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標題: [綜合討論] 福佑XX廠這種態度....我決定再也不去了... [列印本頁]

作者: FOCUS5D993 時間: 2007-10-20 06:15 AM 標題: 福佑XX廠這種態度....我決定再也不去了...

今天打開行李箱門(5D)發現...
有2個板件接合的地方翹開來..(應該是組裝品質不良吧?!)
我把車開去福佑XX廠處理...

結果有個課長....不知道是哪個單位的...
一直強調說我這是改裝造成的....
好笑咧.....
就算是剛買FOCUS的車主應該也看得出來我這車子根本沒有任何改裝品...

我說我沒改過任何東西...
那個課長就說...""那一定是有人硬拆硬拔之類的""....
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
聽到這句話我就一肚子火....有問題請你們處理...
就只會推托說是車主自己改裝造成的....

那我還要你們原廠保固做什麼....?!
接待員還跟我報價...一個要7XX元.....要訂料...
先是推責任給我...然後再跟我報價...感覺很差

每次去福佑消費的後幾天....都會有小姐打電話來問對服務滿不滿意....然後還希望市調打來時給她們打9分以上(滿分10分)
這次如果再打來問
我鐵定給你們0分..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

作者: 3219-JZ 時間: 2007-10-20 06:42 AM

哪一間福佑???
如果是中X廠我想我們有很多心得可以討論...
因為福佑某廠長真的是...

作者: Qoo2003 時間: 2007-10-20 06:54 AM

作者: 3219-JZ 時間: 2007-10-20 06:55 AM

原帖由 3219-JZ 於 2007-10-20 06:42 AM 發表
哪一間福佑???
如果是中X廠我想我們有很多心得可以討論...
因為福佑某廠長真的是...

我說的是廠長喔~~
技師那些人都很好

作者: 黑騎士 時間: 2007-10-20 07:13 AM

內X交流道附近ㄉ那一家嗎?
科長...應該是廠長吧~

那間廠只有廠長會這樣而已,
我在那邊跟每一位技師還有接待都很好相處
唯獨廠長真ㄉ很不會做人,還可把客人幫員工罵...
很厲害吧~

作者: 3219-JZ 時間: 2007-10-20 07:19 AM

廠長名言：[XXX壞了，改避震器造成的拉!!]

作者: wenwei 時間: 2007-10-20 08:04 AM

那位廠長就是......  不會又要裝懂
好像都是車主的錯  不要都推給改裝
有些改裝是增進車子的好處
他們那些人那懂
反正不滿意就換家囉
就算技師很好相處  我也不再去那弄車子了

作者: 鬼才 時間: 2007-10-20 08:33 AM

作者: 陸軍中校 時間: 2007-10-20 08:50 AM

PO出來給族友看是哪一家爛保養廠.............:18 :18 :18 :18 :18

作者: FOCUS5D993 時間: 2007-10-20 11:57 AM

中園廠！！！！！

作者: 一年四萬哩 時間: 2007-10-20 01:10 PM

總覺得福特的制度管理上有些許問題!!久了你就會知道

服務做不好還要強姦你說電訪的時候要給十分喔

真是差勁!!

原帖由 FOCUS5D993 於 2007-10-20 06:15 AM 發表
今天打開行李箱門(5D)發現...
有2個板件接合的地方翹開來..(應該是組裝品質不良吧?!)
我把車開去福佑XX廠處理...

結果有個課長....不知道是哪個單位的...
一直強調說我這是改裝造成的....
好笑咧.....
...

作者: dieorsing 時間: 2007-10-20 01:25 PM

我都在中園廠保養啊改了一大堆東西也沒人會說我這是改啥東東造成的......

作者: cckuok 時間: 2007-10-20 01:32 PM

原帖由 dieorsing 於 2007-10-20 01

PM 發表

我都在中園廠保養啊改了一大堆東西也沒人會說我這是改啥東東造成的......

他們反應的都是東西出問題時
要求保固被叼的情形
不知道你是單純做保養
還是有在這一間保固過啥東西？

作者: 黑騎士 時間: 2007-10-20 05:53 PM

原帖由 陸軍中校 於 2007-10-20 08:50 AM 發表
PO出來給族友看是哪一家爛保養廠.............:18 :18 :18 :18 :18

我去那麼多次,整體感覺還不錯~

惟獨保固只要是遇到廠長出面的時候,能推ㄉ就推,能不賠就不賠~
今天只要是你花錢換ㄉ他都很客套,超客氣~但只要是要理賠ㄉ,他就開始擺臉色給你看

照成這家廠的客人怨聲連連,最大ㄉ因素應該歸咎於現任廠長!!

作者: dieorsing 時間: 2007-10-21 12:51 AM

原帖由 cckuok 於 2007-10-20 01:32 PM 發表

他們反應的都是東西出問題時
要求保固被叼的情形
不知道你是單純做保養
還是有在這一間保固過啥東西？

我的保養保固索賠都在中園廠做的......
保固索賠過原廠頭段引擎腳......
還有一些小東西......