的業務人員銷售模式耶, 所以我覺得田哥你的磁場可能容易吸引這類型的消費者吧
我想, 不論是在各行各業, 誠懇, 實在的特質, 是不會隨著時代消失的
作者:
明新 時間: 2007-12-27 12:53 PM
買車好像都要割業務的肉一樣....
好歹也留點湯吧
曾經當過汽車業務的心聲....
作者:
ㄚ寶 時間: 2007-12-27 03:03 PM
田哥:
我想一切盡在不言中吧.在2年前的現在.雖然我只是好奇近ㄑ看看 5D .你卻大方的讓我試駕了你的FOCUS.這一切的一切都無法用言語形容的.或許我不太擅於與人交際(人多我怕怕).但是你的用心我感受到了.而且從草創的ST到現在的壯大.我看到了大家的成長及田哥你的付出及努力.相信你在未來的日子裡不論碰到任何低潮沮喪都能迎刃而解.我全家都會為你禱告的.
還有劣大:2年前的現在雖然人沒有現在那麼壯觀.但我身邊的朋友及內人永遠都記得.在那天深夜與你暢談痛快還請我們喝飲料.一切的一切都感謝你們喔..(雖然你曾經說我怎麼消失了.因人多我怕怕.)但是你的記憶力真是驚人.最後也恭喜現在的ST如此壯大豐富.希望新的一年大家都一起加油.心想事成.身(車)體都健康喔
作者:
海豆飯 時間: 2007-12-27 03:07 PM
同是業務銷售人員～感同身受ㄚ
作者:
Pon-Chi 時間: 2007-12-27 05:30 PM
看到老田的這篇
又回想起跟老田第一次見面的情形！！
相信很多ST LINE的同學都知道
我跟他第一次見面他是喝醉了！
不過我還是跟他訂車囉！
因為老田的不做作
因為老田不囉唆 （奔的時候例外）
因為老田是慈善事業 （賣車不賺錢的）
這點我相信大部分的業務都做不到
也因為如此企鵝本來要買S牌的也被我洗腦買了07.5
老田現在也成了我們的好朋友
而不是指是客戶跟業務的關係
老田！
您加油！！！
作者:
台北Mark 時間: 2007-12-27 09:19 PM
田哥加油
我相信不管是再哪裡
你一定都會有好成績的
作者:
Rex 時間: 2007-12-27 09:26 PM
直言ST疑問篇
一、再次提到 "態度決定高度" !!只希望事情解決或圓滿!
二、客戶幾問
1.為何待件那麼久?既然銷售此車，為何感覺付費較高卻修復速度很慢(許多ST車主共同想法)?
2.請ST車主繼續理智提問...................Casy你可以說一下嗎?
作者:
speedzero 時間: 2007-12-27 09:28 PM
田哥，也曾在冷冷冬夜，給小弟可以取暖的溫度啊!
哈~!!!這是實在話啊!!!
作者:
Rex 時間: 2007-12-27 10:30 PM
原帖由
Rex 於 2007-12-27 21
發表
直言ST疑問篇
一、再次提到 "態度決定高度" !!只希望事情解決或圓滿!
二、客戶幾問
1.為何待件那麼久?既然銷售此車，為何感覺付費較高卻修復速度很慢(許多ST車主共同想法)?
2.請ST車主繼續理智 ...
沒人還沒要說嗎?
作者:
lenin 時間: 2007-12-27 10:39 PM
原帖由 Rex 於 2007-12-27 10:30 PM 發表
沒人還沒要說嗎?
這是要叫大家講什麼嗎？
看不太懂說。
作者:
Rex 時間: 2007-12-27 10:50 PM
想說車主感覺就說吧!為何查不出我想要的答案?
為何修那麼久?誰能照顧我的ST?............
我知想法吧!
作者:
lenin 時間: 2007-12-27 11:12 PM
老實講，
原廠讓我的感覺，
就是很不專業的一個地方，
水準參差不齊。
賣一項商品，起碼對這個東西要有一些教育訓練以及維修能力，
很多人回了原廠保養，要換機油，技師不知該怎麼換，摸半天。
有些廠設備好，有些設備很差，
檢測ST的電腦會用的沒幾個，
總之，
沒有準備，就賣ST，賣一部自己不熟悉的東西，
也沒有為此商品投入太多準備。
投入最多的，大概就是初期的廣告、銷售，
假如2010年真的引進RS，
你可以確信那是一部好車，
但你無法確信你買了之後，是否能夠擁有強大的後援技術體系照顧你的車。
作者:
Rex 時間: 2007-12-27 11:20 PM
原帖由
lenin 於 2007-12-27 23
發表
老實講，
原廠讓我的感覺，
就是很不專業的一個地方，
水準參差不齊。
賣一項商品，起碼對這個東西要有一些教育訓練以及維修能力，
很多人回了原廠保養，要換機油，技師不知該怎麼換，摸半天。
有些廠設 ...
我最大的業務困擾就是，ST誰會檢查或維修?
我賣一台就算了，如果好幾台勒?如果十一台勒?
作者:
lenin 時間: 2007-12-27 11:30 PM
最好是可以由福特委請VOLVO幫忙維修，
保固費用，由福特支付給VOLVO，
反正是同集團，價格應該可以談，
只是原廠願不願意而已。
反正，
買都買了，
未來有問題，真的只能靠自己。
前天還聽一種說法，
假如你都回原廠保養，
但是機油自己自備，原廠可以不承認保固，
XX！
難道自己買比較貴的機油去保養，
會比福特牌的萬用5W40機油來得差嗎？
作者:
wangakai 時間: 2007-12-27 11:38 PM
有誰能告訴我的電腦是E還是F呀!?
四千七百公里囉,快要五千保養了哩!~
後續要找哪位技師呀!
有沒有離我家近一點,而原廠技師又對ST有一定瞭解的FORD原廠呀?
聯合報後面的保養廠OK嗎?有ST的同學去過嗎?
作者:
Rex 時間: 2007-12-27 11:58 PM
原帖由
wangakai 於 2007-12-27 23:38 發表
有誰能告訴我的電腦是E還是F呀!?
四千七百公里囉,快要五千保養了哩!~
後續要找哪位技師呀!
有沒有離我家近一點,而原廠技師又對ST有一定瞭解的FORD原廠呀?
聯合報後面的保養廠OK ...
E or F ?
我早想說了!!!!!!!
訓練?
我反感很久了!
負責任的態度是怎?
你會修嗎?
中部會修?
南部會修?
我怎會修?
作者:
Rex 時間: 2007-12-28 12:09 AM
請問可以解決客戶疑問嗎？
作者:
jerryfocus 時間: 2007-12-28 01:53 AM
原帖由 lenin 於 2007-12-27 23:30 發表
最好是可以由福特委請VOLVO幫忙維修，
保固費用，由福特支付給VOLVO，
反正是同集團，價格應該可以談，
只是原廠願不願意而已。
反正，
買都買了，
未來有問題，真的只能靠自己。
前天還聽一種說法， ...
劣獰大
就像我說的
沒有會不會拆
只有趕不敢拆
原廠有一堆技術與數據支援與資訓
但是就是沒一個敢擔責任
收錢跑第一
賠錢躲第一
卻也衍生了一堆問題
跟原廠也要不到保固
然後一堆人在外面修
卻很敢要求保固
原因只有一個
老子花錢買的
我是老大
你要給個交代
可是這句話到了原廠
起步了作用
只有手段厲害的
關係好的
才有皮條
但是有些尷尬的東西
外面一堆小小廠
原廠都不賠了
小廠何德何能
可以包天包地
這也跟改裝一樣
花費是第一考量
東西弄得好那就沒事
弄不好
壞了
該找誰
效果不到
又該找誰
以上不是要批評任何一方
是希望劣大的小鴻伯
可以找到最佳的解決方法
也讓車友可以有個經驗與警惕
在這類的事件中
學會如何站穩自己的腳步與立場
且要做到要求的公道與公平
不管是原廠也好
外面的廠也好
與客戶之間
一定要溝通得當
將誤會與傷害降到最低
才是長久之計
作者:
jerryfocus 時間: 2007-12-28 01:55 AM
感謝今天田哥的協助
今天下午都在忙
忘記跟田哥做個回報
在此還是一聲感謝
謝謝田哥的熱心與幫忙
我欠你一杯
作者:
rrloo5 時間: 2007-12-28 02:42 AM
原帖由 lenin 於 2007-12-27 11:30 PM 發表
最好是可以由福特委請VOLVO幫忙維修，
保固費用，由福特支付給VOLVO，
反正是同集團，價格應該可以談，
只是原廠願不願意而已。
反正，
買都買了，
未來有問題，真的只能靠自己。
前天還聽一種說法， ...
自備機油 原廠不得回絕
應不引響保固