標題: [綜合討論] 車無故熄火求退 遭罵髒話 [列印本頁]
作者:
johnny_liu31 時間: 2007-8-8 05:46 AM 標題: 車無故熄火求退 遭罵髒話
施先生向福特汽車經銷商建富汽車買了一輛Focus 1.8轎車，因車輛有無預警熄火問題，向建富要求退車，協商過程中業務員卻罵髒話、語帶恐嚇。福特六和公共事務室坦承疏失，表示絕對會要經銷商妥善處理，鄭重向施先生致歉。消基會批評：「很糟糕」，業者應給消費者一個交代。
施先生說，建富汽車的業務員居然對他口出惡言，實在過分。
國道上險被追撞
台北縣施先生說，3月時向建富汽車丁姓業務買車，交車沒多久就發生行駛中無預警熄火情況，維修好後，沒想到6月初，在中山高速公路彰化交流道又突然熄火，還差點被後車追撞，嚇得他要建富退車，不過建富只肯再替他維修。他說，他不斷與丁姓業務溝通，其中一次不太愉快的電話對話中，「那個業務就罵髒話啊，還恐嚇我，態度十分惡劣。」
福特六和公共事務室表示，經查發現丁姓業務確實對施先生有不禮貌之處，已派專員處理，並責令建富汽車必須鄭重向施先生致歉，並作適當補償措施；至於退換車部分，會再與消費者協商。截稿前雙方仍在進行協商。
消基會：很糟糕
消基會董事長程仁宏批評，業務員對消費者口出惡言「很糟糕」，福特應正視這件事的嚴重性。台北縣消保官周繼雄說，「汽車買賣定型化契約範本」規定，無預警熄火兩次，維修都修不好，且經過第三公正單位鑑定，確認是車輛瑕疵才可退換車，施先生的車子雖還未符合換車標準，但業者仍應妥善處理，才不會讓消費者喪失信心。
:&30
作者:
罪人 時間: 2007-8-8 07:52 AM
恩.....不知道要說啥了......
作者:
蕭Mr 時間: 2007-8-8 07:55 AM
...呃..
作者:
Jungu_chen 時間: 2007-8-8 08:05 AM
無言 了 
作者:
MiG29 時間: 2007-8-8 08:27 AM
我想...換車車主也不見得敢開吧...@@"
哎...沒辦法...ford服務真的太爛...
不管那個經銷商...好像都是車賣了就不管了...
我也是1.8...還好沒有異常熄火............
只有異常訊息(Engine System Fault) ...原廠也查不出原因啦!!!
作者:
dakenji 時間: 2007-8-8 08:28 AM
好險我沒這問題......
作者:
藤 時間: 2007-8-8 08:32 AM
我上次也有一次,再新社爬坡的時候突然熄火,
真的是一點徵兆的沒有,熄火時音響都還正常動作,
就只是開開突然怎麼覺得踩油門沒反應,才知道熄火.
那時候後面還跟一台車,真是丟臉
作者:
wolfram 時間: 2007-8-8 08:45 AM
這種事情跟故障方式
我看應該會對Ford FOCUS銷售量造成很大影響~
作者:
dakenji 時間: 2007-8-8 08:48 AM
被蘋果一報
各個ford討論區應該又會有很多蟑螂文了吧
作者:
garficat 時間: 2007-8-8 08:49 AM
原帖由 johnny_liu31 於 2007-8-8 05:46 發表
施先生向福特汽車經銷商建富汽車買了一輛Focus 1.8轎車，因車輛有無預警熄火問題，向建富要求退車，協商過程中業務員卻罵髒話、語帶恐嚇。福特六和公共事務室坦承疏失，表示絕對會要經銷商妥善處理，鄭重向施先 ...
有圖片ㄟ....這張圖有點眼熟..
又叫建富汽車..該不會是板橋三民路上那家吧??
還好我沒遇到這個問題....不然我應該會帶著棒子去找那業務..
作者:
小熊 時間: 2007-8-8 08:57 AM
是板橋三民建富場 我在那買的
交車後沒再回去過
那的態度......
作者:
ie815131 時間: 2007-8-8 08:59 AM
這新聞裡面也沒有說明是否車主跟業務在言語衝突時, 到底是誰先說髒話的吧.
不過有些車主碰到問題, 還真的不好解決, 若是福特能提供頂級FOCUS代步車直到問題釐清解決,
應當可以讓車主稍稍平息.
作者:
歐次ㄎ 時間: 2007-8-8 09:00 AM
看來FOCUS會有一陣子滯銷期.......
讓我不經要問...福特.....在幹什麼東西啦....
......................................................
嚴盡苛求這四的字到底董不懂????
......................................................
作者:
brett 時間: 2007-8-8 09:05 AM
拼了命告到底吧....
作者:
zzzzzz_6000 時間: 2007-8-8 09:07 AM
提供參考
小弟的車是有貸款的
記得合約上有明文條例
其中一條是
新車30天內無故熄火經三次由福特原廠維修後
無法解決問題，車主可要求退車...(後面的說
明是可以換新車的)
另一條是
在保固期內(三年六萬公里)車子的問題，如有
發生危害到駕駛人的生命安全，經福特可信賴
的檢驗廠檢驗確定後，依舊可換車。
作者:
歐次ㄎ 時間: 2007-8-8 09:07 AM
新聞裡面也沒有說明是否車主跟業務在言語衝突時, 到底是誰先說髒話的吧
今天換做是我半路熄火還危及到我的生命安全時....我百分之一百用髒話.
但..
服務業不就是要忍嘛......說了髒話回嗆就完了.... 人家當然抓著這把柄囉..
作者:
無限Focus 時間: 2007-8-8 09:39 AM
原帖由
dakenji 於 2007-8-8 08:48 AM 發表
被蘋果一報
各個ford討論區應該又會有很多蟑螂文了吧
對阿~~一定會的~
作者:
c.ch 時間: 2007-8-8 09:45 AM
原帖由
garficat 於 2007-8-8 08:49 AM 發表
有圖片ㄟ....這張圖有點眼熟..
又叫建富汽車..該不會是板橋三民路上那家吧??
還好我沒遇到這個問題....不然我應該會帶著棒子去找那業務..
我也是在那買的ㄟ..
我的媽咪ㄚ..:&30
作者:
layyann 時間: 2007-8-8 01:00 PM
我也是07年4D的focus，剛滿5000保養過後，上禮拜也發生了紅燈時怠速，一起步就熄火:&30 ，停在路口，忘記 在D檔無法發動，等了一個紅燈，P檔就能發動了，後來打電話給業務，他說是剛發動沒多久，又怠速、油嘴可能有點堵到，油裡面有點雜質.....，說我要操一下車，讓轉速提高......真的是這樣就好了嗎？
今天又看到這篇報導，真的蠻擔心的，本來月底要開車去懇丁玩，這下同事更不敢坐我的車了...
作者:
qoo_alex 時間: 2007-8-8 01:28 PM
原帖由
zzzzzz_6000 於 2007-8-8 09
AM 發表
提供參考
小弟的車是有貸款的
記得合約上有明文條例
其中一條是
新車30天內無故熄火經三次由福特原廠維修後
無法解決問題，車主可要求退車...(後面的說
明是可以換新車的)
另一條是
在保固期內(三年 ...
就不知道有沒有那個命可以等他3次
第一次...好險
第二次...命大
第三次...福特提水果、花籃........
作者:
我愛小佛 時間: 2007-8-8 01:47 PM
福特對經銷商的把關一定要重新思考了，
嚴格一點，要求高一點，對整個品牌形象
不是很好嗎?居然讓業務或經銷商對消費者
可出惡言， 傷害最大的還是福特自
已的形象，要不得。
如果很多人都說某某經銷點有問題，福特應該
就得有動作了。不忍痛把爛瘡疤切掉，傷口是
不會好的。
如果真的是產品瑕玼，那就更不應該了，福特要加油啊!
作者:
phil1118 時間: 2007-8-8 04:30 PM
終於也有人與我有相同的情況
照福特契約書熄火兩次不夠 一定要三次
不幸的 focus1.8行進中熄火的情況是存在的
當然並不是每一台都會有
我比較衰
買到了
但是 如果萬一有此情形發生時
一定不要讓自己的權利睡著了
要找消保官 還有記得要保留證據
作者:
歐次ㄎ 時間: 2007-8-8 05:12 PM
本來月底要開車去懇丁玩，這下同事更不敢坐我的車了...
又不會那麼湊巧剛好是你要去玩的那一天.叫你同事~~~~~免驚!!! 
作者:
pleaseme 時間: 2007-8-8 05:29 PM
鬼月快到了喔
作者:
asher 時間: 2007-8-8 08:39 PM
原帖由
小熊 於 2007-8-8 08:57 AM 發表
是板橋三民建富場 我在那買的
交車後沒再回去過
那的態度......
我也是在三民建富那裡買的
只能說........不知該說什麼吧
作者:
qoo_alex 時間: 2007-8-8 09:46 PM
真倒楣...今天看完這一篇，沒想到下班回家時車子就熄火了。
也不知道是離合器放太快還是怎樣，重點是...我都已經一年多沒這樣熄火了
更慘的是，熄火後，發不起來...試了4、5次，轉到點火快10秒還發不起來，不知道會不會壞掉
最後一次想說踩個油門再試試看，因為有點坡度，車子還向後滑了一點點，還好後面沒車
不過踩一下油門後就發起來了，有人知道為什麼嗎??
作者:
睡寶 時間: 2007-8-8 10:09 PM
之前我就說過我的經歷了，建富很爛，而且保養廠的技術更爛，展示中心裡面的經理帶頭貪污，結果整個展示中心人員全部換人，維修場每次進廠維修都找不到問題，都說先換零件看看，結果他還跟你說，如果不是那個零件有問題，妳還是要付錢，然後繼續用換零件的方式找出真正的問題，真爛，我當時堅持沒給他修，後來跑去外面認識的車廠，一次就搞定，真的很爛！
作者:
kylie 時間: 2007-8-9 11:46 AM
嗯!先說明一點本人是不想挑起筆戰的
如果有發言失當之處,請各位大大見諒
針對睡寶大大所提起部份 因為是不太清楚您所之前所表達為何事
但是看起來您頗為憤慨....
雖然建富汽車在fsc評價有好有壞,
但是以我來說:他是一的不錯的好所在
本人的車都在建富三重做保養
還記得那一次剛好正逢寒流來襲
服務廠還特地準備 薑母茶
給每一位客戶使用~~~
保養後要結帳 技師跟我說
車都已經洗好嘞.......
心裡不禁想;天呀!天氣那麼冷你還幫我洗車
真的是點滴在心頭耶
雖然都是小小的一個動作
都是足以牽動我們的心房
就像好學校也有好學生跟壞學生
名聲不好的學校也有好學生跟壞學生的道理一樣呀
太過於苛責的角度去看待這一件事
是不是顯得生活觀狹隘一些呢
我在這邊只以一位消費者的立場
來事實陳述消費經過
無其他用意
作者:
cckuok 時間: 2007-8-9 11:57 AM
原帖由 kylie 於 2007-8-9 11:46 AM 發表
嗯!先說明一點本人是不想挑起筆戰的
如果有發言失當之處,請各位大大見諒
針對睡寶大大所提起部份 因為是不太清楚您所之前所表達為何事
但是看起來您頗為憤慨....
雖然建富汽車在fsc評價有好有壞,
但 ...
現在原廠都有提供洗車的服務
不過我都不讓我的技師洗
因為在我的觀念裡
技師是修車而不是來洗車的
要洗車我會自己洗或是讓外面洗車廠洗
作者:
劉賢昌 時間: 2007-8-9 10:53 PM
原帖由 cckuok 於 2007-8-9 11:57 AM 發表
現在原廠都有提供洗車的服務
不過我都不讓我的技師洗
因為在我的觀念裡
技師是修車而不是來洗車的
要洗車我會自己洗或是讓外面洗車廠洗
我都是在外面做洗車美容保養~我還不想我車上的美容蠟無端被人洗掉!
我也跟大大一樣觀念!技師是把技術升級!不是用一些招式來討好客戶,拍客戶馬屁!
作者:
phil1118 時間: 2007-8-10 10:39 AM
原帖由 layyann 於 2007-8-8 01:00 PM 發表
我也是07年4D的focus，剛滿5000保養過後，上禮拜也發生了紅燈時怠速，一起步就熄火:&30 ，停在路口，忘記 在D檔無法發動，等了一個紅燈，P檔就能發動了，後來打電話給業務，他說是剛發動沒多久，又怠速、油 ...
不知道你的情況是如何
但只要是行進中熄火
再發生第二次就要去找消保官申訴
沒發生最好
但不幸發生就要先維護自己權益
避免問題再發生時求償無門
以上是我的建議
算我雞婆
作者:
zcdo2001 時間: 2007-8-12 09:09 PM
我也有同樣熄火的經驗,我是停紅燈都無緣無故熄火,熄到感覺好像很危險才去修理的@@<大概10次吧>
去檢查說沒問題,他就幫我清理油路,大概已經過了1個月了目前都還很正常
作者:
陸軍中校 時間: 2007-8-12 09:24 PM